- Consolas y videojuegos
- PlayStation 5
WS-116518-2
PS5 WS-116518-2: error interno de la consola PlayStation 5
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El WS-116518-2 es un error interno de la PS5. Reinicia la consola y, si el software del sistema no está al día, actualízalo desde Ajustes > Sistema > Software del sistema; si el fallo persiste, Sony remite a Reparaciones de PlayStation.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Usa solo el archivo de actualización oficial de Sony y no abras la consola: otros archivos, métodos o una consola modificada pueden invalidar la garantía y el servicio de reparación.
- No apagues la consola mientras se instala el software del sistema ni lo instales justo antes o después de un apagón: Sony avisa de que interrumpir la instalación puede dañar la PS5.
Puedes hacerlo con seguridad
- Reiniciar la PS5
- Comprobar si hay actualización del sistema
- Reintentar una descarga del sistema que se atasca
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Solicitud en Reparaciones de PlayStation
- No intentes esta tarea profesional: Historial para el servicio técnico
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Solicitud en Reparaciones de PlayStation
Qué haceSi el WS-116518-2 persiste con la consola reiniciada y el software del sistema en la última versión, Sony indica visitar Reparaciones de PlayStation para revisar la PS5.
Te tiene que enseñarla prueba en la que reproducen el error interno y qué componente o función identifican.
Por escritoel número de reparación, el diagnóstico y si la intervención entra en garantía.
Historial para el servicio técnico
Qué haceAntes de enviar la consola, anota cuándo sale el error, qué estabas haciendo, la versión del sistema instalada y que ya has reiniciado y actualizado.
Te tiene que enseñaren qué situación consiguen que aparezca el WS-116518-2.
Por escritola fecha de entrada, el código registrado y el estado en que recibes la consola.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Reiniciar la PS5
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- reinicia la consola PlayStation 5 desde sus opciones de encendido, espera a que arranque del todo y repite lo que estabas haciendo cuando salió el código.
- Resultado que importa:
- saber si el error interno era algo puntual.
- Si el WS-116518-2 no vuelve a salir:
- confirma que era un fallo momentáneo.
- Si reaparece tras el reinicio:
- pasa a revisar la versión del software del sistema.
- Evidencia a conservar:
- qué estabas haciendo cuando apareció y si se repite tras reiniciar.
Evidencia: PS5: código de error WS-116518-2 (Asistencia de PlayStation)
Comprobar si hay actualización del sistema
- Quién:
- tú, con la consola conectada a Internet.
- Cómo:
- ve a Ajustes > Sistema > Software del sistema > Actualización del software del sistema y ajustes. Si aparece Actualización disponible, selecciona Actualizar software del sistema y no apagues la consola mientras se instala.
- Resultado que importa:
- dejar la PS5 en la última versión del software del sistema.
- Si había actualización y tras instalarla el código desaparece:
- indica que la causa era el sistema desactualizado.
- Si ya estaba al día o el error sigue tras actualizar:
- descarta la versión y anota el número de versión instalada.
- Evidencia a conservar:
- versión del software del sistema antes y después.
Evidencia: Cómo actualizar el software del sistema en consolas PS5 · PS5: código de error WS-116518-2 (Asistencia de PlayStation)
Reintentar una descarga del sistema que se atasca
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si la actualización no avanza, pulsa el botón PS, abre Transferencias en el centro de control, selecciona la actualización del sistema, elige Ver información del error y después Intentar de nuevo.
- Resultado que importa:
- completar la actualización sin recurrir a otros métodos.
- Si la descarga termina:
- vuelve a comprobar si el WS-116518-2 ha desaparecido.
- Si falla varias veces:
- Sony propone actualizar con un PC o Mac y una unidad USB; si aun así el error interno sigue, la siguiente parada es Reparaciones de PlayStation.
- Evidencia a conservar:
- texto de Ver información del error en la actualización atascada y número de reintentos.
Evidencia: Cómo actualizar el software del sistema en consolas PS5
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 5
Variantes conocidas del código
- código de error WS-116518-2
- error interno PS5 WS-116518-2
- error WS-116518-2 PS5
- PS5 internal error WS-116518-2
- PS5 WS-116518-2
- WS-116518-2
Qué significa
Sony solo describe el WS-116518-2 como error interno, sin concretar la pieza ni el servicio implicado. Por eso su ruta es corta y escalonada: reiniciar la PS5, comprobar que el software del sistema está en la versión más reciente desde Ajustes > Sistema > Software del sistema > Actualización del software del sistema y ajustes y, si el problema persiste, acudir a Reparaciones de PlayStation. Que la página termine en reparación no significa que la consola esté averiada: primero hay que descartar un fallo puntual o un sistema desactualizado.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Usa solo el archivo de actualización oficial de Sony y no abras la consola: otros archivos, métodos o una consola modificada pueden invalidar la garantía y el servicio de reparación.
Evidencia: Cómo actualizar el software del sistema en consolas PS5
- Precauciónverificada con fuente
No apagues la consola mientras se instala el software del sistema ni lo instales justo antes o después de un apagón: Sony avisa de que interrumpir la instalación puede dañar la PS5.
Evidencia: Cómo actualizar el software del sistema en consolas PS5
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Fallo puntual de la consolaFrecuente
El primer paso oficial es reiniciar la PS5, lo que indica que un error interno momentáneo puede desaparecer con un arranque limpio del sistema.
Evidencia: PS5: código de error WS-116518-2 (Asistencia de PlayStation)
- Software del sistema desactualizadoPosible
Sony pide actualizar a la versión más reciente si el software del sistema no está al día; una versión antigua puede provocar este error interno.
Evidencia: Cómo actualizar el software del sistema en consolas PS5 · PS5: código de error WS-116518-2 (Asistencia de PlayStation)
- Problema que requiere revisión técnicaMenos común
Si el error persiste después de reiniciar y actualizar, Sony remite a Reparaciones de PlayStation, lo que apunta a un fallo que ya no se resuelve en casa.
Evidencia: PS5: código de error WS-116518-2 (Asistencia de PlayStation)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo WS-116518-2 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Cómo actualizar el software del sistema en consolas PS5
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
- 2
PS5: código de error WS-116518-2 (Asistencia de PlayStation)
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/es-es) · 2026 · official_doc
- 3
PS5 error code WS-116518-2 (PlayStation Support)
Sony Interactive Entertainment (playstation.com/en-us) · 2026 · official_doc
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