- Consolas y videojuegos
- Xbox Series X|S
0x87E5000A
Xbox 0x87E5000A en Xbox: el juego no llega a iniciarse
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El error 0x87E5000A sale al iniciar un juego en la consola Xbox. Suele ser un problema temporal: cierra el juego, espera 10 segundos y reinténtalo; si no, reinicia la consola, reinstala el juego o muévelo de almacenamiento y, en último caso, pide reparación.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Antes de enviar la consola a reparar, inicia sesión con conexión para que tus partidas se sincronicen en la nube. No abras la consola por tu cuenta.
Puedes hacerlo con seguridad
- Salir del juego y volver a iniciarlo
- Reiniciar la consola
- Reinstalar el juego
- Moverlo de almacenamiento y revisar problemas conocidos
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Soporte de Xbox (Xbox Support)
- No intentes esta tarea profesional: Solicitud de reparación de Xbox
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Soporte de Xbox (Xbox Support)
Qué haceRevisan el fallo de inicio cuando el código sigue tras salir del juego, reiniciar, reinstalar y moverlo de almacenamiento.
Te tiene que enseñarsi el fallo está ligado a ese juego o a la consola.
Por escritoel número de caso y el diagnóstico.
Solicitud de reparación de Xbox
Qué haceSi ninguna solución funciona, Xbox indica que la consola puede necesitar servicio y enlaza la solicitud desde la página de reparación de dispositivos de tu cuenta Microsoft.
Te tiene que enseñarel diagnóstico que justifica la reparación y si está en garantía.
Por escritoel número de solicitud de servicio, el diagnóstico y el coste si lo hay.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Salir del juego y volver a iniciarlo
- Quién:
- tú, con el mando.
- Cómo:
- en la pantalla de Inicio pulsa el botón Xbox, resalta el juego, pulsa Menú y elige Salir (si no aparece, ya está cerrado). Espera al menos 10 segundos e inícialo de nuevo.
- Resultado que importa:
- que el juego arranque tras cerrarlo del todo.
- Si arranca:
- era un fallo temporal.
- Si vuelve el código:
- reinicia la consola.
- Evidencia a conservar:
- hora del intento y si el código se repitió.
Evidencia: Aparece el error 0x87e5000a al intentar iniciar un juego
Reiniciar la consola
- Quién:
- tú, con el mando.
- Cómo:
- mantén pulsado el botón Xbox del mando para abrir el Centro de energía, selecciona Reiniciar consola > Reiniciar y, cuando termine, vuelve a iniciar el juego.
- Resultado que importa:
- que el juego se inicie tras el reinicio.
- Si se inicia:
- la consola tenía un error temporal.
- Si falla igual:
- reinstala el juego.
- Evidencia a conservar:
- resultado después del reinicio.
Evidencia: Aparece el error 0x87e5000a al intentar iniciar un juego
Reinstalar el juego
- Quién:
- tú, con la cuenta con la que obtuviste el juego.
- Cómo:
- pulsa el botón Xbox, ve a Mis juegos y aplicaciones > Ver todo > Juegos, resalta el juego, pulsa Menú y elige Desinstalar > Desinstalar todo. Después ve a Biblioteca completa > Juegos propios, selecciona el juego y elige Instalar todo.
- Resultado que importa:
- que el juego se inicie tras una instalación limpia.
- Si se inicia:
- la instalación estaba dañada.
- Si sigue fallando:
- prueba otro almacenamiento.
- Evidencia a conservar:
- fecha de la reinstalación y resultado.
Evidencia: Aparece el error 0x87e5000a al intentar iniciar un juego
Moverlo de almacenamiento y revisar problemas conocidos
- Quién:
- tú, si el juego está en un disco externo.
- Cómo:
- copia o mueve el juego al almacenamiento interno o a otro dispositivo y vuelve a iniciarlo; además consulta xbox.com/gamelaunches por si hay problemas conocidos con ese juego o con tu consola.
- Resultado que importa:
- descartar el disco externo y los fallos generales del juego.
- Si funciona en otro almacenamiento o hay un problema conocido:
- sigue esa vía.
- Si nada cambia:
- pide la reparación desde la página de dispositivos de tu cuenta.
- Evidencia a conservar:
- dónde estaba el juego, dónde lo moviste y lo que dice la lista de problemas conocidos.
Evidencia: Aparece el error 0x87e5000a al intentar iniciar un juego
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Microsoft Xbox
- Tipo de producto
- Xbox Series X|S
Variantes conocidas del código
- 0x87E5000A
- 87E5000A
- 87e5000a game launch error xbox
- código de error 0x87E5000A Xbox
- error 0x87E5000A Xbox
- error 87e5000a iniciar juego xbox
- Xbox 0x87E5000A
- Xbox error code 0x87e5000a
- Xbox Series X 0x87E5000A
Qué significa
Xbox Support explica que el error 0x87E5000A aparece al intentar iniciar un juego en la consola y puede significar un problema temporal que se resuelve reiniciando el juego o la consola, o que la consola ha detectado un error inesperado. Las soluciones oficiales van de salir del juego y reiniciar la consola a reinstalarlo, moverlo a otro almacenamiento, revisar problemas conocidos del juego y, si nada funciona, enviar la consola a reparar. El código no demuestra por sí solo una avería de hardware.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Antes de enviar la consola a reparar, inicia sesión con conexión para que tus partidas se sincronicen en la nube. No abras la consola por tu cuenta.
Evidencia: Aparece el error 0x87e5000a al intentar iniciar un juego
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Problema temporal del juegoFrecuente
Xbox indica que el fallo puede resolverse saliendo del juego, esperando al menos 10 segundos y volviendo a iniciarlo.
Evidencia: Aparece el error 0x87e5000a al intentar iniciar un juego
- Error inesperado de la consolaPosible
La página contempla que la consola haya detectado un error inesperado, que un reinicio desde el Centro de energía puede despejar.
Evidencia: Aparece el error 0x87e5000a al intentar iniciar un juego
- Instalación del juego dañada o almacenamiento externoPosible
Xbox propone desinstalar y reinstalar el juego y, si está en un disco externo, moverlo al almacenamiento interno o a otro dispositivo.
Evidencia: Aparece el error 0x87e5000a al intentar iniciar un juego
- Problema conocido del juego o fallo de la consolaMenos común
Xbox remite a la lista de problemas conocidos de lanzamientos y, si nada funciona, a una solicitud de reparación de la consola.
Evidencia: Aparece el error 0x87e5000a al intentar iniciar un juego
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 0x87E5000A tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Error 0x87e5000a occurs when you try to launch a game
Microsoft · 2026 · official_doc
- 2
Aparece el error 0x87e5000a al intentar iniciar un juego
Microsoft · 2026 · official_doc
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