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Check USB Connection

PlayStation Check USB Connection en PS VR2: fallo de puerto USB

Verificada con fuentes4 fuentesRevisada 18 oct 2026
¿Viene un técnico? Mira los 2 pasos que debe enseñarte
Consola PlayStation 5 con mando DualSense
Soberian (this retouched file) Osh33m (original photograph)CC BY-SA 4.0Fuente de la imagen

Nivel de riesgo

Seguro

Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.

Urgencia

Media — atiéndelo hoy

Respuesta rápida

El mensaje 'Comprueba la conexión USB' ('Check USB Connection') durante la configuración inicial de PS VR2 en PC indica que el adaptador para PC no establece una comunicación USB 3.0 estable con la placa base.

Seguridad primero

Antes de continuar

  • No abras el adaptador para PC ni limpies las lentes con productos de papel. No intentes desmontar el adaptador para PC ni el casco PS VR2; si limpias las cámaras de seguimiento o las lentes, usa solo un paño suave y seco especial para lentes, nunca papel de cocina ni pañuelos que dejen motas o deterioro.

Puedes hacerlo con seguridad

  • Conectar el adaptador para PC de PS VR2 directamente a un puerto USB 3.0
  • Volver a conectar en el mismo puerto o probar otro puerto USB 3.0 de la placa base
  • Apagar el casco de RV, reconectar el adaptador al puerto USB 3.0 y encender el casco

Deja estas tareas a un profesional cualificado

  • No intentes esta tarea profesional: Comprobación de puertos USB 3.0 de placa base y luces de estado del adaptador para PC
  • No intentes esta tarea profesional: Asistencia de hardware con Atención al cliente de PlayStation

Lo que un técnico debe poder justificar

Viene un técnico

Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.

No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.

  1. Comprobación de puertos USB 3.0 de placa base y luces de estado del adaptador para PC

    Qué haceProbar el adaptador para PC en cada puerto USB 3.0 directo de la placa base y verificar que el indicador pase de rojo fijo a blanco fijo al encender el casco.

    Te tiene que enseñarel color del indicador luminoso del adaptador para PC y la pantalla de estado en la aplicación PlayStation VR2.

    Por escritoqué puertos USB 3.0 de la placa base se probaron y el comportamiento exacto al reiniciar el casco de RV.

  2. Asistencia de hardware con Atención al cliente de PlayStation

    Qué haceDocumentar las pruebas en todos los puertos USB 3.0 directos y solicitar revisión del casco PS VR2 y del adaptador para PC a Atención al cliente de PlayStation.

    Te tiene que enseñarla verificación de que el equipo cumple las especificaciones mínimas para PS VR2 en PC.

    Por escritoel diagnóstico del adaptador para PC y del casco PS VR2 para gestionar la asistencia oficial de PlayStation.

Antes de aceptar una pieza o reparación

Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.

Sigue estos pasos

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

  1. Conectar el adaptador para PC de PS VR2 directamente a un puerto USB 3.0

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    Tú mismo en tu PC.
    Cómo:
    Retira cualquier concentrador intermedio y conecta el cable del adaptador para PC directamente a un puerto USB 3.0 de tu ordenador dejando cualquier adaptador Bluetooth externo en el puerto USB 2.0 más lejano.
    Resultado que importa:
    Si el enlace directo con el puerto USB 3.0 desbloquea el asistente inicial de la aplicación PlayStation VR2.
    Si la aplicación detecta el puerto USB 3.0 y avanza en la configuración inicial, continúa con el ajuste del área de juego.
    Si el mensaje Comprueba la conexión USB sigue en pantalla, prueba a reconectar o cambiar de puerto USB 3.0.
    Evidencia a conservar:
    Captura de la pantalla de configuración inicial en PlayStation VR2 App y foto del puerto USB 3.0 directo.

    Evidencia: Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC · Cómo resolver los problemas de PS VR2

  2. Volver a conectar en el mismo puerto o probar otro puerto USB 3.0 de la placa base

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    Tú mismo en tu PC.
    Cómo:
    Vuelve a conectar el adaptador para PC al mismo puerto USB 3.0 asegurándote de que asiente por completo y, si persiste la incompatibilidad, cámbialo a otro puerto USB 3.0 distinto de la placa base.
    Resultado que importa:
    Si otra controladora USB 3.0 de la placa base reconoce el adaptador para PC sin errores de compatibilidad.
    Si el nuevo puerto USB 3.0 elimina el aviso y permite seguir, utiliza siempre esa toma directa.
    Si todos los puertos USB 3.0 muestran el mismo aviso, realiza el ciclo de apagado del casco de RV.
    Evidencia a conservar:
    Lista de puertos USB 3.0 de la placa base probados durante la configuración.

