- Solar y energía
- Inversor solar
UN-G-V
Solis UN-G-V en inversor solar: tensión de red demasiado baja
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El inversor Solis ve la tensión de red por debajo de su valor de protección (UN-G-V, alarma 1011) y deja de inyectar. Si es puntual, se recupera solo cuando la red se normaliza. Si se repite a diario, guarda el historial y avisa al instalador.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No abras el conector de CA ni el cuadro: revisar el cableado y medir tensión de red es trabajo del instalador.
- Los límites de protección solo se cambian con la conformidad de la compañía eléctrica, como indica el manual de Solis.
Puedes hacerlo con seguridad
- Alarma en la app o en la pantalla
- Cuántas veces al día aparece
- Estado visible del disyuntor de CA
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del conector de CA y del orden de cables
- No intentes esta tarea profesional: Norma de red y puntos de protección
- No intentes esta tarea profesional: Tensión en pantalla frente a la medida en la boca de CA
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión del conector de CA y del orden de cables
Qué haceComprueba todas las conexiones del lado de CA, especialmente el conector, el orden de los cables dentro de él y los contactos flojos.
Te tiene que enseñarfotos del conector de CA y del cuadro antes y después.
Por escritoqué se corrigió y la prueba de generación posterior.
Norma de red y puntos de protección
Qué haceVerifica la norma de red y, si la red está fuera de rango con el cableado correcto, pide con la conformidad de la compañía eléctrica que Solis modifique los puntos de protección.
Te tiene que enseñarla norma de red configurada y el historial de alarmas.
Por escritola norma elegida, cualquier valor modificado y la autorización de la compañía.
Tensión en pantalla frente a la medida en la boca de CA
Qué haceEl instalador compara las tensiones que muestra el inversor con las medidas en el conector de CA, fase a neutro, fase a tierra y neutro a tierra en monofásica.
Te tiene que enseñarlas tensiones de la pantalla y las medidas en el conector de CA.
Por escritolos valores medidos y dónde se tomaron.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Alarma en la app o en la pantalla
- Quién:
- tú, sin herramientas.
- Cómo:
- en la app abre la página Alarm, que muestra el mensaje, el código y los pasos de solución; en modelos con pantalla LCD, entra en Advanced Information con el código 0010 y abre Alarm Message, como indica Solis.
- Resultado que importa:
- confirmar que la alarma es UN-G-V (código 1011) y ver sus horas.
- Si aparece de forma puntual:
- Solis indica que puede ser una anomalía breve y que el inversor vuelve a funcionar solo.
- Si se repite a menudo:
- guarda las horas y pasa a las siguientes comprobaciones.
- Evidencia a conservar:
- captura o foto de la alarma con fecha y hora.
Evidencia: User Manual for S6 Series Grid Inverter Version 1.1, Release Date: 04,2024 · How do I get to the alarm messages?
Cuántas veces al día aparece
- Quién:
- tú, revisando el historial de alarmas.
- Cómo:
- cuenta cuántas veces sale la alarma cada día y a qué horas. El servicio técnico de Solis distingue entre una o dos veces al día, que atribuye a una red inestable, y un error continuo, que requiere revisión.
- Resultado que importa:
- saber si es un problema puntual de la red o un fallo continuo.
- Si sale una o dos veces al día:
- apunta las horas; suele ser la red y el inversor se recupera solo.
- Si es continuo o el inversor apenas genera:
- avisa al instalador con el historial.
- Evidencia a conservar:
- el recuento diario y las horas de la alarma durante varios días.
Evidencia: 1011 - UN-G-V
Estado visible del disyuntor de CA
- Quién:
- tú, mirando el cuadro sin abrir tapas ni tocar cables.
- Cómo:
- localiza el disyuntor de CA del inversor y mira si está subido. Solis pide comprobar que el disyuntor del lado de CA y el cable de salida están bien conectados; tú solo miras su posición.
- Resultado que importa:
- descartar una protección bajada o que salta.
- Si está subido:
- la revisión del cableado y de la tensión corresponde al instalador.
- Si está bajado o salta:
- no lo rearmes una y otra vez y avisa al instalador.
- Evidencia a conservar:
- una foto del cuadro con la posición del disyuntor.
Evidencia: User Manual for S6 Series Grid Inverter Version 1.1, Release Date: 04,2024
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Solar y energía
- Marca
- Solis (Ginlong)
- Tipo de producto
- Inversor solar
Variantes conocidas del código
- Solis alarm 1011
- Solis alarma 1011
- Solis Grid Under Voltage
- Solis low grid voltage
- Solis subtensión de red
- Solis tensión de red baja
- Solis UN-G-V
- Solis UN-G-V01
- Solis UN-G-V02
- Solis under grid voltage
Qué significa
Solis define UN-G-V (Grid Under Voltage 01 y 02, alarma 1011) como tensión de red por debajo del valor de protección ajustado en el inversor según la norma de red local. El manual S6 indica que, si es puntual, es una anomalía breve de la red y el inversor se recupera sin intervención. Si es frecuente, su servicio técnico revisa la conexión del conector de CA, el orden de los cables, contactos flojos, la tensión en la boca de CA y la norma de red elegida. El código por sí solo nunca demuestra que el inversor tenga una pieza averiada.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
No abras el conector de CA ni el cuadro: revisar el cableado y medir tensión de red es trabajo del instalador.
Evidencia: 1011 - UN-G-V
- Seguroverificada con fuente
Los límites de protección solo se cambian con la conformidad de la compañía eléctrica, como indica el manual de Solis.
Evidencia: User Manual for S6 Series Grid Inverter Version 1.1, Release Date: 04,2024
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Red inestable o con tensión bajaFrecuente
Si sale una o dos veces al día, el servicio de Solis lo atribuye a una red inestable; el inversor vuelve a trabajar al detectar la red normal.
Evidencia: User Manual for S6 Series Grid Inverter Version 1.1, Release Date: 04,2024 · 1011 - UN-G-V
- Conexión de CA mal hecha o flojaPosible
En instalaciones nuevas, Solis pide comprobar que el cable de CA está bien conectado en el conector y en el orden correcto, y revisar contactos flojos.
Evidencia: 1011 - UN-G-V
- Norma de red mal seleccionadaPosible
Si la norma de red no corresponde, el umbral de subtensión no encaja con la red local. Solis pide seleccionar la norma correcta con la red desactivada.
Evidencia: 1011 - UN-G-V
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo UN-G-V tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
User Manual for S6 Series Grid Inverter Version 1.1, Release Date: 04,2024
Ginlong (Ningbo) Technologies Co., Ltd. (Solis) · 2024 · manual
- 2
How do I get to the alarm messages?
Ginlong (Ningbo) Technologies Co., Ltd. (Solis Service Center) · 2025 · official_doc
- 3
Ginlong (Ningbo) Technologies Co., Ltd. (Solis Service Center) · 2025 · official_doc
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