- Consolas y videojuegos
- Xbox Series X|S
0x87AF000D
Xbox 0x87AF000D en Xbox: fallo de almacenamiento al instalar
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El error 0x87AF000D sale al instalar o desinstalar un juego en la consola Xbox y puede indicar un problema con el dispositivo de almacenamiento. Prueba otro almacenamiento, libera espacio y, si sigue, restablece la consola manteniendo juegos y aplicaciones.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Antes de restablecer la consola, inicia sesión con conexión para que tus partidas guardadas se sincronicen en la nube. La opción Restablecer y quitar todo borra cuentas, partidas guardadas en la consola, ajustes y juegos instalados; si tu página de error ofrece Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones, prueba esa primero.
Puedes hacerlo con seguridad
- Instalar en otro dispositivo de almacenamiento
- Probar a desinstalar desde otro dispositivo
- Liberar espacio en el dispositivo con error
- Restablecer manteniendo juegos y aplicaciones
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Soporte de Xbox (Xbox Support)
- No intentes esta tarea profesional: Soporte de Xbox: consulta sobre el disco externo
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Soporte de Xbox (Xbox Support)
Qué haceRevisan el estado del almacenamiento de la consola cuando el error sigue tras probar otro dispositivo, liberar espacio y restablecer manteniendo juegos.
Te tiene que enseñarqué dispositivo consideran responsable y por qué.
Por escritoel número de caso, el diagnóstico y si proponen reparación.
Soporte de Xbox: consulta sobre el disco externo
Qué haceSi el error solo aparece con el disco externo, pide a Xbox Support que confirme si debes dejar de usarlo para instalar juegos.
Te tiene que enseñarla prueba que confirma que el fallo está en el disco externo.
Por escritoel número de caso y la recomendación sobre ese disco.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Instalar en otro dispositivo de almacenamiento
- Quién:
- tú, si tienes un disco externo configurado en la consola.
- Cómo:
- pulsa el botón Xbox, selecciona Tienda, ve al contenido que intentas instalar y, cuando se te pida, elige otro dispositivo de almacenamiento distinto del que dio el error.
- Resultado que importa:
- ver si el error sigue a un dispositivo concreto.
- Si se instala en el otro:
- el problema apunta al primer dispositivo.
- Si falla en los dos o solo usas el interno:
- pasa a liberar espacio.
- Evidencia a conservar:
- qué dispositivo usaste en cada intento y el resultado.
Evidencia: El error 0x87af000D se produce cuando intentas instalar o desinstalar un juego
Probar a desinstalar desde otro dispositivo
- Quién:
- tú, desde Configuración.
- Cómo:
- pulsa el botón Xbox, ve a Perfil y sistema > Configuración > Sistema > Dispositivos de almacenamiento, elige un dispositivo distinto del que dio el error, selecciona Desinstalar contenido, marca un juego o aplicación y elige Quitar selección.
- Resultado que importa:
- saber si desinstalar funciona fuera del dispositivo que falla.
- Si funciona en el otro dispositivo:
- el fallo se concentra en uno de ellos.
- Si falla igual:
- sigue con el restablecimiento manteniendo juegos.
- Evidencia a conservar:
- captura del error y del dispositivo afectado.
Evidencia: El error 0x87af000D se produce cuando intentas instalar o desinstalar un juego
Liberar espacio en el dispositivo con error
- Quién:
- tú, eligiendo qué contenido no usas.
- Cómo:
- en Perfil y sistema > Configuración > Sistema > Dispositivos de almacenamiento, elige el dispositivo donde sale el error, selecciona Desinstalar contenido, marca juegos o aplicaciones que no uses, elige Quitar selección e intenta instalar el juego de nuevo.
- Resultado que importa:
- que la instalación termine con más espacio libre.
- Si se instala:
- el problema era de espacio.
- Si el error sigue:
- pasa al restablecimiento.
- Evidencia a conservar:
- espacio libre antes y después y si el error volvió.
Evidencia: El error 0x87af000D se produce cuando intentas instalar o desinstalar un juego
Restablecer manteniendo juegos y aplicaciones
- Quién:
- tú, tras sincronizar tus partidas en la nube.
- Cómo:
- pulsa el botón Xbox, ve a Perfil y sistema > Configuración > Sistema > Información de la consola > Restablecer la consola y elige Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones.
- Resultado que importa:
- que el sistema se restablezca sin borrar la biblioteca y la instalación funcione.
- Si funciona:
- el fallo estaba en los datos del sistema.
- Si el error sigue:
- contacta con Xbox Support antes de borrar nada más.
- Evidencia a conservar:
- fecha del restablecimiento y opción elegida.
Antes de restablecer la consola, inicia sesión con conexión para que tus partidas guardadas se sincronicen en la nube. La opción Restablecer y quitar todo borra cuentas, partidas guardadas en la consola, ajustes y juegos instalados; si tu página de error ofrece Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones, prueba esa primero.
Evidencia: El error 0x87af000D se produce cuando intentas instalar o desinstalar un juego
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Microsoft Xbox
- Tipo de producto
- Xbox Series X|S
Variantes conocidas del código
- 0x87AF000D
- 87AF000D
- 87af000d uninstall game xbox
- código de error 0x87AF000D Xbox
- error 0x87AF000D Xbox
- error 87af000d desinstalar juego xbox
- Xbox 0x87AF000D
- Xbox error code 0x87af000d
- Xbox Series X 0x87AF000D
Qué significa
Xbox Support explica que el error 0x87AF000D aparece al intentar instalar o desinstalar un juego de la consola y puede indicar un problema con el dispositivo de almacenamiento. Si usas un disco externo, el fallo puede estar en él o en el almacenamiento interno. La página propone probar a instalar y desinstalar en otro dispositivo, liberar espacio con Desinstalar contenido y, como último paso, restablecer la consola con Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones. El código no prueba por sí solo que el disco esté roto.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
Antes de restablecer la consola, inicia sesión con conexión para que tus partidas guardadas se sincronicen en la nube. La opción Restablecer y quitar todo borra cuentas, partidas guardadas en la consola, ajustes y juegos instalados; si tu página de error ofrece Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones, prueba esa primero.
Evidencia: El error 0x87af000D se produce cuando intentas instalar o desinstalar un juego
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Fallo en el disco externoPosible
Con un almacenamiento externo conectado, Xbox indica que el problema puede estar en ese disco; si el error solo sale con él, apunta a ese dispositivo.
Evidencia: El error 0x87af000D se produce cuando intentas instalar o desinstalar un juego
- Fallo en el almacenamiento internoPosible
Si solo usas el almacenamiento interno o el error sale en todos los dispositivos, Xbox remite a liberar espacio y, después, a restablecer la consola.
Evidencia: El error 0x87af000D se produce cuando intentas instalar o desinstalar un juego
- Falta de espacio libreFrecuente
Xbox incluye como solución desinstalar juegos o aplicaciones que no usas del dispositivo donde aparece el error y volver a instalar.
Evidencia: El error 0x87af000D se produce cuando intentas instalar o desinstalar un juego
- Datos del sistema dañadosMenos común
Cuando nada de lo anterior funciona, Xbox propone un restablecimiento que se puede hacer sin perder los juegos y aplicaciones instalados.
Evidencia: El error 0x87af000D se produce cuando intentas instalar o desinstalar un juego
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 0x87AF000D tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Error 0x87af000D occurs when you try to install or uninstall a game
Microsoft · 2026 · official_doc
- 2
El error 0x87af000D se produce cuando intentas instalar o desinstalar un juego
Microsoft · 2026 · official_doc
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