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- Caldera de gas
D1
Junkers D1 en caldera de gas: fallo de la sonda de retorno
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
Junkers D1 señala un fallo de la sonda de temperatura de retorno o un retorno demasiado caliente. Anota el número de tres cifras, espera unos minutos sin tocar nada y, si queda bloqueada, pulsa reset una sola vez.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Si hueles a gas: Bosch pide no fumar ni usar mecheros, no accionar interruptores eléctricos ni usar el teléfono o el timbre, cerrar la llave de gas en el contador o en el regulador, abrir puertas y ventanas, avisar a los vecinos y abandonar el edificio. Llama desde la calle al teléfono de urgencias de tu distribuidora.
- No abras la caldera para secar o reconectar la sonda: Bosch indica que solo un técnico competente puede retirar la carcasa. Dentro hay tensión de red y piezas de gas.
Puedes hacerlo con seguridad
- Olor a gas o a humos junto a la caldera
- Código y número de tres cifras
- Agua bajo la caldera o en el frontal
- Espera y un solo rearme
- Sonda, cableado y circulación por el técnico
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Circulación de agua si salió 286
- No intentes esta tarea profesional: Comprobación de la sonda de retorno
- No intentes esta tarea profesional: Lectura del menú de información
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Circulación de agua si salió 286
Qué haceUsa la prueba de bombas t3 para comprobar que la bomba mueve el agua cuando el retorno se ha sobrecalentado.
Te tiene que enseñarla prueba t3.
Por escritoel resultado y la causa del sobrecalentamiento.
Comprobación de la sonda de retorno
Qué haceEl técnico mide la sonda NTC de retorno y revisa su cable y conector por humedad, cortocircuito o interrupción.
Te tiene que enseñarel conector y la lectura de la sonda.
Por escritoel valor medido frente a la especificación del fabricante y si se secó, conectó o cambió.
Lectura del menú de información
Qué haceConsulta i2 último error para ver qué número de causa acompaña a D1 y si se repite.
Te tiene que enseñarla pantalla del menú.
Por escritolos códigos leídos.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Olor a gas o a humos junto a la caldera
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- acércate sin pulsar interruptores ni encender luces y fíjate si huele a gas o a humos de combustión.
- Resultado que importa:
- si hay olor o no.
- Si hay olor:
- no toques la caldera y sigue la advertencia de gas de esta ficha.
- Si no hay olor:
- pasa a anotar el código completo.
- Evidencia a conservar:
- hora y lo que notaste.
Evidencia: Junkers Cerapur Excellence Compact, instrucciones de uso de la caldera mural a gas de condensación
Código y número de tres cifras
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- apunta D1 y el número que se ve debajo, 240, 241 o 286, como pide Bosch al avisar al servicio.
- Resultado que importa:
- qué número sale.
- Si es 240 o 241:
- apunta a la sonda o su conexión.
- Si es 286:
- apunta a un sobrecalentamiento del agua de retorno.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla.
Evidencia: Junkers Cerapur Excellence Compact, instrucciones de uso de la caldera mural a gas de condensación · Junkers Cerapur Excellence Compact ZWB...A..., instrucciones de instalación y manejo para el técnico (6 720 820 575)
Agua bajo la caldera o en el frontal
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- sin abrir la carcasa, mira el suelo bajo la caldera y el frontal por si hay gotas o manchas de agua.
- Resultado que importa:
- si hay humedad visible.
- Si ves agua:
- hazle una foto: Bosch relaciona el número 240 con humedad en el sensor.
- Si está seco:
- la conexión de la sonda o el calor ganan peso.
- Evidencia a conservar:
- foto del suelo y de la parte baja de la caldera.
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Espera y un solo rearme
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- deja la caldera sin tocar unos minutos: Bosch indica una espera de 300 segundos antes de bloquear. Si queda bloqueada, pulsa reset una vez.
- Resultado que importa:
- si vuelve al servicio normal sin D1.
