- Consolas y videojuegos
- PlayStation 5
CE-113524-6
PlayStation CE-113524-6 en PS5: no conecta con PlayStation
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
La PS5 no puede conectar con PlayStation. Mira la página de estado, haz la prueba de conexión en Ajustes > Red > Estado de conexión, apaga módem y router 5 minutos y, si pusiste DNS manual, revisa el primario y el secundario.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Si no conoces los ajustes avanzados de IP o DNS, Sony pide preguntar a tu proveedor o administrador de red antes de cambiarlos.
Puedes hacerlo con seguridad
- Página de estado y prueba de conexión
- Apagar módem y router 5 minutos
- Revisar el DNS primario y secundario
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Tu proveedor de Internet (ISP)
- No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico de PlayStation Repairs
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Tu proveedor de Internet (ISP)
Qué haceSony pide contactar con el proveedor para saber si hay mantenimiento en la línea. También puede confirmar los DNS correctos.
Te tiene que enseñarsi hay trabajos o incidencias en tu zona.
Por escritonúmero de incidencia, fecha y previsión de solución.
Diagnóstico de PlayStation Repairs
Qué haceSi la prueba de conexión falla en varias redes, el diagnóstico de Reparaciones de PlayStation valora la consola.
Te tiene que enseñarel resultado del diagnóstico.
Por escritonúmero de solicitud y redes probadas.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Página de estado y prueba de conexión
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- mira status.playstation.com. Después, en la PS5, ve a Ajustes > Red > Estado de conexión > Probar conexión a Internet.
- Resultado que importa:
- saber si falla PlayStation o tu conexión.
- Si hay incidencia en la página:
- espera a que se resuelva.
- Si la prueba de la consola falla:
- el problema está en tu red.
- Evidencia a conservar:
- Captura del estado y resultado de la prueba.
Evidencia: PS5: código de error CE-113524-6 (Asistencia de PlayStation)
Apagar módem y router 5 minutos
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- apaga el módem y el router, espera 5 minutos y vuelve a encenderlos. Repite la prueba de conexión.
- Resultado que importa:
- que la prueba termine bien y la consola conecte.
- Si conecta:
- el equipo de red estaba en mal estado temporal.
- Si sigue:
- revisa el DNS si lo configuraste a mano.
- Evidencia a conservar:
- Hora del apagado y nuevo resultado.
Evidencia: PS5: código de error CE-113524-6 (Asistencia de PlayStation)
Revisar el DNS primario y secundario
- Quién:
- tú, si configuraste la red a mano.
- Cómo:
- si elegiste Manual en Ajustes de dirección IP o Ajustes de DNS, abre los ajustes avanzados de la conexión y comprueba que DNS primario y DNS secundario son correctos.
- Resultado que importa:
- que la consola resuelva y conecte con PlayStation.
- Si conecta al corregirlos:
- el DNS mal escrito era la causa.
- Si los tenías en automático o ya eran correctos:
- consulta a tu proveedor.
- Evidencia a conservar:
- Valores de DNS antes y después.
Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation · PS5: código de error CE-113524-6 (Asistencia de PlayStation)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 5
Variantes conocidas del código
- código de error CE-113524-6 PS5
- error CE-113524-6 PlayStation 5
- no se puede conectar con PlayStation CE-113524-6
- PlayStation 5 CE-113524-6
- PlayStation 5 error code CE-113524-6
- PlayStation CE-113524-6
- PlayStation error CE-113524-6
- PS5 CE-113524-6
- PS5 error CE-113524-6
- unable to connect to PlayStation CE-113524-6
Qué significa
Con CE-113524-6, Sony separa el servicio, la conexión de la consola y la línea. Primero la página de estado; después la prueba de conexión a Internet de la PS5; luego el reinicio de módem y router durante 5 minutos; y un caso concreto: si configuraste a mano la IP o el DNS, que el DNS primario y secundario sean correctos. Por último, preguntar al proveedor si tiene mantenimiento. Si todo está bien, Sony lo considera probablemente temporal. El código no indica avería.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
Si no conoces los ajustes avanzados de IP o DNS, Sony pide preguntar a tu proveedor o administrador de red antes de cambiarlos.
Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Fallo o mantenimiento de PlayStationPosible
Si la página de estado muestra una incidencia, no hace falta cambiar nada en tu red.
Evidencia: PS5: código de error CE-113524-6 (Asistencia de PlayStation)
- Consola sin salida a InternetPosible
La prueba de conexión lo confirma: si falla, el problema está entre la consola y la línea, no en PlayStation.
Evidencia: PS5: código de error CE-113524-6 (Asistencia de PlayStation)
- DNS manual mal configuradoFrecuente
Solo aplica si elegiste Manual en IP o DNS. Si al corregir el DNS primario y secundario conecta, esa era la causa.
Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation · PS5: código de error CE-113524-6 (Asistencia de PlayStation)
- Mantenimiento del proveedor de InternetPosible
Si todo lo anterior está bien, Sony pide preguntar al proveedor si hay trabajos en la línea.
Evidencia: PS5: código de error CE-113524-6 (Asistencia de PlayStation)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo CE-113524-6 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
- 2
PS5: código de error CE-113524-6 (Asistencia de PlayStation)
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
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