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- Cafetera
Empty grounds
JURA «Empty grounds» en cafetera E8: vacía posos y bandeja
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En la JURA E8, «Empty grounds» o «Empty drip tray» indica que el recipiente de posos o la bandeja de goteo están llenos y no deja preparar nada. Vacía ambos con la máquina encendida y vuelve a colocarlos bien.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Mientras la E8 enjuaga o prepara, no toques las salidas de café y agua caliente: JURA pide usar las asas previstas.
- No metas la mano ni objetos en el interior de la máquina por el hueco de la bandeja y no abras la carcasa.
Puedes hacerlo con seguridad
- Vaciar con la E8 encendida
- Encajar bien la bandeja de goteo
- Revisar si hay café seco detrás del recipiente
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Atención al cliente de JURA si el aviso persiste
- No intentes esta tarea profesional: Reparación en un centro autorizado por JURA
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Atención al cliente de JURA si el aviso persiste
Qué haceSi con el recipiente y la bandeja vacíos y bien colocados la E8 sigue pidiendo vaciarlos o no detecta la bandeja, contacta con la atención al cliente de JURA de tu país.
Te tiene que enseñarel mensaje exacto en pantalla con la bandeja y el recipiente ya vacíos.
Por escritoel diagnóstico, la cobertura de garantía y la solución aplicada.
Reparación en un centro autorizado por JURA
Qué haceSi hay que revisar la detección de la bandeja por dentro, solo un centro de servicio autorizado por JURA debe abrir la máquina.
Te tiene que enseñarqué parte de la detección falla y cómo lo han comprobado.
Por escritolas piezas sustituidas, el coste aceptado y la garantía de la reparación.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Vaciar con la E8 encendida
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- con la máquina encendida, saca la bandeja de goteo y el recipiente de posos, tira los posos y el agua, enjuágalos con agua tibia y vuelve a meterlos hasta el fondo.
- Resultado que importa:
- que el mensaje desaparezca y vuelva la pantalla de inicio.
- Si vuelve la pantalla de inicio sin avisos:
- el contador de posos ya está a cero.
- Si sale «Drip tray not fitted»:
- revisa cómo has colocado la bandeja.
- Evidencia a conservar:
- hora del vaciado y si la máquina estaba encendida.
Evidencia: E8 (EB/SB/INTA) Instructions for use
Encajar bien la bandeja de goteo
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- saca la bandeja y vuelve a introducirla recta y hasta el tope, con el recipiente de posos en su sitio; comprueba que nada la frena al empujarla.
- Resultado que importa:
- que la E8 detecte la bandeja y quite «Drip tray not fitted».
- Si «Drip tray not fitted» ya no sale:
- la bandeja solo estaba mal metida.
- Si sigue sin detectarla con la bandeja bien colocada:
- contacta con la atención al cliente de JURA.
- Evidencia a conservar:
- foto de la bandeja colocada y del mensaje si persiste.
Evidencia: E8 (EB/SB/INTA) Instructions for use
Revisar si hay café seco detrás del recipiente
- Quién:
- tú, con la máquina encendida y sin meter la mano en el interior.
- Cómo:
- al sacar el recipiente de posos, mira si queda café molido seco detrás de él; JURA lo relaciona con granos que generan más molienda de la habitual.
- Resultado que importa:
- saber si conviene ajustar la intensidad o la molienda.
- Si hay café seco detrás:
- reduce la intensidad del café o elige una molienda más fina en los ajustes del producto.
- Si está limpio:
- basta con vaciar a diario como pide JURA.
- Evidencia a conservar:
- foto del hueco del recipiente de posos.
Evidencia: E8 (EB/SB/INTA) Instructions for use
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Electrodomésticos
- Marca
- JURA
- Tipo de producto
- Cafetera
Variantes conocidas del código
- JURA drip tray full
- JURA Drip tray not fitted
- JURA E8 empty grounds message
- JURA E8 grounds container full
- JURA E8 recipiente de posos lleno
- JURA Empty drip tray
- JURA Empty grounds
- JURA vaciar bandeja de goteo
- JURA vaciar posos
Qué significa
En la tabla de mensajes del manual de la JURA E8, «Empty grounds» / «Empty drip tray» significa que el recipiente de posos o la bandeja de goteo están llenos y, mientras tanto, no puedes preparar ningún producto. JURA pide vaciar siempre el recipiente de posos con la máquina encendida, porque es la única forma de poner a cero el contador de posos. «Drip tray not fitted» aparece si la bandeja falta o no está bien metida. El mensaje por sí solo nunca demuestra una avería; en otros modelos JURA puede ser distinto.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
Mientras la E8 enjuaga o prepara, no toques las salidas de café y agua caliente: JURA pide usar las asas previstas.
Evidencia: E8 (EB/SB/INTA) Instructions for use
- Seguroverificada con fuente
No metas la mano ni objetos en el interior de la máquina por el hueco de la bandeja y no abras la carcasa.
Evidencia: E8 (EB/SB/INTA) Instructions for use
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Recipiente de posos llenoFrecuente
La E8 cuenta las preparaciones y avisa cuando el recipiente de posos llega a su capacidad; hasta vaciarlo no prepara nada.
Evidencia: E8 (EB/SB/INTA) Instructions for use
- Bandeja de goteo llenaFrecuente
La bandeja de goteo recoge el agua de la máquina; cuando se llena, la E8 bloquea las preparaciones hasta que la vacías.
Evidencia: E8 (EB/SB/INTA) Instructions for use
- Vaciado con la máquina apagadaPosible
Si vacías el recipiente con la E8 apagada, el contador de posos no se pone a cero y el aviso puede volver antes de tiempo.
Evidencia: E8 (EB/SB/INTA) Instructions for use
- Bandeja mal colocadaPosible
Si la bandeja de goteo no está bien metida o falta, la E8 muestra «Drip tray not fitted» y tampoco permite preparar productos.
Evidencia: E8 (EB/SB/INTA) Instructions for use
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Empty grounds tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
E8 (EB/SB/INTA) Instructions for use
JURA · 2022 · official_doc
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