    Evidencia: Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC · Cómo resolver los problemas de PS VR2

  3. Apagar el casco de RV, reconectar el adaptador al puerto USB 3.0 y encender el casco

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    Tú mismo en tu PC.
    Cómo:
    Apaga el casco de realidad virtual PS VR2, vuelve a conectar el adaptador para PC a un puerto USB 3.0 directo y enciende de nuevo el casco comprobando que la luz del adaptador pase de rojo fijo a blanco fijo.
    Resultado que importa:
    Si el indicador del adaptador para PC cambia a blanco fijo (conectado y listo) y desaparece el aviso USB.
    Si el indicador queda en blanco fijo y la configuración inicial continúa, la sincronización se ha restablecido.
    Si la luz sigue en rojo fijo o apagada y continúa el fallo en todos los puertos USB 3.0, contacta con Atención al cliente de PlayStation.
    Evidencia a conservar:
    Foto del indicador luminoso del adaptador para PC (blanco fijo, rojo fijo o apagado).

    Evidencia: Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC · Cómo resolver los problemas de PS VR2

Situación no resuelta

Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.

Dónde se aplica este código

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Ámbito principal

Sistema
Consolas y videojuegos
Marca
PlayStation
Tipo de producto
PlayStation 5

Variantes conocidas del código

  • Check USB Connection
  • Check USB Connection appears during initial setup
  • Comprueba la conexión USB
  • PS VR2 Check USB Connection
  • PS VR2 Comprueba la conexión USB

Qué significa

Ante el aviso 'Comprueba la conexión USB' ('Check USB Connection'), las guías oficiales de Atención al cliente de PlayStation 'Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC' y 'Cómo resolver los problemas de PS VR2' para la familia PlayStation VR2 y su adaptador para PC explican que aparece en la configuración inicial cuando el adaptador no se detecta en un puerto USB 3.0 directo o sufre incompatibilidad con la controladora USB. Otros modelos de placa base o cascos pueden variar. Este aviso por sí solo nunca demuestra que el casco o el adaptador estén averiados.

Advertencias y condiciones de parada

  • Precauciónverificada con fuente

    No abras el adaptador para PC ni limpies las lentes con productos de papel. No intentes desmontar el adaptador para PC ni el casco PS VR2; si limpias las cámaras de seguimiento o las lentes, usa solo un paño suave y seco especial para lentes, nunca papel de cocina ni pañuelos que dejen motas o deterioro.

    Evidencia: Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC · Cómo resolver los problemas de PS VR2

Síntomas y causas

Causas probables · en orden

  • Adaptador para PC conectado a un puerto USB 2.0 o a través de un concentrador intermedioFrecuente

    Enchufar el adaptador para PC de PS VR2 en un puerto que no es USB 3.0 o mediante un concentrador externo impide alcanzar el ancho de banda requerido en la configuración inicial.

    Evidencia: Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC · Cómo resolver los problemas de PS VR2

  • Problema de compatibilidad o de sincronización con el puerto USB 3.0 actualPosible

    Incluso conectado directamente a un puerto USB 3.0, determinadas controladoras de placa base presentan fallos de compatibilidad o requieren reconectar el adaptador con el casco apagado.

    Evidencia: Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC · Cómo resolver los problemas de PS VR2

  • Secuencia de encendido incorrecta o cable del casco desconectado en el adaptadorMenos común

    Si el indicador del adaptador para PC permanece en rojo fijo o apagado porque el cable del casco no está firme o la alimentación falló, la aplicación bloquea el asistente inicial.

    Evidencia: Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC · Cómo resolver los problemas de PS VR2

Técnico virtual

¿Sigue apareciendo Check USB Connection tras comprobarlo?

Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.

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Fuentes y referencias técnicas

  1. 1

    How to troubleshoot your PS VR2 on PC

    PlayStation Support · 2026 · official_doc

  2. 2

    Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC

    Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc

  3. 3

    How to troubleshoot your PS VR2

    PlayStation Support · 2026 · official_doc

  4. 4

    Cómo resolver los problemas de PS VR2

    Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc

Fuentes: How to troubleshoot your PS VR2 on PC · Cómo resolver los problemas de PS VR2 en un PC · How to troubleshoot your PS VR2 · Cómo resolver los problemas de PS VR2revisado 2026-10-18 · verificado

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