- Si arranca:
- apunta día y hora; si D1 vuelve, avisa al técnico.
- Si el código vuelve:
- Bosch indica que algunos códigos no se quitan con un reset; llama al servicio.
- Evidencia a conservar:
- hora del código y resultado del rearme.
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Sonda, cableado y circulación por el técnico
- Quién:
- técnico autorizado.
- Cómo:
- con la caldera sin corriente, revisa la sonda de retorno NTC y su cable por humedad, cortocircuito o desconexión, y comprueba la circulación con la prueba de bombas.
- Resultado que importa:
- si la sonda mide bien y si hay sobrecalentamiento real.
- Si la sonda está húmeda, suelta o fuera de especificación:
- se confirma la causa 240 o 241.
- Si la sonda está bien y salió 286:
- hay que buscar por qué se calienta el retorno.
- Evidencia a conservar:
- informe con el valor medido, la conexión revisada y la pieza cambiada.
Bosch solo permite retirar la carcasa a un técnico competente; dentro hay tensión de red y piezas de gas.
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Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Calderas
- Marca
- Junkers
- Tipo de producto
- Caldera de gas
Variantes conocidas del código
- Cerapur D1
- D01
- D 1
- D1 240
- D1 241
- Error D1 Junkers
- Junkers D1
Qué significa
En la Cerapur Excellence Compact, D1 es error del sensor de retorno, la sonda NTC que mide el agua que vuelve de los radiadores. Con el número 240 Bosch habla de sensor mojado o dañado; con 241, de sensor desconectado o dañado, y en ambos la caldera espera 300 segundos antes de bloquearse. Con 286 la temperatura de retorno es demasiado alta por sobrecalentamiento, tras superar 95 °C sin enfriarse. El código no demuestra que la sonda esté rota: puede ser humedad, un conector suelto o calor real.
Advertencias y condiciones de parada
- Críticoadvertencia editorial
Si hueles a gas: Bosch pide no fumar ni usar mecheros, no accionar interruptores eléctricos ni usar el teléfono o el timbre, cerrar la llave de gas en el contador o en el regulador, abrir puertas y ventanas, avisar a los vecinos y abandonar el edificio. Llama desde la calle al teléfono de urgencias de tu distribuidora.
Evidencia: Junkers Cerapur Excellence Compact, instrucciones de uso de la caldera mural a gas de condensación
- Precauciónverificada con fuente
No abras la caldera para secar o reconectar la sonda: Bosch indica que solo un técnico competente puede retirar la carcasa. Dentro hay tensión de red y piezas de gas.
Evidencia: Junkers Cerapur Excellence Compact, instrucciones de uso de la caldera mural a gas de condensación
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Sonda de retorno mojada o en cortocircuitoPosible
Es la causa del número 240: Bosch habla de humedad en el sensor. Encaja si hay goteo o condensación dentro de la caldera.
Evidencia: Junkers Cerapur Excellence Compact ZWB...A..., instrucciones de instalación y manejo para el técnico (6 720 820 575)
- Sonda desconectada o dañadaPosible
Corresponde al número 241. Encaja si D1 aparece sin relación con la temperatura, incluso con la caldera fría.
Evidencia: Junkers Cerapur Excellence Compact ZWB...A..., instrucciones de instalación y manejo para el técnico (6 720 820 575)
- Retorno demasiado calientePosible
Es el número 286: sobrecalentamiento de la caldera después de que el retorno pase de 95 °C y no baje. La sonda mide bien; el problema es el calor.
Evidencia: Junkers Cerapur Excellence Compact ZWB...A..., instrucciones de instalación y manejo para el técnico (6 720 820 575)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo D1 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Junkers Cerapur Excellence Compact, instrucciones de uso de la caldera mural a gas de condensación
Junkers (Bosch Termotecnia) · 2019 · manual
- 2
Junkers (Bosch Termotecnia) · 2019 · manual
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