- Consolas y videojuegos
- Xbox One
0x80A4000A
Xbox 0x80A4000A en Xbox One: sin red y sin contraseña guardada
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El 0x80A4000A sale en Xbox One cuando la consola pierde la conexión al guardar tu contraseña o al volver a iniciar sesión sin ella guardada. Mira el estado de Xbox, desconecta la consola de Xbox Live, apágala del todo, inicia sesión y vuelve a conectarla.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Guardar la contraseña en la consola solo tiene sentido si la Xbox es tuya y no la usan otras personas; en una consola compartida cualquiera podría entrar con tu cuenta.
Puedes hacerlo con seguridad
- Revisar el estado del servicio Xbox
- Desconectar la consola de Xbox Live y apagarla
- Iniciar sesión y probar la conexión
- Reconectar a Xbox Live y volver a entrar
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Soporte de Xbox
- No intentes esta tarea profesional: Tu operador de Internet
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Soporte de Xbox
Qué haceSi el 0x80A4000A sigue apareciendo con la prueba de conexión correcta y tras el ciclo completo de desconexión, revisan tu perfil y el inicio de sesión de la cuenta.
Te tiene que enseñarsi la cuenta tiene algún problema para iniciar sesión en esa consola.
Por escritonúmero de caso, diagnóstico y fecha de la consulta.
Tu operador de Internet
Qué haceCuando la prueba de conexión de red de la consola falla una y otra vez, revisan si la línea sufre cortes que tiran la sesión.
Te tiene que enseñarel registro de cortes de la línea a la hora del fallo.
Por escritoreferencia de la avería y qué cortes detectaron.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Revisar el estado del servicio Xbox
- Quién:
- tú, en el navegador.
- Cómo:
- entra en xbox.com/status y busca alertas activas; si aparece alguna, pide que te avisen cuando el servicio vuelva a estar operativo.
- Resultado que importa:
- descartar o confirmar una caída del lado de Xbox antes de tocar la consola.
- Si hay alerta:
- espera el aviso y vuelve a iniciar sesión después.
- Si xbox.com/status no muestra nada raro:
- desconecta la consola de Xbox Live.
- Evidencia a conservar:
- captura de xbox.com/status con fecha y hora.
Evidencia: Aparece el error 0x80A4000A al usar su cuenta de Xbox Live en Xbox One
Desconectar la consola de Xbox Live y apagarla
- Quién:
- tú, junto a la consola.
- Cómo:
- con cable, saca el cable Ethernet de la parte trasera de la Xbox One; con wifi, abre la guía con el botón Xbox, ve a Perfil y sistema > Configuración > General > Configuración de red y elige Deshabilitar conexión inalámbrica. Después mantén pulsado el botón de encendido de la consola unos 10 segundos.
- Resultado que importa:
- una consola apagada por completo y sin red, lista para iniciar sesión de nuevo.
- Si al encenderla no ves la animación verde de arranque:
- repite el apagado manteniendo el botón hasta que se apague del todo.
- Si arranca con la animación verde:
- inicia sesión con tu perfil de Xbox Live.
- Evidencia a conservar:
- tipo de conexión que usas (cable o wifi) y hora del apagado.
Evidencia: Aparece el error 0x80A4000A al usar su cuenta de Xbox Live en Xbox One
Iniciar sesión y probar la conexión
- Quién:
- el titular del perfil, con su contraseña de Microsoft a mano.
- Cómo:
- enciende la consola, entra con tu perfil de Xbox Live y luego abre Perfil y sistema > Configuración > General > Configuración de red > Probar conexión de red; si te pide actualizar el software de la consola, acepta con Sí.
- Resultado que importa:
- saber si la consola vuelve a estar conectada a Xbox Live con tu sesión abierta.
- Si la prueba sale bien:
- la consola ya está conectada; vuelve a conectar el cable o el wifi si lo habías quitado.
- Si la prueba falla:
- revisa tu red doméstica y el router antes de repetir el inicio de sesión.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla tras Probar conexión de red.
Evidencia: Aparece el error 0x80A4000A al usar su cuenta de Xbox Live en Xbox One
Reconectar a Xbox Live y volver a entrar
- Quién:
- tú, con el mando.
- Cómo:
- vuelve a enchufar el cable Ethernet o reactiva la conexión inalámbrica en Configuración de red, enciende la consola con el botón de encendido o con el botón Xbox del mando e inicia sesión en tu perfil.
- Resultado que importa:
- que la sesión quede abierta sin que vuelva el 0x80A4000A.
- Si entras sin el código:
- el fallo venía del corte durante el guardado de la contraseña.
- Si reaparece el 0x80A4000A aunque la red responde:
- llama o escribe al soporte de Xbox con lo anotado.
- Evidencia a conservar:
- hora del intento final y texto exacto del mensaje si reaparece.
Evidencia: Aparece el error 0x80A4000A al usar su cuenta de Xbox Live en Xbox One
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Microsoft Xbox
- Tipo de producto
- Xbox One
Variantes conocidas del código
- 0x80A4000A
- 80A4000A
- código de error 80A4000A Xbox
- cuando no esté conectado no se puede iniciar sesión xbox
- error 0x80A4000A Xbox
- when this xbox isn't connected we can't sign you in
- Xbox 0x80A4000A
- Xbox One 0x80A4000A
- xbox one no guarda la contraseña 80a4000a
- xbox one password not saved 80a4000a
Qué significa
Según Xbox, el 0x80A4000A aparece al usar o administrar tu cuenta de Xbox Live en una Xbox One, con un mensaje que dice que sin conexión no se puede iniciar sesión y que pasa si no guardas la contraseña. Puede indicar que la consola perdió la conexión mientras guardaba la contraseña, o que la perdió y no puede reabrir tu sesión porque la contraseña no estaba guardada. La página propone revisar el estado del servicio, desconectar la consola de Xbox Live, apagarla, iniciar sesión, probar la conexión y reconectarla. No indica avería ni bloqueo de la cuenta.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Guardar la contraseña en la consola solo tiene sentido si la Xbox es tuya y no la usan otras personas; en una consola compartida cualquiera podría entrar con tu cuenta.
Evidencia: Aparece el error 0x80A4000A al usar su cuenta de Xbox Live en Xbox One
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Corte mientras se guardaba la contraseñaFrecuente
Xbox explica que la consola pudo perder la conexión justo cuando intentaba guardar tu contraseña, y el proceso quedó a medias.
Evidencia: Aparece el error 0x80A4000A al usar su cuenta de Xbox Live en Xbox One
- Sesión caída sin contraseña guardadaFrecuente
Si la conexión se cae y no guardaste la contraseña en la consola, esta no puede volver a abrir tu sesión por sí sola.
Evidencia: Aparece el error 0x80A4000A al usar su cuenta de Xbox Live en Xbox One
- Xbox Live con una alerta activaPosible
La primera solución oficial es mirar xbox.com/status; con una alerta activa conviene esperar a que el servicio se recupere.
Evidencia: Aparece el error 0x80A4000A al usar su cuenta de Xbox Live en Xbox One
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 0x80A4000A tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Error 0x80A4000A occurs when using your Xbox Live account on Xbox One
Microsoft · 2026 · official_doc
- 2
Aparece el error 0x80A4000A al usar su cuenta de Xbox Live en Xbox One
Microsoft · 2026 · official_doc
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