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- PlayStation 5
NW-102254-4
PS5 NW-102254-4: error al conectar con PlayStation y red local
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
NW-102254-4 en PS5 es un error al conectar con PlayStation que pide revisar tu red. Mira el estado del servicio, vuelve a configurar la conexión (mejor por cable), apaga router y módem 5 minutos y consulta a tu proveedor sobre el filtrado de puertos y una IP estática.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Una IP estática con valores incorrectos puede dejar la PS5 sin conexión; si no conoces estos ajustes, pide los datos a tu proveedor o administrador de red, como recomienda PlayStation.
Puedes hacerlo con seguridad
- Descartar fallo del servidor o mantenimiento
- Volver a configurar la conexión a Internet
- Apagar router y módem al menos 5 minutos
- Probar una IP estática con datos del proveedor
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Tu proveedor de servicios de Internet
- No intentes esta tarea profesional: Administrador de red
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Tu proveedor de servicios de Internet
Qué haceExplica cómo cancelar la función de filtrado de puertos del router y actualiza o te guía para actualizar su firmware.
Te tiene que enseñarque el filtrado de puertos queda desactivado y qué firmware tiene el router.
Por escritonúmero de incidencia, cambios hechos y versión de firmware.
Administrador de red
Qué haceSi la PS5 está en una red gestionada por otra persona, es quien puede facilitar la IP estática y actualizar el router.
Te tiene que enseñarla dirección IP, la máscara y la puerta de enlace que debes usar.
Por escritolos valores asignados a la consola y la fecha.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Descartar fallo del servidor o mantenimiento
- Quién:
- tú, con cualquier navegador.
- Cómo:
- entra en la Página de estado de PlayStation y comprueba si figura un fallo del servidor o un mantenimiento en el momento en que te salió el NW-102254-4.
- Resultado que importa:
- separar un problema de Sony de uno de tu red.
- Si hay mantenimiento o fallo:
- espera a que termine; la propia página dice que lo intentes más tarde.
- Si no consta nada:
- vuelve a configurar la conexión de la consola.
- Evidencia a conservar:
- captura de la página con la hora del error.
Evidencia: PS5: código de error NW-102254-4 (Asistencia de PlayStation)
Volver a configurar la conexión a Internet
- Quién:
- tú, con el mando y, a ser posible, un cable de red.
- Cómo:
- reinicia la PS5, conéctala por cable si puedes y repite la configuración en Ajustes > Red > Ajustes > Configurar conexión a Internet; con wifi, pon la consola lo más cerca posible del router o quita lo que bloquee la señal.
- Resultado que importa:
- una conexión creada de cero en lugar de la configuración guardada.
- Si con la conexión nueva entra en PlayStation:
- el problema estaba en los ajustes anteriores.
- Si el código aparece igual:
- apaga router y módem.
- Evidencia a conservar:
- si usaste cable o wifi y el resultado de la nueva configuración.
Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation · PS5: código de error NW-102254-4 (Asistencia de PlayStation)
Apagar router y módem al menos 5 minutos
- Quién:
- tú, en casa.
- Cómo:
- apaga los dos equipos, el router y el módem si son aparatos separados, deja pasar como mínimo 5 minutos y vuelve a encenderlos antes de probar la PS5.
- Resultado que importa:
- que la red de casa arranque limpia antes de tocar ajustes avanzados.
- Si la consola conecta después:
- era un bloqueo temporal de la red.
- Si persiste el error:
- pasa a la IP estática y al filtrado de puertos.
- Evidencia a conservar:
- hora del apagado y del nuevo intento.
Evidencia: PS5: código de error NW-102254-4 (Asistencia de PlayStation)
Probar una IP estática con datos del proveedor
- Quién:
- tú, con los datos que te dé tu proveedor de Internet o el administrador de red.
- Cómo:
- en Ajustes > Red > Ajustes > Configurar conexión a Internet, al configurar la red elige Ajustes avanzados y ajusta Dirección IP; si no conoces estos ajustes, pide antes los valores correctos a tu proveedor o administrador de red.
- Resultado que importa:
- comprobar si con una dirección fija la consola conecta con PlayStation.
- Si con la IP estática conecta:
- la asignación automática era parte del fallo.
- Si no cambia nada:
- pide al proveedor que revise el filtrado de puertos y el firmware del router.
- Evidencia a conservar:
- foto de los valores introducidos y del resultado.
Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation · PS5: código de error NW-102254-4 (Asistencia de PlayStation)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 5
Variantes conocidas del código
- código de error NW-102254-4
- error NW-102254-4 PS5
- NW-102254-4
- NW1022544
- ps5 filtrado de puertos error de conexión
- ps5 ip estática nw-102254-4
- PS5 NW-102254-4
- ps5 port filtering connection error
- ps5 static ip nw-102254-4
Qué significa
PlayStation describe NW-102254-4 como un error al conectar con PlayStation. A diferencia de otros códigos de red, su página va más allá del reinicio: pide volver a configurar los ajustes de red, preguntar a tu proveedor de Internet cómo cancelar la función de filtrado de puertos del router y probar a definir manualmente una dirección IP estática en Ajustes > Red > Ajustes > Configurar conexión a Internet. También pide actualizar el firmware del router con ayuda del proveedor o del administrador de red. El código no indica una avería de la consola.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Una IP estática con valores incorrectos puede dejar la PS5 sin conexión; si no conoces estos ajustes, pide los datos a tu proveedor o administrador de red, como recomienda PlayStation.
Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Fallo del servidor o mantenimientoPosible
La página oficial empieza por el estado de PlayStation para ver si hay un fallo del servidor o tareas de mantenimiento en curso.
Evidencia: PS5: código de error NW-102254-4 (Asistencia de PlayStation)
- Configuración de red guardada en la consolaPosible
Sony incluye volver a configurar los ajustes de red tras reiniciar la PS5, así que la configuración guardada puede formar parte del problema.
Evidencia: PS5: código de error NW-102254-4 (Asistencia de PlayStation)
- Filtrado de puertos activo en el routerPosible
El router puede tener activada una función de filtrado de puertos; PlayStation sugiere preguntar al proveedor de Internet cómo cancelarla.
Evidencia: PS5: código de error NW-102254-4 (Asistencia de PlayStation)
- Dirección IP asignada a la consolaPosible
Entre los pasos oficiales está definir a mano una IP estática, como alternativa a la dirección que la red asigna de forma automática.
Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation · PS5: código de error NW-102254-4 (Asistencia de PlayStation)
- Firmware del router sin actualizarPosible
La página pide contactar con el proveedor o el administrador de red para actualizar el firmware del router, junto al apagado de 5 minutos.
Evidencia: PS5: código de error NW-102254-4 (Asistencia de PlayStation)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo NW-102254-4 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
- 2
PS5: código de error NW-102254-4 (Asistencia de PlayStation)
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
- 3
PS5 error code NW-102254-4 (PlayStation Support)
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/en-us) · 2026 · official_doc
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