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CE-108255-1
PlayStation 5 CE-108255-1: error del juego o la aplicación
Evidencia vinculada a esta decisión
Ver fuente: PlayStation España CE-108255-1 supportNivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
CE-108255-1 indica que el juego o la aplicación que usabas en la PS5 ha tenido un error. Sony pide primero actualizar ese juego con Buscar actualización desde su miniatura; si el código vuelve con la versión al día, sigue la herramienta Reparaciones de PlayStation.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No abras la PS5 por este código: Sony lo describe como un error del juego o la aplicación y deriva lo que persista a Reparaciones de PlayStation.
- Antes de reconstruir la base de datos o reinstalar el software del sistema desde el modo seguro, haz una copia de seguridad en USB o en la nube: Sony advierte de que algunas opciones pueden borrar datos.
Puedes hacerlo con seguridad
- Buscar actualización del título que falla
- Otro juego actualizado en la misma consola
- Versión del software del sistema de la PS5
- Ubicación y reinstalación del juego
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Herramienta Reparaciones de PlayStation
- No intentes esta tarea profesional: Caso en Atención al cliente de PlayStation
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Herramienta Reparaciones de PlayStation
Qué haceSi el error sigue con el juego, el sistema y la instalación al día, usa Reparaciones de PlayStation en la categoría Consolas para recibir instrucciones y, si el diagnóstico lo indica, solicitar una reparación.
Te tiene que enseñarqué pasos del diagnóstico has completado y qué conclusión saca para tu PS5.
Por escritola referencia de devolución del correo de confirmación, con la que se sigue el envío.
Caso en Atención al cliente de PlayStation
Qué haceAbre un caso con el código, una descripción de lo que ocurre, los pasos para reproducirlo y, si puedes, una captura o un vídeo del momento del error.
Te tiene que enseñarqué solución propone para tu caso a partir del código y de la grabación.
Por escritoel número de caso y los pasos que te indiquen.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Buscar actualización del título que falla
- Quién:
- tú, con el mando en la pantalla de inicio de la PS5.
- Cómo:
- resalta la miniatura del juego, pulsa el botón de opciones, elige Buscar actualización e instala lo que aparezca; después repite exactamente la acción que dio el error.
- Resultado que importa:
- saber si el código venía de una versión antigua del juego.
- Si tras instalar la actualización el error desaparece:
- confirma que la versión anterior era la causa.
- Si no había actualización o el código vuelve igual:
- descarta la versión y pasa a la siguiente comprobación.
- Evidencia a conservar:
- anota la versión del juego antes y después y la hora del último fallo.
Evidencia: PlayStation España CE-108255-1 support · Cómo buscar actualizaciones en las consolas PS5 y PS4
Otro juego actualizado en la misma consola
- Quién:
- tú o cualquier persona de casa con acceso a la PS5.
- Cómo:
- abre durante unos minutos un juego distinto que ya esté al día y haz algo parecido a lo que provocaba el error.
- Resultado que importa:
- separar un problema de un único título de uno general de la consola.
- Si solo falla el primer juego:
- indica que el problema está en ese título o en sus datos instalados.
- Si también falla el segundo juego con CE-108255-1:
- indica que conviene revisar el software del sistema y pasar al soporte oficial.
- Evidencia a conservar:
- lista de juegos probados con el resultado de cada uno.
Evidencia: PlayStation España CE-108255-1 support · Códigos de error de PS5 oficiales
Versión del software del sistema de la PS5
- Quién:
- tú, desde los Ajustes de la consola.
- Cómo:
- ve a Ajustes > Sistema > Software del sistema > Información del sistema y mira si aparece el mensaje Actualizado.
- Resultado que importa:
- saber si la consola tiene el software del sistema más reciente, como pide la guía de juegos que no se inician.
- Si aparece Actualizado:
- descarta una versión antigua del sistema.
