- Consolas y videojuegos
- Xbox Series X|S
0x87DE2729
Xbox 0x87DE2729 en Xbox Series X|S: el comprador debe iniciar sesión
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
Aparece «La persona que compró esto debe iniciar sesión». Xbox no pudo verificar los derechos de uso: falta el disco, no hay sesión ni conexión, o la prueba del juego expiró. Inserta el disco si es de disco o inicia sesión con el perfil comprador.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No uses cuentas ajenas sin permiso ni métodos no oficiales para saltarte la comprobación de licencia: la vía documentada es iniciar sesión con el propietario o usar su Xbox principal.
Puedes hacerlo con seguridad
- Disco del juego en la consola
- Sesión y conexión con el perfil comprador
- Quién es el propietario del contenido
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Disco del juego en la consola
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si el juego es de disco, inserta el disco en la consola y vuelve a abrirlo.
- Resultado que importa:
- si el juego se abre con el disco dentro.
- Si se abre:
- faltaba el disco.
- Si el juego es digital:
- inicia sesión y conéctate con el perfil comprador.
- Evidencia a conservar:
- si el juego es de disco o digital.
Evidencia: Se produce un error 0x87DE2729 al abrir un juego o una aplicación
Sesión y conexión con el perfil comprador
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- inicia sesión y conéctate a la red Xbox con el perfil que usaste para comprar el juego.
- Resultado que importa:
- si el juego abre con esa sesión.
- Si abre:
- faltaba la sesión o la conexión del comprador.
- Si sale que la prueba ha terminado:
- compra el juego en Microsoft Store para seguir jugando.
- Evidencia a conservar:
- perfil con el que compraste el juego y si era una prueba.
Evidencia: Se produce un error 0x87DE2729 al abrir un juego o una aplicación
Quién es el propietario del contenido
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- inicia sesión con el perfil que compró el juego o la aplicación. Si lo compró otra persona de casa, pídele que inicie sesión o que haga de esta consola su Xbox principal en Perfil y sistema > Configuración > General > Personalización > Mi Xbox principal.
- Resultado que importa:
- si el contenido se abre con la sesión del propietario o en su Xbox principal.
- Si se abre:
- era la comprobación de derechos de uso; en la Xbox principal del propietario el resto de usuarios puede usar sus juegos.
- Si no se abre ni con el propietario:
- sigue con la comprobación de conexión o de suscripción.
- Evidencia a conservar:
- qué perfil compró el contenido y qué perfil tenía la sesión iniciada al salir el error.
Evidencia: Cómo funcionan la Xbox principal y el uso compartido de juegos · Se produce un error 0x87DE2729 al abrir un juego o una aplicación
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Microsoft Xbox
- Tipo de producto
- Xbox Series X|S
Variantes conocidas del código
- error code 0x87de2729
- 87de2729 Xbox
- código de error 0x87de2729
- error 0x87de2729 Xbox
- Xbox 0x87de2729
- Xbox error 0x87de2729
- Xbox Series X 0x87de2729
Qué significa
0x87DE2729 sale al abrir un juego o una aplicación con el mensaje «La persona que compró esto debe iniciar sesión». Xbox enumera sus posibles causas: el disco del juego no está en la consola, no has iniciado sesión ni estás conectado a la red Xbox, el periodo de prueba del juego ha terminado y hay que comprarlo, o el contenido lo instaló otra persona de casa. El código no indica avería: cada causa tiene su comprobación.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
No uses cuentas ajenas sin permiso ni métodos no oficiales para saltarte la comprobación de licencia: la vía documentada es iniciar sesión con el propietario o usar su Xbox principal.
Evidencia: Cómo funcionan la Xbox principal y el uso compartido de juegos · Se produce un error 0x87DE2729 al abrir un juego o una aplicación
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Falta el disco del juegoPosible
Solo en juegos de disco. Se confirma si el juego abre al insertar el disco.
Evidencia: Se produce un error 0x87DE2729 al abrir un juego o una aplicación
- Sin sesión o sin conexión con el perfil compradorFrecuente
En juegos comprados y descargados, abre al iniciar sesión y conectarte con el perfil que lo compró.
Evidencia: Se produce un error 0x87DE2729 al abrir un juego o una aplicación
- Prueba del juego expiradaPosible
Si era una versión de prueba y el periodo terminó, Xbox indica comprarlo en Microsoft Store.
Evidencia: Se produce un error 0x87DE2729 al abrir un juego o una aplicación
- Lo instaló otra persona de casaPosible
Abre cuando esa persona inicia sesión o si hace de esta consola su Xbox principal.
Evidencia: Cómo funcionan la Xbox principal y el uso compartido de juegos · Se produce un error 0x87DE2729 al abrir un juego o una aplicación
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 0x87DE2729 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Cómo funcionan la Xbox principal y el uso compartido de juegos
Microsoft · 2026 · official_doc
- 2
Se produce un error 0x87DE2729 al abrir un juego o una aplicación
Microsoft · 2026 · official_doc
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