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CE-117722-0
PlayStation 5 CE-117722-0: error en la conexión de transmisión
Evidencia vinculada a esta decisión
Ver fuente: Ayuda oficial de PlayStation para el error PS5 CE-117722-0Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
CE-117722-0 indica que la PS5 perdió la conexión de transmisión de un juego. Comprueba la red con Ajustes > Red > Probar conexión a Internet, pasa a cable LAN si puedes y, si el juego cabe en el almacenamiento, descárgalo en lugar de transmitirlo.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No cambies DNS, MTU ni proxy por probar: la guía de PlayStation recomienda consultar al proveedor o al administrador de red si esos ajustes no te resultan familiares.
- La transmisión en la nube exige una suscripción activa a PS Plus Premium y no está disponible para cuentas de menores: si falta cualquiera de las dos, revisa la cuenta antes de culpar a la red.
Puedes hacerlo con seguridad
- Prueba de conexión de la PS5
- Página de estado de PlayStation Network
- Cable LAN o consola más cerca del router
- Reinicio del router y descarga del juego
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Atención al cliente de PlayStation con las pruebas hechas
- No intentes esta tarea profesional: Proveedor de Internet o fabricante del router
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Atención al cliente de PlayStation con las pruebas hechas
Qué haceSi la prueba de conexión pasa, el estado del servicio es correcto y el código vuelve más tarde, la página del error remite a sus especialistas de asistencia.
Te tiene que enseñarsi hubo incidencias en tu sesión o en el juego afectado.
Por escritoel número de caso y los pasos que te pidieron repetir.
Proveedor de Internet o fabricante del router
Qué haceSony pide actualizar el firmware del router y remite a su proveedor para saber cómo hacerlo; si tu router solo usa IPv6, la guía de red pide cambiarlo a IPv4 con ayuda del fabricante.
Te tiene que enseñarla versión de firmware instalada y la velocidad medida en tu línea.
Por escritoel cambio aplicado en el router y la fecha.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Prueba de conexión de la PS5
- Quién:
- tú, desde la pantalla de inicio.
- Cómo:
- abre Ajustes > Red > Probar conexión a Internet y anota la velocidad de subida y de bajada que muestra.
- Resultado que importa:
- si la prueba pasa y si las dos velocidades superan los 5 Mbps.
- Si falla o queda por debajo:
- confirma que el problema está en tu red y no en el juego; sigue con cable o con el router.
- Si pasa holgada:
- descarta tu línea como causa principal y mira el estado del servicio.
- Evidencia a conservar:
- captura del resultado con las velocidades y la hora.
Evidencia: Ayuda oficial de PlayStation para el error PS5 CE-117722-0 · Transmisión en streaming en la nube en PlayStation
Página de estado de PlayStation Network
- Quién:
- tú, desde el móvil o un ordenador.
- Cómo:
- entra en status.playstation.com/es-es y mira si Juegos y redes sociales o PlayStation Store aparecen con incidencia o mantenimiento.
- Resultado que importa:
- si hay un aviso activo en el momento del error.
- Si hay incidencia:
- indica que debes esperar a que Sony la cierre antes de tocar tu red.
- Si todo figura activo:
- descarta la caída general y vuelve a tu conexión.
- Evidencia a conservar:
- captura de la página de estado con fecha y hora.
Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation · Estado de PlayStation Network
Cable LAN o consola más cerca del router
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- conecta la PS5 con un cable LAN y configura en Ajustes > Red > Ajustes > Configurar conexión a Internet > Configurar red LAN cableada; si no puedes, acerca la consola al router y quita lo que se interponga.
- Resultado que importa:
- si el juego se transmite sin cortes con la nueva conexión.
- Si funciona por cable:
- confirma que la señal Wi-Fi era el cuello de botella.
- Si también se corta por cable:
- indica que el problema está en el router, la línea o el servicio.
- Evidencia a conservar:
- tipo de conexión usada y resultado de una nueva prueba de conexión.
Evidencia: Ayuda oficial de PlayStation para el error PS5 CE-117722-0 · Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation
Reinicio del router y descarga del juego
- Quién:
- tú, como responsable de la red de casa.
- Cómo:
- apaga router y módem, espera al menos 5 minutos y enciéndelos; después mira en Ajustes > Almacenamiento si hay espacio para el juego y, si se puede, descárgalo en vez de transmitirlo.
- Resultado que importa:
- si tras el reinicio la transmisión aguanta o si el juego descargado funciona.
- Si el juego descargado va bien:
- confirma que solo falla la ruta de transmisión y que puedes jugar sin ella.
- Si nada cambia:
- indica que conviene preguntar al proveedor por el firmware del router y la calidad de la línea.
- Evidencia a conservar:
- hora del reinicio, espacio libre y si la descarga terminó.
Evidencia: Ayuda oficial de PlayStation para el error PS5 CE-117722-0
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo CE-117722-0 tras comprobarlo?
Este recorrido usa el código exacto y tus respuestas para elegir una prueba, su resultado esperado y la siguiente bifurcación.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 5
Variantes conocidas del código
- code erreur PS5 CE-117722-0
- codice errore PS5 CE-117722-0
- error PS5 CE-117722-0
- PlayStation CE-117722-0
- PS5 CE-117722-0
- PS5 error code CE-117722-0
- PS5 Fehlercode CE-117722-0
Qué significa
Sony define el código como un error en la conexión de transmisión: la sesión que envía el juego desde los servidores a la consola se ha cortado o no ha arrancado. La transmisión en streaming en la nube de PS Plus Premium necesita al menos 5 Mbps de subida y bajada, así que un Wi-Fi débil, un router saturado o una caída del servicio bastan para provocarlo. La propia página propone, como salida, comprobar el espacio libre y descargar el juego para no depender de la red.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
No cambies DNS, MTU ni proxy por probar: la guía de PlayStation recomienda consultar al proveedor o al administrador de red si esos ajustes no te resultan familiares.
Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation
- Seguroverificada con fuente
La transmisión en la nube exige una suscripción activa a PS Plus Premium y no está disponible para cuentas de menores: si falta cualquiera de las dos, revisa la cuenta antes de culpar a la red.
Evidencia: Transmisión en streaming en la nube en PlayStation
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Conexión a Internet inestable o mal configuradaConfirmada
La página del código empieza por la prueba de conexión y, si falla, por revisar que los ajustes de red de la PS5 sean correctos.
Evidencia: Ayuda oficial de PlayStation para el error PS5 CE-117722-0 · Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation
- Ancho de banda por debajo del mínimo de streamingFrecuente
PlayStation pide al menos 5 Mbps de carga y descarga para iniciar una sesión en la nube; con Wi-Fi lejos del router o con obstáculos la velocidad cae por debajo.
Evidencia: Ayuda oficial de PlayStation para el error PS5 CE-117722-0 · Transmisión en streaming en la nube en PlayStation
- Router o módem que necesita reinicio o firmwarePosible
Sony incluye apagar router y módem al menos 5 minutos y actualizar el firmware del router con su proveedor entre los pasos del código.
Evidencia: Ayuda oficial de PlayStation para el error PS5 CE-117722-0
- Incidencia o mantenimiento en los servicios de PlayStationPosible
La guía de conexión remite a la página de estado de PlayStation para descartar problemas de servidor o mantenimiento que impidan conectar.
Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation · Estado de PlayStation Network
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Ayuda oficial de PlayStation para el error PS5 CE-117722-0
Asistencia de PlayStation España · 2026 · official_doc
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