PlayStation 5 con error CE-118527-4: fallo al resolver host

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

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   Ejecutar Probar conexión a Internet en la PS5 y apagar el router/módem al menos 5 minutos

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   Tú como persona usuaria desde el menú de red de tu consola PlayStation 5 y en tu router doméstico.

   Cómo:

   Ve a Ajustes > Red > Estado de conexión > Probar conexión a Internet, asegúrate de que tu consola esté conectada a Internet (vuelve a conectarla si es necesario) y apaga el router/módem esperando al menos 5 minutos antes de reiniciarlo.

   Resultado que importa:

   La PS5 verifica su enlace de red y el router/módem limpia su caché de nombres tras permanecer al menos 5 minutos apagado.

   Si después de esperar al menos 5 minutos con el router/módem apagado la prueba de conexión supera todas las fases y desaparece CE-118527-4, confirma un bloqueo transitorio de red o caché del router.

   Si el fallo CE-118527-4 continúa al volver a conectar la consola tras el reinicio del router, indica revisar si configuraste la dirección IP o los DNS en modo Manual.

   Evidencia a conservar:

   Fotografía la pantalla de resultados de Probar conexión a Internet junto con el aviso CE-118527-4.

   Evidencia: Ayuda oficial de PlayStation para el error PS5 CE-118527-4

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   Comprobar los ajustes de DNS primario y DNS secundario si seleccionaste Manual

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   Tú como persona usuaria revisando la configuración de tu conexión a Internet en la PS5.

   Cómo:

   Entra en la configuración de tu red en Ajustes > Red y comprueba si seleccionaste Manual en Ajustes de dirección IP o en Ajustes de DNS al configurar la conexión a Internet; en ese caso, verifica que las direcciones de DNS primario y DNS secundario introducidas sean correctas.

   Resultado que importa:

   Se descarta una errata o un servidor DNS inactivo introducido manualmente en el perfil de red de la consola.

   Si tenías DNS en Manual con una dirección errónea o caída y al corregir el DNS primario y secundario la PS5 conecta sin CE-118527-4, confirma que el origen estaba en ese ajuste manual.

   Si tu conexión ya estaba en automático o los valores de DNS primario y secundario son los correctos de tu operador y aun así persiste CE-118527-4, indica consultar el estado de mantenimiento de tu proveedor de Internet.

   Evidencia a conservar:

   Anota los valores de DNS primario y DNS secundario que figuraban en pantalla antes de modificar nada.

   No borres juegos ni restablezcas la consola PS5 por un código de resolución de nombres de host como CE-118527-4.

   Evidencia: Ayuda oficial de PlayStation para el error PS5 CE-118527-4

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   Consultar posibles tareas de mantenimiento de tu proveedor de Internet y esperar unos minutos

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   Tú como persona usuaria verificando el servicio de tu operadora de fibra o banda ancha.

   Cómo:

   Comprueba con tu proveedor de servicios de Internet si se están realizando tareas de mantenimiento en tu zona o en sus servidores DNS y, como indica Sony para fallos temporales, espera unos minutos antes de volver a intentarlo.

   Resultado que importa:

   Determinas si la falta de resolución del nombre del host afecta a la red del operador o si requiere asistencia.

   Si tu proveedor confirma tareas de mantenimiento o el acceso se restablece al esperar unos minutos, confirma que era una incidencia externa temporal y descarta cualquier fallo en tu PS5.

   Si tu operador no tiene mantenimiento activo y la PS5 sigue arrojando CE-118527-4 tras esperar y revisar router y DNS, detente e indica contactar con el soporte de tu operador o con los especialistas de asistencia de PlayStation.

   Evidencia a conservar:

   Guarda la hora de la consulta a tu proveedor de Internet y el resultado del reintento tras esperar unos minutos.

   Evidencia: Ayuda oficial de PlayStation para el error PS5 CE-118527-4

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

En el catálogo oficial de asistencia de PlayStation España para PS5, el error CE-118527-4 significa que se ha producido un problema al resolver el nombre del host debido a la conexión de red. La secuencia oficial ordena ejecutar Ajustes > Red > Estado de conexión > Probar conexión a Internet y reconectar la consola si hace falta, apagar el router/módem al menos 5 minutos y reiniciarlo, comprobar que el DNS primario y el DNS secundario sean correctos si elegiste Manual en Ajustes de dirección IP o Ajustes de DNS, y consultar al proveedor de Internet (ISP) por tareas de mantenimiento o esperar unos minutos. Por sí solo, CE-118527-4 nunca demuestra una avería física de la PS5.

• Precauciónverificada con fuente

  No inicialices la consola PS5, no formates el almacenamiento ni desinstales tus juegos por el código CE-118527-4: se trata de un problema al resolver el nombre del host en la conexión de red y no de datos dañados.

  Evidencia: Ayuda oficial de PlayStation para el error PS5 CE-118527-4

• Seguroverificada con fuente

  Si utilizas configuración Manual en Ajustes de dirección IP o Ajustes de DNS, anota tus valores actuales de DNS primario y DNS secundario antes de cambiarlos y no abras nunca el hardware de la consola.

  Evidencia: Ayuda oficial de PlayStation para el error PS5 CE-118527-4

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   Ayuda oficial de PlayStation para el error PS5 CE-118527-4

   Asistencia de PlayStation España · 2026 · official_doc