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NP-103105-0
PlayStation 5 NP-103105-0: servicio de PSN en mantenimiento
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
NP-103105-0 avisa de que el servicio de PlayStation al que intentas acceder está en mantenimiento. Mira status.playstation.com; si no hay avisos, reinicia los ajustes de conexión de la PS5, haz una prueba de conexión y apaga router y módem 5 minutos.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Durante un mantenimiento publicado no sirve repetir ajustes ni reinicios: espera a que la página de estado indique que el servicio está activo.
Puedes hacerlo con seguridad
- Página de estado de PlayStation
- Volver a configurar la conexión de la PS5
- Router y módem sin corriente cinco minutos
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Atención al cliente de PlayStation si persiste sin mantenimiento
- No intentes esta tarea profesional: Proveedor de Internet si la prueba de conexión no pasa
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Atención al cliente de PlayStation si persiste sin mantenimiento
Qué haceSi la página de estado no muestra avisos, la conexión pasa la prueba y el error se repite durante horas, la página ofrece contactar con los especialistas de asistencia.
Te tiene que enseñarsi el servicio al que accedes tiene alguna incidencia no publicada o ligada a tu cuenta.
Por escritoel número de caso y la fecha prevista de solución.
Proveedor de Internet si la prueba de conexión no pasa
Qué haceCuando la PS5 no supera la prueba ni tras reiniciar router y módem, el problema está en la red y Sony remite al proveedor o al administrador de red para ajustes avanzados.
Te tiene que enseñaruna medición de la línea a la hora del fallo.
Por escritoel número de incidencia y el diagnóstico.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Página de estado de PlayStation
- Quién:
- cualquier persona, desde el móvil o el ordenador.
- Cómo:
- entra en status.playstation.com/es-es y revisa si Gestión de cuentas, Juegos y redes sociales, PlayStation Video o PlayStation Store muestran mantenimiento o fallos.
- Resultado que importa:
- confirmar si el mantenimiento es real antes de tocar la consola.
- Si aparece mantenimiento o incidencia:
- confirma la causa y espera a que termine.
- Si todos los servicios están activos:
- descarta el mantenimiento general y revisa la conexión.
- Evidencia a conservar:
- captura de status.playstation.com con la hora del mantenimiento.
Evidencia: NP-103105-0 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation · Estado de PlayStation Network
Volver a configurar la conexión de la PS5
- Quién:
- tú, en la consola.
- Cómo:
- ve a Ajustes > Red > Ajustes > Configurar conexión a Internet, vuelve a elegir tu red Wi-Fi o la red LAN cableada y después haz una prueba de conexión a Internet.
- Resultado que importa:
- comprobar que la consola sale a Internet con una configuración limpia.
- Si la prueba falla:
- indica que el problema está en tu red y no en PSN.
- Si la prueba pasa y NP-103105-0 sigue:
- descarta la configuración de la PS5.
- Evidencia a conservar:
- resultado de la prueba de conexión con la hora.
Evidencia: NP-103105-0 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation · Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation
Router y módem sin corriente cinco minutos
- Quién:
- quien tenga acceso al router y al módem.
- Cómo:
- apaga ambos equipos, espera al menos 5 minutos antes de encenderlos y repite la acción en la PS5 cuando la conexión vuelva.
- Resultado que importa:
- liberar el equipo de red por si retenía la conexión.
- Si tras el reinicio entra sin error:
- confirma que el bloqueo estaba en el router o el módem.
- Si el código vuelve:
- indica esperar y reintentar más tarde por posible saturación.
- Evidencia a conservar:
- anota la hora del reinicio y del nuevo intento.
Evidencia: NP-103105-0 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 5
Variantes conocidas del código
- error NP-103105-0 PlayStation 5
- PlayStation 5 error code NP-103105-0
- PlayStation 5 NP-103105-0
- PlayStation error NP-103105-0
- PlayStation NP-103105-0
- PS5 error NP-103105-0
- PS5 NP-103105-0
- This service is currently under maintenance NP-103105-0
Qué significa
El código lo devuelve un servicio de PlayStation Network que no está aceptando peticiones, normalmente por tareas de mantenimiento programadas o un fallo en el servidor. En ese caso no hay nada que reparar en la consola y basta esperar. Si la página de estado no muestra nada, Sony apunta a la conexión: ajustes de red de la PS5, el router o el módem, o una línea temporalmente sobrecargada, que se resuelve reintentando más tarde.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Durante un mantenimiento publicado no sirve repetir ajustes ni reinicios: espera a que la página de estado indique que el servicio está activo.
Evidencia: NP-103105-0 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation · Estado de PlayStation Network
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Mantenimiento programado de PlayStation NetworkConfirmada
La página oficial define NP-103105-0 como un servicio que se encuentra en mantenimiento en ese momento.
Evidencia: NP-103105-0 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation · Estado de PlayStation Network
- Fallo puntual en el servidor de PSNPosible
Sony pide consultar el estado del servidor por si hay fallos además de mantenimientos.
Evidencia: NP-103105-0 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation · Estado de PlayStation Network
- Ajustes de conexión de la PS5 que no respondenPosible
Si no hay incidencia publicada, el primer paso oficial es volver a configurar la conexión a Internet de la consola y probarla.
Evidencia: NP-103105-0 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation · Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation
- Línea sobrecargada de forma temporalMenos común
Como último caso, Sony menciona que la línea puede estar saturada y aconseja intentarlo de nuevo más tarde.
Evidencia: NP-103105-0 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo NP-103105-0 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
NP-103105-0 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
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