- Impresoras
- Impresora de inyección
1682
Canon 1682 en impresora de tinta: cartucho FINE no reconocido
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
La impresora no reconoce el cartucho FINE (cartucho con cabezal integrado). Canon indica sustituir el cartucho FINE. Si el error sigue, el cartucho puede estar dañado y debes contactar con el servicio técnico de Canon.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No limpies ni rasques los contactos del cartucho ni del carro con objetos: el paso que da Canon es sustituir el cartucho y, si sigue, acudir a su servicio.
Puedes hacerlo con seguridad
- Código y cartucho anotados
- Sustitución del cartucho FINE
- Contacto con el servicio de Canon
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Comprobación del soporte del cartucho
- No intentes esta tarea profesional: Revisión de garantía
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Comprobación del soporte del cartucho
Qué haceEl servicio de Canon comprueba los contactos del soporte del cartucho FINE y la lectura de la placa con la impresora abierta.
Te tiene que enseñarla prueba con un cartucho correcto y el punto de fallo.
Por escritopieza sustituida, referencia, motivo y prueba de impresión sin 1682.
Revisión de garantía
Qué haceEl servicio de Canon comprueba la garantía antes de reparar.
Te tiene que enseñarel estado de la garantía.
Por escritosi la reparación se cubre y su coste.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Código y cartucho anotados
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- anota el código 1682 y la referencia del cartucho FINE instalado antes de tocar nada.
- Resultado que importa:
- tener la referencia para comprar el correcto y para el servicio.
- Si la referencia no es la de tu modelo:
- usa la correcta.
- Si es la correcta:
- sigue con la sustitución.
- Evidencia a conservar:
- foto del código y de la etiqueta del cartucho.
Evidencia: Código de asistencia 1682 de Canon PIXMA TS3300
Sustitución del cartucho FINE
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- sustituye el cartucho FINE por uno nuevo de la referencia correcta, siguiendo el manual de la impresora.
- Resultado que importa:
- que la impresora reconozca el cartucho y desaparezca 1682.
- Si desaparece:
- el cartucho anterior era la causa.
- Si 1682 sigue:
- Canon indica que el cartucho puede estar dañado; contacta con su servicio.
- Evidencia a conservar:
- foto del cartucho nuevo instalado y de la pantalla.
Evidencia: Código de asistencia 1682 de Canon PIXMA TS3300
Contacto con el servicio de Canon
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si el error sigue con un cartucho nuevo, contacta con el centro de servicio de Canon con las pruebas anteriores.
- Resultado que importa:
- que el servicio sepa que ya descartaste el cartucho.
- Si está en garantía:
- indícalo.
- Si no lo está:
- pide presupuesto antes de la reparación.
- Evidencia a conservar:
- modelo, número de serie y fotos anteriores.
Evidencia: Código de asistencia 1682 de Canon PIXMA TS3300
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Canon
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- Canon 1682
- Canon FINE cartridge not recognized 1682
- Canon support code 1682
- cartucho FINE no reconocido 1682
- código 1682 Canon
- PIXMA 1682
Qué significa
En el manual de la PIXMA TS3300, Canon indica que 1682 significa que no se puede reconocer el cartucho FINE y pide sustituirlo. Si el error no se resuelve, Canon añade que el cartucho FINE puede estar dañado y remite a su centro de servicio. El cartucho FINE incluye el cabezal, por lo que el código no separa por sí solo un cartucho defectuoso de un problema en el soporte o la conexión de la impresora. No lo confundas con 1430, que en el mismo manual pide primero retirar y volver a colocar el cartucho.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
No limpies ni rasques los contactos del cartucho ni del carro con objetos: el paso que da Canon es sustituir el cartucho y, si sigue, acudir a su servicio.
Evidencia: Código de asistencia 1682 de Canon PIXMA TS3300
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Cartucho FINE defectuoso o no reconocidoFrecuente
Es la causa que da Canon. Se confirma si con un cartucho FINE nuevo el error desaparece.
Evidencia: Código de asistencia 1682 de Canon PIXMA TS3300
- Problema en el soporte o la conexión del cartuchoPosible
Si 1682 sigue con un cartucho nuevo, Canon remite al servicio técnico; ahí se revisa la impresora.
Evidencia: Código de asistencia 1682 de Canon PIXMA TS3300
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 1682 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código de asistencia 1682 de Canon PIXMA TS3300
Manuales de Canon PIXMA · 2019 · official_doc
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