- Si hay una actualización pendiente:
- instálala y repite la prueba; si el error desaparece, confirma que el sistema desactualizado intervenía.
- Evidencia a conservar:
- captura de la pantalla de información del sistema con la versión.
Evidencia: Cómo buscar actualizaciones en las consolas PS5 y PS4 · Cómo solucionar problemas al iniciar un juego
Ubicación y reinstalación del juego
- Quién:
- tú, con la consola conectada a Internet, a ser posible por cable.
- Cómo:
- si el juego está en el almacenamiento ampliado USB, muévelo al almacenamiento interno; si ya está dentro, restaura las licencias y, como último paso, elimínalo y vuelve a descargarlo.
- Resultado que importa:
- descartar datos dañados o una ubicación que da problemas.
- Si el juego funciona tras moverlo o reinstalarlo:
- confirma que el fallo estaba en los datos instalados.
- Si el error vuelve con una instalación nueva en el almacenamiento interno:
- indica que el caso debe pasar a Reparaciones de PlayStation o al soporte.
- Evidencia a conservar:
- anota qué paso hiciste, en qué orden y el resultado de cada uno.
Evidencia: Cómo solucionar problemas al iniciar un juego
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo CE-108255-1 tras comprobarlo?
Este recorrido usa el código exacto y tus respuestas para elegir una prueba, su resultado esperado y la siguiente bifurcación.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 5
Variantes conocidas del código
- Error CE-108255-1
- CE-108255-1 fix
- Errore CE-108255-1
- PlayStation CE-108255-1
- PS5 CE-108255-1
Qué significa
El directorio oficial de códigos de PS5 lo resume como un error con el juego o la aplicación, sin señalar una pieza de la consola. Los títulos se actualizan solos al iniciarse, pero puedes forzar la búsqueda desde el menú de opciones de su miniatura. Si el fallo aparece al arrancar el título, la guía de Sony para juegos que no se inician añade mover el juego desde el almacenamiento ampliado USB al interno, restaurar licencias, reinstalar el juego y confirmar que el software del sistema está actualizado antes de recurrir al modo seguro.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
No abras la PS5 por este código: Sony lo describe como un error del juego o la aplicación y deriva lo que persista a Reparaciones de PlayStation.
Evidencia: PlayStation España CE-108255-1 support
- Precauciónverificada con fuente
Antes de reconstruir la base de datos o reinstalar el software del sistema desde el modo seguro, haz una copia de seguridad en USB o en la nube: Sony advierte de que algunas opciones pueden borrar datos.
Evidencia: Cómo usar el modo seguro en las consolas PS5 y PS4 · Cómo solucionar problemas al iniciar un juego
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Fallo dentro del juego o la aplicaciónConfirmada
La página oficial de CE-108255-1 y el directorio de PS5 definen el código como un error producido con el juego o la aplicación en uso, no como un aviso de hardware.
Evidencia: PlayStation España CE-108255-1 support · Códigos de error de PS5 oficiales
- Versión del juego sin su última actualizaciónFrecuente
El primer paso que propone Sony para este código es actualizar el juego; una versión anterior a la publicada es lo primero que conviene descartar.
Evidencia: PlayStation España CE-108255-1 support · Cómo buscar actualizaciones en las consolas PS5 y PS4
- Juego instalado en el almacenamiento ampliado USBPosible
Para títulos que no arrancan, Sony recomienda transferir los datos del juego desde el almacenamiento ampliado USB al almacenamiento interno de la PS5.
Evidencia: Cómo solucionar problemas al iniciar un juego
- Datos instalados o licencia del juego en mal estadoPosible
La guía de inicio de juegos incluye restaurar licencias y eliminar y volver a descargar el título, lo que apunta a datos o licencias dañados cuando la actualización no basta.
Evidencia: Cómo solucionar problemas al iniciar un juego
Fuentes y referencias técnicas
- 1
PlayStation España CE-108255-1 support
Sony Interactive Entertainment · 2026 · official_doc
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