PlayStation 5 NW-102636-8: tiempo de conexión agotado con PSN

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

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   Estado de PSN y del servidor del juego

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   cualquier persona con un móvil u ordenador.

   Cómo:

   abre status.playstation.com/es-es y, si el error salió dentro de un juego, la página de estado del servidor en la web de su desarrollador.

   Resultado que importa:

   saber si el retraso viene de fuera de tu casa antes de tocar la red.

   Si alguno de los dos muestra incidencia:

   indica esperar a que se resuelva.

   Si ambos están activos:

   descarta el lado del servidor y revisa tu red.

   Evidencia a conservar:

   captura de las dos páginas con la hora.

   Evidencia: Estado de PlayStation Network · Cómo solucionar el error NW-102636-8

2. 2

   Revisión de la red configurada en la PS5

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, desde la consola.

   Cómo:

   entra en Ajustes > Red > Ajustes > Configurar conexión a Internet, confirma que la red elegida es la tuya y que el SSID y la contraseña son correctos; luego haz Probar conexión a Internet en Estado de conexión.

   Resultado que importa:

   ver si la consola tiene una conexión estable o falla ya en la prueba.

   Si la prueba no completa:

   confirma que el corte está entre la PS5 y el router.

   Si la prueba pasa pero NW-102636-8 vuelve en un juego concreto:

   indica un problema de ese servicio.

   Evidencia a conservar:

   resultado de la prueba con velocidades y hora.

   Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation · Cómo solucionar el error NW-102636-8

3. 3

   Router o módem apagado al menos cinco minutos

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   quien gestione el router de la vivienda.

   Cómo:

   apaga el router o el módem, déjalo sin corriente un mínimo de 5 minutos, enciéndelo y espera a que la conexión se estabilice antes de repetir la operación en la PS5.

   Resultado que importa:

   que el equipo de red libere conexiones bloqueadas.

   Si tras el reinicio la operación termina:

   confirma que el router estaba saturado.

   Si el tiempo se agota igual:

   descarta un bloqueo puntual del router.

   Evidencia a conservar:

   hora del reinicio y del intento siguiente.

   Evidencia: Cómo solucionar el error NW-102636-8

4. 4

   Wi-Fi frente a conexión más cercana

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, moviendo la consola o el punto de acceso si es posible.

   Cómo:

   acerca la PS5 al router o punto de acceso y retira lo que se interponga; si tienes cable LAN, prueba una conexión fija y repite tras esperar unos minutos.

   Resultado que importa:

   comprobar si la calidad de la señal inalámbrica provoca la espera.

   Si de cerca o por cable desaparece el error:

   confirma que la señal Wi-Fi era insuficiente.

   Si persiste igual de cerca:

   descarta la distancia y valora al proveedor.

   Evidencia a conservar:

   anota la ubicación probada y si era Wi-Fi o cable.

   Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation · Cómo solucionar el error NW-102636-8

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Un tiempo de espera agotado significa que la consola envió la petición pero la respuesta no llegó a tiempo. El retraso puede estar en tu red local (router saturado, Wi-Fi con obstáculos), en la línea del proveedor, en los servidores de PlayStation Network o en el servidor del propio juego, que gestiona su desarrollador. Por eso Sony combina pasos de red en casa con la consulta de la página de estado y de la web del desarrollador. No implica avería del puerto de red ni de la consola.

• Seguroverificada con fuente

  Los ajustes avanzados de red de la PS5 (dirección IP, DNS, MTU, proxy) solo deben cambiarse si los conoces; si no te resultan familiares, Sony recomienda consultar con tu proveedor o administrador de red.

  Evidencia: Cómo configurar una conexión a Internet en consolas PlayStation

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   Códigos de error de PS5 oficiales

   Asistencia de PlayStation · 2026 · official_doc