- Consolas y videojuegos
- PlayStation 5
NW-102307-3
PlayStation NW-102307-3 en PS5: error de comunicación con PSN
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
Hubo un error de comunicación al conectar la PS5 con PlayStation. Revisa la página de estado, reinicia la consola y conéctala por cable, apaga router y módem 5 minutos y, si sigue, pregunta a tu proveedor por el filtrado de puertos del router.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Desactivar el filtrado de puertos cambia la seguridad del router: hazlo solo con el proveedor o el administrador de la red.
Puedes hacerlo con seguridad
- Ver el estado de PlayStation
- Cable, nueva configuración de red y router 5 minutos
- Fijar una IP estática en la consola
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Tu proveedor de Internet (ISP)
- No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico de PlayStation Repairs
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Tu proveedor de Internet (ISP)
Qué haceEl proveedor o el administrador de red puede actualizar el firmware del router y desactivar el filtrado de puertos, como indica Sony.
Te tiene que enseñarla versión de firmware instalada y el ajuste de filtrado desactivado.
Por escritonúmero de incidencia, fecha y cambios aplicados.
Diagnóstico de PlayStation Repairs
Qué haceSi el error sigue en otra red con todo lo anterior hecho, el diagnóstico de Reparaciones de PlayStation valora la consola.
Te tiene que enseñarel resultado del diagnóstico.
Por escritonúmero de solicitud y fecha.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Ver el estado de PlayStation
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- consulta status.playstation.com para saber si hay un fallo del servidor o mantenimiento.
- Resultado que importa:
- descartar un problema general.
- Si hay incidencia:
- espera y reintenta cuando se resuelva.
- Si no hay ninguna:
- el problema está en tu red o tu consola.
- Evidencia a conservar:
- Hora de la consulta y estado mostrado.
Evidencia: PS5: código de error NW-102307-3 (Asistencia de PlayStation)
Cable, nueva configuración de red y router 5 minutos
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- reinicia la PS5, conéctala por cable si puedes y vuelve a configurar la red en Ajustes > Red > Ajustes > Configurar conexión a Internet. Apaga router y módem, espera al menos 5 minutos y enciéndelos.
- Resultado que importa:
- que la consola conecte con PlayStation.
- Si conecta:
- indica que la conexión o el equipo de red estaban en mal estado.
- Si NW-102307-3 sigue:
- pasa al filtrado de puertos y a la IP.
- Evidencia a conservar:
- Pasos hechos y resultado tras cada uno.
Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation · PS5: código de error NW-102307-3 (Asistencia de PlayStation)
Fijar una IP estática en la consola
- Quién:
- tú, si conoces los datos de tu red; si no, con tu proveedor.
- Cómo:
- en Ajustes > Red > Ajustes > Configurar conexión a Internet, entra en los ajustes avanzados de tu conexión y define a mano una dirección IP estática.
- Resultado que importa:
- que la conexión funcione con la IP fija.
- Si conecta:
- confirma que la asignación automática de IP fallaba.
- Si no:
- queda el filtrado de puertos del router.
- Evidencia a conservar:
- IP, máscara y puerta de enlace usadas.
Si no conoces los ajustes de IP, Sony pide consultarlo con tu proveedor o administrador de red antes de cambiarlos.
Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation · PS5: código de error NW-102307-3 (Asistencia de PlayStation)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 5
Variantes conocidas del código
- código de error NW-102307-3 PS5
- communication error connecting to PlayStation NW-102307-3
- error de comunicación al conectar con PlayStation NW-102307-3
- error NW-102307-3 PlayStation 5
- PlayStation 5 error code NW-102307-3
- PlayStation 5 NW-102307-3
- PlayStation error NW-102307-3
- PlayStation NW-102307-3
- PS5 error NW-102307-3
- PS5 NW-102307-3
Qué significa
NW-102307-3 señala un fallo de comunicación entre la PS5 y PlayStation. Sony lo trata por capas: estado del servicio, consola y conexión (cable, nueva configuración de red, Wi-Fi cercano), router y módem (apagado de al menos 5 minutos y firmware actualizado por el proveedor o el administrador) y dos ajustes concretos: desactivar el filtrado de puertos del router con ayuda del proveedor y fijar una IP estática en la consola. Si nada cambia, Sony aconseja reintentar más tarde. El código no prueba una avería.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Desactivar el filtrado de puertos cambia la seguridad del router: hazlo solo con el proveedor o el administrador de la red.
Evidencia: PS5: código de error NW-102307-3 (Asistencia de PlayStation)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Incidencia en los servidoresPosible
La página de estado de PlayStation lo confirma o lo descarta antes de tocar nada en casa.
Evidencia: PS5: código de error NW-102307-3 (Asistencia de PlayStation)
- Conexión de la consola inestablePosible
Si por cable y con la red configurada de nuevo desaparece, la conexión inalámbrica o su configuración era la causa.
Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation · PS5: código de error NW-102307-3 (Asistencia de PlayStation)
- Filtrado de puertos en el routerPosible
Sony pide consultar al proveedor cómo desactivarlo. Si después conecta, el router bloqueaba la comunicación.
Evidencia: PS5: código de error NW-102307-3 (Asistencia de PlayStation)
- Asignación de IPPosible
Si con una IP estática fijada a mano la conexión funciona, la asignación automática era el problema.
Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation · PS5: código de error NW-102307-3 (Asistencia de PlayStation)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo NW-102307-3 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
- 2
PS5: código de error NW-102307-3 (Asistencia de PlayStation)
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
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