- Consolas y videojuegos
- Xbox Series X|S
0x87E10024
Xbox 0x87E10024 en Series X|S: falla un disco retrocompatible
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
El error 0x87E10024 sale al meter un disco retrocompatible en Xbox Series X o Xbox One cuando la consola no logra verificarlo para jugar. Mira el estado de Xbox, confirma que el juego está en la lista de retrocompatibles y vuelve a insertar el disco más tarde.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Usa solo discos originales; las copias o discos modificados no pasan la verificación y no debes intentar saltártela.
Puedes hacerlo con seguridad
- Comprobar alertas en el estado de Xbox
- Buscar el juego en la biblioteca retrocompatible
- Volver a insertar el disco más tarde
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Soporte de Xbox, por la verificación
- No intentes esta tarea profesional: Tienda donde compraste el disco
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Soporte de Xbox, por la verificación
Qué haceSi el juego figura en la biblioteca retrocompatible, no hay alertas y el disco sigue sin verificarse tras varios intentos, revisan por qué falla la verificación.
Te tiene que enseñarqué comprueban sobre la verificación del juego en tu consola.
Por escritoreferencia del caso y motivo del fallo de verificación.
Tienda donde compraste el disco
Qué haceSi el disco tampoco funciona en otra consola compatible, valoran si el disco está dañado y si procede cambiarlo.
Te tiene que enseñarcómo revisan el estado del disco.
Por escritofecha, resultado y referencia del cambio si lo hay.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Comprobar alertas en el estado de Xbox
- Quién:
- tú, desde cualquier pantalla con navegador.
- Cómo:
- visita xbox.com/status y mira si hay alertas; si las hay, solicita que te avisen cuando el servicio funcione de nuevo.
- Resultado que importa:
- saber si la verificación falla por el servicio.
- Si hay alerta:
- espera al aviso y vuelve a meter el disco.
- Si no hay alertas:
- revisa la lista de retrocompatibles.
- Evidencia a conservar:
- pantallazo del estado de Xbox con día y hora.
Evidencia: Se produce un error 0x87e10024 al insertar un disco compatible con versiones anteriores en la Xbox
Buscar el juego en la biblioteca retrocompatible
- Quién:
- tú, con el nombre exacto del juego.
- Cómo:
- abre la biblioteca de juegos compatibles con versiones anteriores en xbox.com/games/backward-compatibility y busca tu juego para ver si funciona en tu consola.
- Resultado que importa:
- confirmar que el juego puede jugarse en tu Xbox.
- Si el juego no figura en la biblioteca:
- ese disco no funcionará en tu consola.
- Si aparece:
- el problema es de verificación o del disco; reintenta más tarde.
- Evidencia a conservar:
- pantallazo de lo que devuelve la búsqueda.
Evidencia: Se produce un error 0x87e10024 al insertar un disco compatible con versiones anteriores en la Xbox
Volver a insertar el disco más tarde
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- saca el disco, espera un rato y vuelve a introducirlo con la consola conectada a Internet, porque Xbox indica que puede ser un error transitorio.
- Resultado que importa:
- que el juego se verifique y arranque.
- Si arranca:
- era un fallo pasajero de verificación.
- Si sigue el 0x87E10024 con el juego en la lista y sin alertas:
- revisa el disco y contacta con el soporte de Xbox.
- Evidencia a conservar:
- fechas y horas de cada intento.
Evidencia: Se produce un error 0x87e10024 al insertar un disco compatible con versiones anteriores en la Xbox
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Microsoft Xbox
- Tipo de producto
- Xbox Series X|S
Variantes conocidas del código
- 0x87E10024
- 87E10024
- backward compatible disc error 0x87e10024
- código de error 0x87E10024 Xbox
- disco retrocompatible xbox 0x87e10024
- disco xbox 360 no funciona 0x87e10024
- error 0x87E10024 Xbox
- Xbox 0x87E10024
- xbox 360 disc not working 0x87e10024
- Xbox One 0x87E10024
- Xbox Series X 0x87E10024
Qué significa
Según Xbox, el código 0x87E10024 aparece al insertar un disco compatible con versiones anteriores en una Xbox Series X o una Xbox One. Significa que el disco es compatible pero tiene problemas para verificarse; también puede deberse a una interrupción del servicio de Xbox, a que el juego no sea compatible con tu consola o a un problema del propio disco. Las soluciones oficiales son revisar el estado de Xbox, buscar el juego en la biblioteca de juegos retrocompatibles de xbox.com y volver a intentarlo más tarde, porque puede ser un error transitorio.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Usa solo discos originales; las copias o discos modificados no pasan la verificación y no debes intentar saltártela.
Evidencia: Se produce un error 0x87e10024 al insertar un disco compatible con versiones anteriores en la Xbox
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Verificación del juego que no se completaFrecuente
Xbox describe un disco compatible que tiene problemas al comprobarse para jugar; suele resolverse al reintentar más tarde.
Evidencia: Se produce un error 0x87e10024 al insertar un disco compatible con versiones anteriores en la Xbox
- Servicio de Xbox interrumpidoPosible
La verificación depende del servicio de Xbox; si hay una alerta en la página de estado, el disco no podrá validarse hasta que se resuelva.
Evidencia: Se produce un error 0x87e10024 al insertar un disco compatible con versiones anteriores en la Xbox
- Juego fuera de la lista de retrocompatiblesPosible
No todos los juegos de Xbox 360 o de la primera Xbox funcionan en consolas actuales; si el tuyo no está en la biblioteca oficial, no arrancará.
Evidencia: Se produce un error 0x87e10024 al insertar un disco compatible con versiones anteriores en la Xbox
- Problema con el discoMenos común
La página también menciona un problema con el propio disco como posible origen del código.
Evidencia: Se produce un error 0x87e10024 al insertar un disco compatible con versiones anteriores en la Xbox
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 0x87E10024 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Error 0x87e10024 occurs when you insert a backward compatible disc into your Xbox
Microsoft · 2026 · official_doc
- 2
Se produce un error 0x87e10024 al insertar un disco compatible con versiones anteriores en la Xbox
Microsoft · 2026 · official_doc
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