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309
PlayStation 309 en PS VR2 para PC: error de inicio de SteamVR
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El código 309 en PS VR2 para PC indica que SteamVR no funciona correctamente. Suele aparecer tras sustituir una tarjeta gráfica AMD por una NVIDIA y requiere limpiar restos del controlador anterior y reinstalar las aplicaciones de RV.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No utilices adaptadores de conversión HDMI ni USB Type-C ni abras el hardware. PS VR2 en PC no admite adaptadores de HDMI a DisplayPort ni de USB Type-C a DisplayPort; no desmontes el casco ni el adaptador para PC y evita poner el ordenador en modo de suspensión durante una partida de SteamVR.
Puedes hacerlo con seguridad
- Ejecutar AMD Cleanup Utility y reiniciar el ordenador
- Reinstalar desde cero el controlador de la tarjeta gráfica NVIDIA
- Reinstalar SteamVR y la aplicación PlayStation VR2 comprobando el modo directo
- Verificar el cable DisplayPort 1.4 y cambiar de puerto USB en la placa base
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico de controladores de GPU y validación del entorno SteamVR para PS VR2
- No intentes esta tarea profesional: Revisión oficial a través de Atención al cliente de PlayStation o del fabricante de la GPU
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Diagnóstico de controladores de GPU y validación del entorno SteamVR para PS VR2
Qué haceEjecutar AMD Cleanup Utility, realizar una instalación desde cero del controlador NVIDIA y reinstalar SteamVR y la aplicación PlayStation VR2 con el modo directo activo.
Te tiene que enseñarla ejecución de la limpieza de controladores y el estado de conexión dentro de la aplicación PlayStation VR2.
Por escritolas versiones instaladas del controlador gráfico, de SteamVR y de PlayStation VR2 App junto con el resultado al activar el modo directo.
Revisión oficial a través de Atención al cliente de PlayStation o del fabricante de la GPU
Qué haceComprobar los requisitos mínimos del PC, probar otro puerto USB de la placa base con un cable DisplayPort 1.4 directo y tramitar asistencia con el fabricante de la GPU o con Atención al cliente de PlayStation.
Te tiene que enseñarla prueba del adaptador para PC con su luz de estado y la verificación de requisitos mínimos del equipo.
Por escritoel informe de síntomas del casco PS VR2 y del adaptador para PC para tramitar la asistencia oficial.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Ejecutar AMD Cleanup Utility y reiniciar el ordenador
- Quién:
- Tú mismo en tu PC.
- Cómo:
- Ejecuta la utilidad oficial AMD Cleanup Utility para eliminar restos del controlador de una tarjeta gráfica AMD anterior y reinicia Windows por completo.
- Resultado que importa:
- Si el sistema aún conserva paquetes de la GPU AMD sustituida.
- Si la herramienta termina sin fallos y el equipo reinicia limpio, pasa a reinstalar el controlador NVIDIA.
- Si el asistente se bloquea o deja módulos activos, repite la limpieza antes de abrir SteamVR.
- Evidencia a conservar:
- Captura del resultado de AMD Cleanup Utility tras el reinicio del ordenador.
Evidencia: PC: código de error 309 · Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC
Reinstalar desde cero el controlador de la tarjeta gráfica NVIDIA
- Quién:
- Tú mismo en tu PC.
- Cómo:
- Descarga y vuelve a instalar el controlador más reciente de tu tarjeta gráfica NVIDIA eligiendo la opción de instalación desde cero.
- Resultado que importa:
- Si el controlador gráfico actual enlaza bien la salida para PS VR2.
- Si la instalación desde cero finaliza correctamente, continúa con la reinstalación de SteamVR y PlayStation VR2 App.
- Si el instalador devuelve un error con la versión más reciente, prueba una versión anterior oficial del controlador.
- Evidencia a conservar:
- Versión del controlador NVIDIA instalada y fecha de la reinstalación limpia.
Evidencia: PC: código de error 309 · Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC
Reinstalar SteamVR y la aplicación PlayStation VR2 comprobando el modo directo
- Quién:
- Tú mismo en tu PC.
- Cómo:
- Elimina cualquier controlador no oficial de PS VR2, reinstala SteamVR y la aplicación PlayStation VR2 aceptando Sí en los permisos de administrador para el servicio del cliente de Steam y activa Habilitar modo directo en SteamVR > Ajustes > pestaña Desarrollador.
