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Brother Jam A Inside/Front en impresora de tinta: papel atascado

Verificada con fuentes5 fuentesRevisada 4 oct 2026
¿Viene un técnico? Mira los 2 pasos que debe enseñarte
Impresora multifunción de inyección de tinta
Dinkun ChenCC BY-SA 4.0Fuente de la imagen

Nivel de riesgo

Seguro

Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.

Urgencia

Media — atiéndelo hoy

Respuesta rápida

Atasco A inter/del (Jam A Inside/Front) significa que hay papel atascado dentro y en la parte delantera de tu Brother de tinta. Desenchúfala, saca la bandeja, tira de las palancas verdes y retira el papel despacio; si sale Repetir atasco A, busca trocitos en las esquinas.

Seguridad primero

Antes de continuar

  • Desenchufa la impresora antes de meter las manos para sacar el papel, y no toques la tira de codificación de plástico: Brother avisa de que puede dañar el equipo.
  • En modelos con fax, transfiere los faxes guardados en memoria antes de desenchufar, para no perder mensajes importantes.

Puedes hacerlo con seguridad

  • Sacar el papel desde la bandeja y las palancas verdes
  • Revisar bajo la cubierta del escáner y el cabezal
  • Abrir la tapa de desatasco trasera
  • Ajustar guías y cargar una sola hoja en la ranura manual

Deja estas tareas a un profesional cualificado

  • No intentes esta tarea profesional: Revisión en el servicio técnico de Brother
  • No intentes esta tarea profesional: Consulta con la atención al cliente de Brother

Lo que un técnico debe poder justificar

Viene un técnico

Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.

No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.

  1. Revisión en el servicio técnico de Brother

    Qué haceSi el atasco A vuelve con la bandeja, las guías y la ranura manual bien usadas y sin restos dentro, el servicio oficial de Brother revisa el recorrido del papel.

    Te tiene que enseñardónde encontraron el papel o el resto que causaba el atasco y una impresión de prueba.

    Por escritolo que se ha ajustado o cambiado, el motivo y si entra en garantía.

  2. Consulta con la atención al cliente de Brother

    Qué haceExplica a Brother qué variante sale (Atasco A inter/del o Repetir atasco A), el papel que usas y los pasos que ya has hecho.

    Te tiene que enseñarsi el modelo tiene alguna instrucción adicional para ese atasco.

    Por escritoel número de caso y el diagnóstico propuesto.

Antes de aceptar una pieza o reparación

Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.

Sigue estos pasos

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

  1. Sacar el papel desde la bandeja y las palancas verdes

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    desenchufa la impresora, saca la bandeja por completo, tira de las dos palancas verdes del interior para soltar el papel y extrae la hoja despacio.
    Resultado que importa:
    retirar la hoja entera sin romperla.
    Si sale entera:
    vuelve a colocar la bandeja y enchufa.
    Si se rompe o no la alcanzas:
    sigue por la cubierta del escáner.
    Evidencia a conservar:
    foto de la hoja retirada, para ver si falta algún trozo.

    Evidencia: Brother DCP-J1100DW and MFC-J1300DW - Paper is Jammed Inside and in the Front of the Machine (Jam A Inside/Front) · Brother DCP-J1100DW y MFC-J1300DW - Papel atascado en el interior y en la parte delantera (Atasco A Dentro/Delante)

  2. Revisar bajo la cubierta del escáner y el cabezal

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú, siempre con la impresora desconectada de la corriente.
    Cómo:
    levanta la cubierta del escáner con las dos manos, tira despacio del papel y, si está bajo el cabezal, muévelo agarrando las zonas cóncavas marcadas con triángulos; no toques la tira de codificación.
    Resultado que importa:
    que no queden trozos de papel bajo el cabezal ni en las esquinas.
    Si el cabezal está en la esquina derecha y no se mueve:
    cierra, enchufa, abre de nuevo y mantén pulsado el botón con la X (Stop/Exit) hasta que vaya al centro.
    Si todo está limpio:
    cierra la cubierta con cuidado y revisa la tapa trasera.
    Evidencia a conservar:
    foto de las esquinas interiores sin restos de papel.

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  3. Abrir la tapa de desatasco trasera

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    aprieta las dos palancas, abre la cubierta para el desatasco del papel en la parte trasera, saca el papel que haya y ciérrala por completo.
    Resultado que importa:
    que la tapa trasera quede cerrada del todo y sin papel detrás.
    Si había papel detrás:
    ciérrala bien y prueba a imprimir.
    Si no había nada y el aviso sigue:
    revisa cómo cargas el papel.
    Evidencia a conservar:
    nota de dónde estaba el papel (delante, cabezal o detrás).

