- Consolas y videojuegos
- PlayStation 5
CE-120706-6
PlayStation CE-120706-6 en PS5: no se instala la actualización
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
Un error impidió instalar la actualización del juego en la PS5. Restaura las licencias desde Ajustes, reinicia la consola, reconstruye la base de datos en modo seguro y, si sigue igual, elimina el juego y vuelve a instalarlo.
Seguridad primero
Antes de continuar
- En modo seguro elige solo Reconstruir base de datos: las opciones Restablecer PS5 borran todos los datos de usuario.
Puedes hacerlo con seguridad
- Restaurar las licencias
- Reiniciar y reconstruir la base de datos
- Eliminar el juego e instalarlo de nuevo
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico de PlayStation Repairs
- No intentes esta tarea profesional: Atención al cliente de PlayStation (PlayStation Support)
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Diagnóstico de PlayStation Repairs
Qué haceSi la reconstrucción de la base de datos no mejora nada y otros juegos también fallan, el diagnóstico de Reparaciones de PlayStation valora la consola.
Te tiene que enseñaren qué paso del diagnóstico se propuso la reparación.
Por escritonúmero de solicitud y juegos afectados.
Atención al cliente de PlayStation (PlayStation Support)
Qué haceSi ni las licencias restauradas ni una instalación limpia permiten actualizar, atención al cliente revisa la cuenta y la licencia del juego.
Te tiene que enseñarel estado de la licencia en tu cuenta.
Por escritonúmero de caso y fecha.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Restaurar las licencias
- Quién:
- tú, con sesión iniciada en tu cuenta.
- Cómo:
- ve a Ajustes > Usuarios y cuentas > Otros > Restaurar licencias y selecciona las licencias. También puedes hacerlo desde el juego con el botón de opciones > Restaurar licencia.
- Resultado que importa:
- que la actualización del juego se instale después.
- Si se instala:
- la licencia era el obstáculo.
- Si no:
- reinicia y pasa al modo seguro.
- Evidencia a conservar:
- Fecha de la restauración y resultado.
Evidencia: PS5: código de error CE-120706-6 (Asistencia de PlayStation) · Cómo restaurar las licencias en consolas PlayStation
Reiniciar y reconstruir la base de datos
- Quién:
- tú, con el mando conectado por USB.
- Cómo:
- reinicia la PS5 y reintenta. Si falla, apágala, mantén el botón de encendido hasta el segundo pitido y elige Borrar caché y reconstruir base de datos > Reconstruir base de datos.
- Resultado que importa:
- que tras el proceso la actualización se instale.
- Si se instala:
- el índice de contenido estaba desordenado.
- Si CE-120706-6 vuelve:
- los datos del juego son el siguiente sospechoso.
- Evidencia a conservar:
- Fecha y resultado de cada paso.
Evidencia: Cómo usar el modo seguro en las consolas PS5 y PS4 · PS5: código de error CE-120706-6 (Asistencia de PlayStation)
Eliminar el juego e instalarlo de nuevo
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- ve a Ajustes > Almacenamiento > Almacenamiento de la consola > Juegos y aplicaciones, elimina el juego y vuelve a descargarlo desde la biblioteca.
- Resultado que importa:
- que la instalación nueva incluya la actualización.
- Si se instala completa:
- los datos anteriores estaban dañados.
- Si falla igual:
- el caso pasa a la asistencia de PlayStation.
- Evidencia a conservar:
- Espacio libre y versión final del juego.
Evidencia: Cómo gestionar el espacio de almacenamiento de la consola PS5 · PS5: código de error CE-120706-6 (Asistencia de PlayStation)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 5
Variantes conocidas del código
- código de error CE-120706-6 PS5
- error CE-120706-6 PlayStation 5
- game update stopped installing CE-120706-6
- la actualización del juego no se instala CE-120706-6
- PlayStation 5 CE-120706-6
- PlayStation 5 error code CE-120706-6
- PlayStation CE-120706-6
- PlayStation error CE-120706-6
- PS5 CE-120706-6
- PS5 error CE-120706-6
Qué significa
CE-120706-6 indica que algo detuvo la instalación de la actualización de un juego. El orden de Sony empieza por restaurar las licencias, que no borra datos, sigue con el reinicio y la reconstrucción de la base de datos en modo seguro, que vuelve a indexar el contenido, y termina en borrar e instalar el juego. Así se separan un problema de licencia, un índice de contenido desordenado y datos del juego dañados. El código no demuestra una avería de la consola.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
En modo seguro elige solo Reconstruir base de datos: las opciones Restablecer PS5 borran todos los datos de usuario.
Evidencia: Cómo usar el modo seguro en las consolas PS5 y PS4
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Licencia del juego sin reconocerPosible
Si tras Restaurar licencias la actualización se instala, la consola no tenía la licencia al día. Restaurar no afecta a tus datos.
Evidencia: PS5: código de error CE-120706-6 (Asistencia de PlayStation) · Cómo restaurar las licencias en consolas PlayStation
- Base de datos del sistema desordenadaPosible
Si la actualización entra después de Reconstruir base de datos, el índice del contenido estaba mal.
Evidencia: Cómo usar el modo seguro en las consolas PS5 y PS4 · PS5: código de error CE-120706-6 (Asistencia de PlayStation)
- Datos del juego dañadosPosible
Si solo funciona tras eliminar el juego e instalarlo de nuevo, los datos instalados estaban dañados.
Evidencia: Cómo gestionar el espacio de almacenamiento de la consola PS5 · PS5: código de error CE-120706-6 (Asistencia de PlayStation)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo CE-120706-6 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Cómo usar el modo seguro en las consolas PS5 y PS4
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
- 2
Cómo gestionar el espacio de almacenamiento de la consola PS5
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
- 3
Cómo buscar actualizaciones en las consolas PS5 y PS4
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
- 4
PS5: código de error CE-120706-6 (Asistencia de PlayStation)
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
- 5
Cómo restaurar las licencias en consolas PlayStation
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
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