- Resultado que importa:
- Si el entorno de ejecución de SteamVR arranca sin mostrar el código 309.
- Si ambas aplicaciones inician y detectan el casco sin error 309, el conflicto de software ha quedado resuelto.
- Si el aviso 309 reaparece al abrir SteamVR, revisa el cableado DisplayPort 1.4 y el puerto USB de la placa base.
- Evidencia a conservar:
- Captura de SteamVR con el modo directo habilitado y versión de PlayStation VR2 App.
Evidencia: PC: código de error 309 · Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC
Verificar el cable DisplayPort 1.4 y cambiar de puerto USB en la placa base
- Quién:
- Tú mismo en tu PC.
- Cómo:
- Desconecta y vuelve a enchufar los cables usando un cable compatible con DisplayPort 1.4 o superior sin adaptadores HDMI ni USB Type-C, cambia el adaptador para PC a otro puerto USB de la placa base y apaga el casco y el PC antes de encender primero el PC y luego el casco.
- Resultado que importa:
- Si el estado de la conexión en la aplicación PlayStation VR2 queda listo con luz blanca fija.
- Si el indicador del adaptador se ilumina en blanco fijo y SteamVR arranca, mantén esa combinación de puertos.
- Si el error 309 persiste tras probar otro puerto USB y reiniciar ambos equipos, solicita asistencia oficial.
- Evidencia a conservar:
- Foto del puerto USB y DisplayPort utilizados y del indicador luminoso del adaptador para PC.
Evidencia: PC: código de error 309 · Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 5
Variantes conocidas del código
- 309
- Error 309
- événement Fronius 309
- evento Fronius 309
- Fronius Ereignis 309
- Fronius event 309
- Fronius inverter 309
- Fronius Symo / Eco 309
- Fronius Wechselrichter 309
- inversor Fronius 309
- inverter Fronius 309
- onduleur Fronius 309
- PC código de error 309
- PC Error Code 309
- SteamVR isn't working properly
- SteamVR no funciona correctamente
Qué significa
Para el error 309, las páginas oficiales de Atención al cliente de PlayStation 'PC código de error 309' y 'Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC' para la familia PlayStation VR2 y su adaptador de PC indican que SteamVR no funciona correctamente, a menudo tras cambiar una tarjeta gráfica AMD por una NVIDIA. Otras configuraciones de PC o revisiones del visor PS VR2 pueden variar en el orden de detección. El código 309 por sí solo nunca demuestra que una pieza esté averiada antes de limpiar los controladores antiguos y verificar el enlace DisplayPort 1.4 y USB 3.0.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónverificada con fuente
No utilices adaptadores de conversión HDMI ni USB Type-C ni abras el hardware. PS VR2 en PC no admite adaptadores de HDMI a DisplayPort ni de USB Type-C a DisplayPort; no desmontes el casco ni el adaptador para PC y evita poner el ordenador en modo de suspensión durante una partida de SteamVR.
Evidencia: PC: código de error 309 · Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Restos del controlador gráfico AMD tras instalar una GPU NVIDIAFrecuente
Sustituir una tarjeta gráfica AMD por una unidad NVIDIA sin ejecutar antes la herramienta de limpieza deja módulos que impiden el arranque de SteamVR con el código 309.
Evidencia: PC: código de error 309 · Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC
- Instalación corrupta del controlador NVIDIA, de SteamVR o de PlayStation VR2 AppPosible
Una actualización incompleta del controlador gráfico actual o de los paquetes de SteamVR y PlayStation VR2 App bloquea la inicialización del entorno virtual en Windows.
Evidencia: PC: código de error 309 · Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC
- Modo directo desactivado o cableado DisplayPort 1.4 y USB inestable en el adaptadorMenos común
Un cable que no cumple la norma DisplayPort 1.4, un puerto USB con fallos o tener deshabilitado el modo directo en los ajustes de desarrollador de SteamVR provocan errores al iniciar.
Evidencia: PC: código de error 309 · Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 309 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
PlayStation Support · 2026 · official_doc
- 2
Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc
- 3
How to troubleshoot your PS VR2 on PC
PlayStation Support · 2026 · official_doc
- 4
Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC
Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc
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