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  4. Ajustar guías y cargar una sola hoja en la ranura manual

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    comprueba que las guías del papel coinciden con el tamaño cargado, no extiendas la bandeja con papel A5 o menor y, en la ranura manual, mete una sola hoja y espera a que la pantalla te pida la siguiente.
    Resultado que importa:
    que el papel entre recto y de uno en uno.
    Si el atasco no se repite:
    el problema era la carga del papel.
    Si se repite con todo bien cargado:
    contacta con el soporte de Brother.
    Evidencia a conservar:
    tamaño y tipo de papel usados cuando falló.

    Evidencia: Brother DCP-J1100DW and MFC-J1300DW Online User's Guide - Error and Maintenance Messages · Brother DCP-J1100DW - Printer Jam or Paper Jam · Brother DCP-J1100DW - Impresora atascada o atasco de papel

Situación no resuelta

Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.

Dónde se aplica este código

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Ámbito principal

Sistema
Impresoras
Marca
Brother
Tipo de producto
Impresora de inyección

Variantes conocidas del código

  • Brother Atasco A inter/del
  • Brother DCP-J1100DW atasco A
  • Brother DCP-J1100DW Jam A
  • Brother inkjet paper jam inside front
  • Brother Jam A Inside Front
  • Brother Jam A Inside/Front
  • Brother MFC-J1300DW atasco papel delante
  • Brother MFC-J1300DW Jam A Inside/Front
  • Brother Nuevo atasco A interno/frontal
  • Brother Repeat Jam A Inside/Front
  • Brother Repetir atasco A
  • impresora Brother tinta atasco A

Qué significa

En la guía del DCP-J1100DW y el MFC-J1300DW, Jam A Inside/Front y Repeat Jam A Inside/Front indican papel atascado en el equipo. Brother da dos causas: el atasco en sí, con las guías del papel mal ajustadas como punto a revisar, o más de una hoja en la ranura de alimentación manual. La versión Repetir atasco A suele significar que quedó un trozo pequeño dentro. Ver el aviso no implica que la impresora esté rota: casi siempre se resuelve sacando todo el papel y cargándolo bien.

Advertencias y condiciones de parada

  • Precauciónverificada con fuente

    Desenchufa la impresora antes de meter las manos para sacar el papel, y no toques la tira de codificación de plástico: Brother avisa de que puede dañar el equipo.

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  • Seguroverificada con fuente

    En modelos con fax, transfiere los faxes guardados en memoria antes de desenchufar, para no perder mensajes importantes.

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Síntomas y causas

Causas probables · en orden

  • Hoja atascada dentro y en la parte delanteraFrecuente

    La causa principal que da Brother es papel atascado en el equipo; hay que sacarlo desde la bandeja, desde debajo de la cubierta del escáner y desde la tapa trasera.

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  • Guías del papel mal ajustadas al tamañoFrecuente

    Brother pide comprobar que las guías del papel estén en el tamaño correcto y no extender la bandeja cuando cargues papel A5 o más pequeño.

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  • Varias hojas en la ranura de alimentación manualPosible

    También salta si pones más de una hoja en la ranura manual o metes otra antes de que la pantalla muestre dónde colocar el papel.

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  • Restos de papel que quedaron dentroPosible

    Con Repetir atasco A, Brother indica revisar con cuidado el interior y las esquinas del equipo, porque puede quedar un trozo pequeño de papel.

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Fuentes y referencias técnicas

  1. 1

    Brother DCP-J1100DW and MFC-J1300DW Online User's Guide - Error and Maintenance Messages

    Brother Industries, Ltd. · official_doc

  2. 2

    Brother DCP-J1100DW and MFC-J1300DW - Paper is Jammed Inside and in the Front of the Machine (Jam A Inside/Front)

    Brother Support · 2019 · official_doc

  3. 3

    Brother DCP-J1100DW y MFC-J1300DW - Papel atascado en el interior y en la parte delantera (Atasco A Dentro/Delante)

    Brother Support · 2019 · official_doc

  4. 4

    Brother DCP-J1100DW - Printer Jam or Paper Jam

    Brother Support · 2018 · official_doc

  5. 5

    Brother DCP-J1100DW - Impresora atascada o atasco de papel

    Brother Support · 2018 · official_doc

Fuentes: Brother DCP-J1100DW and MFC-J1300DW Online User's Guide - Error and Maintenance Messages · Brother DCP-J1100DW and MFC-J1300DW - Paper is Jammed Inside and in the Front of the Machine (Jam A Inside/Front) · Brother DCP-J1100DW y MFC-J1300DW - Papel atascado en el interior y en la parte delantera (Atasco A Dentro/Delante) · Brother DCP-J1100DW - Printer Jam or Paper Jam · Brother DCP-J1100DW - Impresora atascada o atasco de papelrevisado 2026-10-04 · verificado

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