- Consolas y videojuegos
- PlayStation 5
CE-105799-1
PlayStation CE-105799-1 en PS5: fallo de conexión con el servidor de PlayStation
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
La PS5 no pudo conectar con el servidor de PlayStation. Revisa la página de estado de PlayStation y, si no hay incidencias, reinicia la consola, usa cable si puedes y apaga el router y el módem al menos 5 minutos.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Si alguien te propone reparar la PS5 por CE-105799-1, pide antes la prueba: Sony trata el código como un problema de conexión con su servidor. No abras la consola.
Puedes hacerlo con seguridad
- Incidencias en la página de estado
- Consola reiniciada y por cable
- Reinicio largo del equipo de red
- Puertos, IP estática y DNS pública
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Proveedor de Internet
- No intentes esta tarea profesional: Asistencia de PlayStation
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Proveedor de Internet
Qué haceConfigura los puertos y el router si no puedes hacerlo tú.
Te tiene que enseñarlos puertos abiertos.
Por escritolos cambios en el router.
Asistencia de PlayStation
Qué haceSi el servicio está normal y la red descartada, el equipo de asistencia de PlayStation revisa el caso desde el contacto de la página.
Te tiene que enseñarqué más se comprueba.
Por escritohoras del fallo y pasos hechos.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Incidencias en la página de estado
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- entra en la página de estado de PlayStation desde el móvil o un ordenador.
- Resultado que importa:
- si aparece algún servicio con fallo o mantenimiento.
- Si aparece:
- espera a que se restablezca; cambiar la red no lo arreglará.
- Si todo está en verde:
- continúa con la consola y la red.
- Evidencia a conservar:
- captura de la página con la hora del intento.
Evidencia: CE-105799-1 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Consola reiniciada y por cable
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- reinicia la PS5, conecta un cable LAN al router si es posible y repite Configurar conexión a Internet en Ajustes > Red > Ajustes.
- Resultado que importa:
- si CE-105799-1 se repite con conexión fija.
- Si no se repite:
- confirma que el wifi fallaba; para seguir sin cable, acerca la consola al router.
- Si se repite:
- el problema no es la señal inalámbrica.
- Evidencia a conservar:
- resultado con cable y con wifi.
Evidencia: CE-105799-1 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation · Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation
Reinicio largo del equipo de red
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- apaga router y módem, deja pasar al menos 5 minutos y enciéndelos; consulta al proveedor del router si hay firmware nuevo.
- Resultado que importa:
- que la PS5 conecte al volver la red.
- Si conecta:
- el equipo de red era la causa.
- Si no conecta:
- revisa puertos, IP y DNS.
- Evidencia a conservar:
- si hubo actualización de firmware y su fecha.
Evidencia: CE-105799-1 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Puertos, IP estática y DNS pública
- Quién:
- tú, o con ayuda de tu proveedor de Internet.
- Cómo:
- si es posible abre TCP 80, 443, 3478, 3479, 3480 y UDP 3478, 3479 y 49152 a 65535; define una IP estática en los ajustes de red y prueba una DNS pública temporalmente.
- Resultado que importa:
- si la consola conecta con esa configuración.
- Si conecta:
- los ajustes de red impedían la conexión.
- Si no conecta:
- Sony indica esperar y reintentar más tarde por posible línea ocupada.
- Evidencia a conservar:
- valores originales de IP y DNS, para volver a ellos.
Para puertos y ajustes del router, Sony remite a tu proveedor de servicios de Internet.
Evidencia: CE-105799-1 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation · Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 5
Variantes conocidas del código
- error CE-105799-1 PlayStation 5
- PlayStation 5 CE-105799-1
- PlayStation 5 error code CE-105799-1
- PlayStation CE-105799-1
- PlayStation error CE-105799-1
- PS5 CE-105799-1
- PS5 error CE-105799-1
- Unable to connect to the server CE-105799-1
Qué significa
CE-105799-1 indica que la consola no ha podido establecer conexión con el servidor de PlayStation. Sony separa el origen en el servicio, visible en su página de estado, y en tu red doméstica: señal wifi, router y módem, firmware, puertos, dirección IP y DNS. Si tras todos los pasos el error sigue, la guía lo atribuye a una línea ocupada temporalmente. El código no prueba que la consola tenga una avería.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
Si alguien te propone reparar la PS5 por CE-105799-1, pide antes la prueba: Sony trata el código como un problema de conexión con su servidor. No abras la consola.
Evidencia: CE-105799-1 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Caída o mantenimiento del servicioPosible
Se comprueba en la página de estado de PlayStation y no depende de tu red.
Evidencia: CE-105799-1 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
- Ubicación de la consola respecto al routerPosible
Encaja si el error solo sale por wifi y desaparece al acercar la consola o quitar obstáculos.
Evidencia: CE-105799-1 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
- Router, módem o puertosPosible
Se distingue porque el error cede al reiniciarlos, actualizar el firmware o abrir los puertos que publica Sony.
Evidencia: CE-105799-1 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
- Congestión pasajera de la líneaPosible
Sony la señala cuando ninguno de sus pasos resuelve el error.
Evidencia: CE-105799-1 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo CE-105799-1 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
CE-105799-1 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?