Código 1314 en impresora Canon: atasco en cubierta trasera

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

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   Abrir la cubierta trasera deslizándola hacia la izquierda

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, girando la impresora para situar la parte trasera frente a ti.

   Cómo:

   gira la impresora, retira el material de protección de la cubierta trasera si aún sigue puesto, desliza la cubierta trasera hacia la izquierda y ábrela para acceder al papel atascado.

   Resultado que importa:

   dejar a la vista la hoja detenida en el inversor de doble cara.

   Si ves el papel atascado en el interior:

   pasa a tirar de él lentamente sin tocar los componentes internos.

   Si el material de protección seguía puesto:

   quítalo por completo antes de extraer la hoja.

   Evidencia a conservar:

   foto de la parte trasera antes de retirar la hoja.

   Evidencia: Código de asistencia 1314 de Canon MAXIFY MB5100 series

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   Extraer la hoja lentamente o usar las ayudas de extracción

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, tirando con cuidado del papel sin tocar las piezas internas.

   Cómo:

   tira lentamente del papel para sacarlo entero; si no puedes extraerlo directamente, extrae la bandeja de salida del papel para facilitar el acceso o apaga la impresora (pulsando antes Parar si estaba imprimiendo) y vuelve a encenderla para que el papel se expulse automáticamente.

   Resultado que importa:

   retirar la hoja completa sin dejar fragmentos dentro de la cubierta trasera.

   Si el papel sale entero:

   pasa a cerrar y bloquear la cubierta trasera.

   Si el papel se rompe o no sale ni al reiniciar ni quitando la bandeja de salida:

   no toques las piezas internas y contacta con Canon.

   Evidencia a conservar:

   comprobación de que la hoja extraída está completa y sin roturas en las esquinas.

   Evidencia: Código de asistencia 1314 de Canon MAXIFY MB5100 series

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   Cerrar la cubierta alineando las flechas y tocar OK

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, cerrando la cubierta trasera y revisando el casete.

   Cómo:

   cierra la cubierta trasera lentamente y deslízala hacia la derecha hasta que la marca de flecha hacia arriba de la cubierta se alinee con la flecha hacia abajo de la impresora; vuelve a cargar papel alineando las guías con ambos bordes y puntea OK en la pantalla táctil.

   Resultado que importa:

   que el aviso 1314 desaparezca y la impresora retome el trabajo.

   Si imprimías a doble cara o copias 2 en 1 / 4 en 1:

   cancela el trabajo reanudado y vuelve a imprimir desde el principio para no alterar el orden ni perder páginas.

   Si el código 1314 sigue en pantalla tras cerrar con las flechas alineadas:

   solicita reparación en un centro técnico de Canon.

   Evidencia a conservar:

   foto de las dos marcas de flecha alineadas en la cubierta trasera.

   Evidencia: Código de asistencia 1314 de Canon MAXIFY MB5100 series

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

En la serie Canon MAXIFY MB5100 (como MB5120, MB5140, MB5150 y MB5155), el código de asistencia 1314 avisa de que una hoja se ha atascado dentro de la cubierta trasera mientras realizaba una impresión o copia automática a doble cara. En esta gama de oficina, la cubierta trasera se desbloquea deslizándola hacia la izquierda y se cierra deslizándola hacia la derecha hasta alinear las flechas. Otras familias Canon emplean códigos distintos para atascos dúplex, y este aviso por sí solo no prueba que el inversor ni los rodillos estén rotos.

• Precauciónverificada con fuente

  No apagues la impresora mientras esté enviando o recibiendo un fax ni desenchufes el cable de alimentación al apagarla, porque se eliminarán todos los faxes almacenados en la memoria.

  Evidencia: Código de asistencia 1314 de Canon MAXIFY MB5100 series

• Precauciónverificada con fuente

  Si necesitas apagar la impresora para quitar el atasco durante la impresión, pulsa antes el botón Parar (Stop) y no toques nunca los elementos del interior de la impresora.

  Evidencia: Código de asistencia 1314 de Canon MAXIFY MB5100 series

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   Canon MAXIFY MB5100 series support code 1314

   Canon PIXMA Manuals · 2016 · official_doc

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   Código de asistencia 1314 de Canon MAXIFY MB5100 series

   Manuales de Canon PIXMA · 2016 · official_doc