- Consolas y videojuegos
- PlayStation 5
CE-117773-6
PlayStation CE-117773-6 en PS5: no se valida PlayStation Plus
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
La PS5 no pudo completar una comprobación ligada a tu cuenta y a PlayStation Plus. Prueba la conexión a Internet desde Ajustes, confirma que has iniciado sesión, actualiza el software del sistema y revisa si tu suscripción ha caducado.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No uses la cuenta ni el método de pago de otra persona para que la consola acepte la suscripción. Los cambios de pago los hace solo el titular.
Puedes hacerlo con seguridad
- Probar la conexión a Internet de la PS5
- Confirmar que has iniciado sesión
- Actualizar el software del sistema
- Revisar el estado de PlayStation Plus
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Atención al cliente de PlayStation (PlayStation Support)
- No intentes esta tarea profesional: Tu proveedor de Internet (ISP)
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Atención al cliente de PlayStation (PlayStation Support)
Qué haceRevisan el estado de la suscripción a PlayStation Plus y de la cuenta cuando la consola sigue sin validarla con conexión y sesión correctas.
Te tiene que enseñarel estado de la suscripción y la fecha de caducidad que tienen registrados.
Por escritonúmero de caso, fecha y lo que encontraron en la cuenta.
Tu proveedor de Internet (ISP)
Qué haceSi la prueba de conexión de la PS5 falla con otros equipos funcionando, revisan la línea y el router.
Te tiene que enseñarel estado de la línea y del router el día del fallo.
Por escritoincidencia abierta, fecha y causa encontrada.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Probar la conexión a Internet de la PS5
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- ve a Ajustes > Red > Estado de conexión > Probar conexión a Internet.
- Resultado que importa:
- que la prueba termine con conexión a Internet correcta.
- Si la prueba falla:
- el problema es la red y la suscripción queda sin comprobar todavía.
- Si la prueba pasa:
- descarta la conexión y sigue con la sesión.
- Evidencia a conservar:
- Captura del resultado de la prueba.
Evidencia: PS5: código de error CE-117773-6 (Asistencia de PlayStation)
Confirmar que has iniciado sesión
- Quién:
- tú, con tu propia cuenta.
- Cómo:
- ve a Ajustes > Usuarios y cuentas > Cuenta e inicia sesión si te lo pide.
- Resultado que importa:
- que la consola muestre tu cuenta con la sesión iniciada.
- Si tenías la sesión cerrada y tras iniciarla el error desaparece:
- esa era la causa.
- Si ya estabas dentro y el error sigue:
- pasa al software del sistema.
- Evidencia a conservar:
- Hora a la que iniciaste sesión y si el código volvió a salir.
Evidencia: Cómo iniciar y cerrar sesión en PlayStation · PS5: código de error CE-117773-6 (Asistencia de PlayStation)
Actualizar el software del sistema
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- ve a Ajustes > Sistema > Software del sistema > Ajustes y actualización del software del sistema y elige Actualizar software del sistema si hay una versión nueva.
- Resultado que importa:
- que la consola quede en la última versión.
- Si había actualización y tras instalarla el error no vuelve:
- la versión antigua bloqueaba la comprobación.
- Si ya estaba al día:
- descarta la versión y revisa la suscripción.
- Evidencia a conservar:
- Número de versión antes y después.
Evidencia: Cómo actualizar el software del sistema en consolas PS5 · PS5: código de error CE-117773-6 (Asistencia de PlayStation)
Revisar el estado de PlayStation Plus
- Quién:
- el titular de la cuenta.
- Cómo:
- ve a Ajustes > Usuarios y cuentas > Cuenta > Pago y suscripciones > Suscripciones, o entra en Gestión de cuentas en la web y abre Suscripción.
- Resultado que importa:
- ver si PlayStation Plus está activa y cuál es la fecha del próximo pago.
- Si está caducada:
- renovarla o no es decisión del titular, y el código no indica avería.
- Si está activa y la sesión funciona:
- Sony lo trata como temporal; vuelve a intentarlo más tarde.
- Evidencia a conservar:
- Captura de la pantalla de suscripciones sin datos de pago.
Evidencia: PS5: código de error CE-117773-6 (Asistencia de PlayStation) · Cómo gestionar suscripciones en PlayStation
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 5
Variantes conocidas del código
- código de error CE-117773-6 PS5
- error CE-117773-6 PlayStation 5
- error de suscripción PlayStation Plus CE-117773-6
- PlayStation 5 CE-117773-6
- PlayStation 5 error code CE-117773-6
- PlayStation CE-117773-6
- PlayStation error CE-117773-6
- PlayStation Plus subscription error CE-117773-6
- PS5 CE-117773-6
- PS5 error CE-117773-6
Qué significa
Sony describe CE-117773-6 como un error en la consola y lo resuelve con cuatro comprobaciones: conexión a Internet, sesión iniciada en PlayStation Network, software del sistema actualizado y estado de la suscripción a PlayStation Plus. Si la sesión funciona y la suscripción sigue activa, Sony lo considera probablemente temporal. El código no indica ninguna avería de la consola: es un fallo de validación entre la PS5, tu cuenta y el servicio.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
No uses la cuenta ni el método de pago de otra persona para que la consola acepte la suscripción. Los cambios de pago los hace solo el titular.
Evidencia: PS5: código de error CE-117773-6 (Asistencia de PlayStation) · Cómo gestionar suscripciones en PlayStation
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Suscripción a PlayStation Plus caducadaFrecuente
Si en Suscripciones la de PlayStation Plus aparece vencida o sin próxima fecha de pago, el error viene de la suscripción y no de la red.
Evidencia: PS5: código de error CE-117773-6 (Asistencia de PlayStation) · Cómo gestionar suscripciones en PlayStation
- Sesión no iniciada o caída en PlayStation NetworkPosible
Si al entrar en Usuarios y cuentas la PS5 te pide iniciar sesión, la consola no podía validar tu cuenta.
Evidencia: Cómo iniciar y cerrar sesión en PlayStation · PS5: código de error CE-117773-6 (Asistencia de PlayStation)
- Software del sistema desactualizado o sin conexiónPosible
Si la prueba de conexión falla o hay una actualización del sistema pendiente, la causa está en la consola o en la red, no en la suscripción.
Evidencia: Cómo actualizar el software del sistema en consolas PS5 · PS5: código de error CE-117773-6 (Asistencia de PlayStation)
- Fallo temporal del servicioPosible
Con sesión iniciada y suscripción activa, Sony indica que el problema es probablemente temporal y que vuelvas a intentarlo más tarde.
Evidencia: PS5: código de error CE-117773-6 (Asistencia de PlayStation)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo CE-117773-6 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Cómo actualizar el software del sistema en consolas PS5
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
- 2
Cómo iniciar y cerrar sesión en PlayStation
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
- 3
PS5: código de error CE-117773-6 (Asistencia de PlayStation)
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
- 4
Cómo gestionar suscripciones en PlayStation
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
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