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- Xbox One
80070015
Xbox 80070015 en Xbox One: disco extraído antes de acabar la instalación
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
El disco salió de la Xbox One antes de que el juego terminara de instalarse. Vuelve a insertar el mismo disco, abre Juegos y aplicaciones > Ver todo > Juegos, busca el juego y prueba a instalarlo de nuevo.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No saques el disco hasta que la Xbox One termine de instalar el juego. Xbox indica que extraerlo antes de completar la instalación es lo que produce 80070015.
Puedes hacerlo con seguridad
- Volver a insertar el mismo disco
- Iniciar de nuevo la instalación desde Juegos y aplicaciones
- Iniciar el juego ya instalado
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Volver a insertar el mismo disco
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- mete otra vez en la consola Xbox One el disco que estabas instalando y déjalo dentro durante todo el proceso.
- Resultado que importa:
- que la consola tenga el disco antes de reintentar, porque la instalación lo necesita insertado hasta el final.
- Si habías cambiado de disco:
- usa el del juego que dio 80070015, no otro.
- Si el disco ya está dentro:
- inicia de nuevo la instalación desde Juegos y aplicaciones.
- Evidencia a conservar:
- el nombre del juego y la hora a la que reinsertaste el disco.
Evidencia: Se produce el error 80070015 al intentar instalar un título en tu Xbox One
Iniciar de nuevo la instalación desde Juegos y aplicaciones
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- presiona el botón Xbox del mando para abrir la guía, selecciona Juegos y aplicaciones > Ver todo > Juegos, busca el juego y prueba a instalarlo de nuevo.
- Resultado que importa:
- si la instalación llega al final con el disco dentro.
- Si termina:
- la extracción anterior era la causa y el juego debería estar listo.
- Si 80070015 vuelve sin haber sacado el disco:
- anótalo, porque la causa que describe Xbox ya no encaja.
- Evidencia a conservar:
- foto del progreso de instalación o del error repetido.
Evidencia: Se produce el error 80070015 al intentar instalar un título en tu Xbox One
Iniciar el juego ya instalado
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- con el disco aún en la consola, inicia el juego desde Juegos cuando la instalación haya terminado.
- Resultado que importa:
- si el juego se abre sin el error.
- Si se abre:
- queda confirmada la instalación interrumpida como causa.
- Si no se abre:
- guarda la foto del código y los pasos que hiciste, porque Xbox no da otro paso en esta página.
- Evidencia a conservar:
- fecha, juego y resultado del inicio.
Evidencia: Se produce el error 80070015 al intentar instalar un título en tu Xbox One
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Microsoft Xbox
- Tipo de producto
- Xbox One
Variantes conocidas del código
- 80070015 Xbox
- código de error 80070015
- error 80070015 Xbox
- error code 80070015
- Xbox 80070015
- Xbox error 80070015
- Xbox One 80070015
Qué significa
Xbox muestra 80070015 cuando instalas un juego desde un disco y extraes el disco de la Xbox One antes de que se complete la instalación. Según Xbox, puede indicar que la instalación no se completó mientras el disco estaba insertado, así que la copia del disco a la consola se cortó a medias. El código describe una instalación interrumpida desde el disco óptico, no una avería de la unidad de disco ni del almacenamiento, y la única solución de la página es volver a insertar el disco e instalar o iniciar el juego otra vez.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
No saques el disco hasta que la Xbox One termine de instalar el juego. Xbox indica que extraerlo antes de completar la instalación es lo que produce 80070015.
Evidencia: Se produce el error 80070015 al intentar instalar un título en tu Xbox One
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Disco extraído durante la instalaciónFrecuente
Es el desencadenante que nombra Xbox: el disco salió antes de completar la instalación. Encaja si sabes que lo sacaste o lo cambiaste a mitad.
Evidencia: Se produce el error 80070015 al intentar instalar un título en tu Xbox One
- Instalación que quedó incompletaPosible
Xbox añade que la instalación puede no haberse completado con el disco dentro. Una reinstalación completa sin sacar el disco lo aclara: si termina, no había nada más.
Evidencia: Se produce el error 80070015 al intentar instalar un título en tu Xbox One
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 80070015 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Se produce el error 80070015 al intentar instalar un título en tu Xbox One
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