- Impresoras
- Impresora de inyección
1476
Canon 1476 en impresora de tinta: cabezal no compatible
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
La impresora no puede imprimir porque el cabezal (cartucho) instalado no es compatible con este modelo. Compara la referencia con tu manual, instala el cabezal adecuado o pulsa Parar para cancelar el trabajo.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No intentes que funcione un cabezal incompatible modificándolo a él o a sus contactos: la solución de Canon es instalar el cabezal adecuado para el modelo.
Puedes hacerlo con seguridad
- Referencia del cabezal instalado
- Asentar el cabezal correcto
- Prueba de impresión
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Confirmación de compatibilidad
- No intentes esta tarea profesional: Prueba de reconocimiento con un cabezal conocido
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Confirmación de compatibilidad
Qué haceSi dudas de qué cabezal lleva tu modelo, el soporte de Canon confirma la referencia compatible a partir del modelo y el número de serie.
Te tiene que enseñarla referencia compatible para tu modelo exacto.
Por escritola referencia confirmada y el número de caso.
Prueba de reconocimiento con un cabezal conocido
Qué haceSi está el cabezal correcto y 1476 sigue, el técnico del servicio de Canon prueba el reconocimiento con un cabezal compatible que sepa que funciona.
Te tiene que enseñarel resultado con tu cabezal y con el suyo de prueba.
Por escritoqué pieza falla, su referencia y el precio antes de reparar.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Referencia del cabezal instalado
- Quién:
- tú, sin herramientas.
- Cómo:
- pulsa Parar si hay un trabajo esperando, abre la cubierta y compara la referencia del cabezal con la que indica tu manual o la web de Canon para tu modelo.
- Resultado que importa:
- una referencia que corresponde a tu modelo.
- Si no coincide:
- instala el cabezal original adecuado para tu modelo.
- Si coincide:
- sigue con volver a asentarlo.
- Evidencia a conservar:
- foto de la referencia en el cabezal y en su embalaje.
Evidencia: Código de asistencia 1476 de Canon PIXMA G3010
Asentar el cabezal correcto
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- empuja el cabezal hasta el fondo de su soporte, cierra la cubierta y espera a que la impresora quede en reposo.
- Resultado que importa:
- que la impresora acepte el cabezal y desaparezca 1476.
- Si desaparece:
- el cabezal no estaba encajado.
- Si sigue 1476:
- pasa a la prueba de impresión.
- Evidencia a conservar:
- nota de cuándo lo volviste a colocar.
Evidencia: Código de asistencia 1476 de Canon PIXMA G3010
Prueba de impresión
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- envía un trabajo de una página.
- Resultado que importa:
- que salga sin 1476.
- Si imprime:
- no hace falta nada más.
- Si vuelve 1476 con el cabezal correcto y asentado:
- contacta con el servicio de Canon con tus notas.
- Evidencia a conservar:
- fecha de la prueba, referencia del cabezal y foto del mensaje.
Evidencia: Código de asistencia 1476 de Canon PIXMA G3010
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Canon
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- Canon 1476
- Canon 1476 cartucho no compatible
- Canon 1476 incompatible print head
- Canon support code 1476
- código 1476 Canon
- PIXMA G3010 1476
Qué significa
Canon define el código 1476 de la PIXMA G3010 como que no está instalado el cartucho (cabezal de impresión) adecuado: no se puede imprimir porque el cabezal no es compatible con la impresora. La impresora lee el tipo de cabezal de cada soporte y se niega a imprimir con uno que no acepta. El código se refiere a la referencia instalada, no a una avería de la impresora, así que lo primero es comparar el cabezal con la referencia que indica tu manual. Comprueba en la lista de tu serie que el código significa lo mismo.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
No intentes que funcione un cabezal incompatible modificándolo a él o a sus contactos: la solución de Canon es instalar el cabezal adecuado para el modelo.
Evidencia: Código de asistencia 1476 de Canon PIXMA G3010
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Cabezal de otro modeloFrecuente
Es la definición de Canon. Encaja si el cabezal se compró o se cambió para otra impresora, o su referencia no es la de tu manual.
Evidencia: Código de asistencia 1476 de Canon PIXMA G3010
- Referencia correcta mal leídaPosible
Si la referencia coincide con el manual, un cabezal sin encajar del todo puede no reconocerse. Volver a colocarlo lo aclara.
Evidencia: Código de asistencia 1476 de Canon PIXMA G3010
- Código con el cabezal correcto y asentadoMenos común
Si está la referencia adecuada, bien encajada, y 1476 sigue, la causa ya no es el cabezal elegido y debe revisarlo el servicio de Canon.
Evidencia: Código de asistencia 1476 de Canon PIXMA G3010
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 1476 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código de asistencia 1476 de Canon PIXMA G3010
Manuales de Canon PIXMA · official_doc
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