- Impresoras
- Impresora de inyección
1686
Canon 1686 en impresora de tinta: problema con un cartucho de color
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
La impresora ha detectado un problema con uno o más cartuchos de color. Puedes sustituir el cartucho indicado por uno nuevo original, o desactivar la detección de nivel pulsando Parar (Stop) al menos 5 segundos.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Con la detección desactivada la impresora no te avisará del nivel de ese cartucho, y Canon advierte que la calidad puede bajar cuando quede poca tinta.
Puedes hacerlo con seguridad
- Cartucho de color señalado
- Sustitución por un cartucho nuevo original
- Detección de nivel desactivada (alternativa)
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Comprobación del soporte del cartucho
- No intentes esta tarea profesional: Revisión de garantía
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Comprobación del soporte del cartucho
Qué haceSi 1686 sigue con un cartucho nuevo original, el servicio de Canon comprueba los contactos y la lectura del cartucho.
Te tiene que enseñarla prueba con un cartucho nuevo y su resultado.
Por escritopieza sustituida, motivo y prueba sin 1686.
Revisión de garantía
Qué haceEl servicio de Canon comprueba la garantía antes de intervenir.
Te tiene que enseñarel estado de la garantía.
Por escritosi la reparación queda cubierta.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Cartucho de color señalado
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- mira en la pantalla o en el ordenador qué cartucho de color señala la impresora.
- Resultado que importa:
- saber qué cartucho tratar.
- Si señala uno concreto:
- actúa solo sobre ese.
- Si no lo identificas:
- consulta el estado de la tinta en el software de la impresora.
- Evidencia a conservar:
- captura o foto del mensaje con el cartucho señalado.
Evidencia: Código de asistencia 1686 de Canon PIXMA TS3300
Sustitución por un cartucho nuevo original
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- abre la cubierta, sustituye el cartucho de color señalado y cierra la cubierta. Canon recomienda cartuchos nuevos y originales de Canon.
- Resultado que importa:
- que desaparezca 1686.
- Si desaparece:
- la causa era ese cartucho.
- Si sigue con un cartucho nuevo original:
- contacta con el servicio de Canon.
- Evidencia a conservar:
- foto del cartucho retirado y del nuevo instalado.
Evidencia: Código de asistencia 1686 de Canon PIXMA TS3300
Detección de nivel desactivada (alternativa)
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si prefieres no cambiar el cartucho ahora, pulsa el botón Parar (Stop) al menos 5 segundos y suéltalo para desactivar la detección de tinta de ese cartucho.
- Resultado que importa:
- poder imprimir o copiar mientras quede tinta, o escanear con los cartuchos instalados.
- Si imprime:
- hazlo sabiendo que la calidad puede bajar cuando quede poca tinta.
- Si no responde:
- sustituye el cartucho.
- Evidencia a conservar:
- anota la fecha en que desactivaste la detección.
Evidencia: Código de asistencia 1686 de Canon PIXMA TS3300
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Canon
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- Canon 1686
- Canon cartucho color 1686
- Canon color cartridge 1686
- Canon support code 1686
- código 1686 Canon
- PIXMA 1686
Qué significa
En el manual de la PIXMA TS3300, Canon indica que 1686 significa que la impresora ha detectado un problema con uno o más cartuchos de tinta de color. Da dos opciones: sustituir el cartucho señalado, o desactivar la función que detecta la tinta restante pulsando Parar (Stop) al menos cinco segundos. Con la detección desactivada puedes imprimir o copiar hasta agotar la tinta, con posible pérdida de calidad, y escanear mientras los cartuchos sigan instalados. El código se refiere al cartucho de color, no a una avería de la impresora.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
Con la detección desactivada la impresora no te avisará del nivel de ese cartucho, y Canon advierte que la calidad puede bajar cuando quede poca tinta.
Evidencia: Código de asistencia 1686 de Canon PIXMA TS3300
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Cartucho de color con poca tinta o agotadoPosible
El texto de Canon habla de imprimir hasta agotar la tinta restante, lo que apunta al nivel. Se distingue porque la calidad baja en ese color.
Evidencia: Código de asistencia 1686 de Canon PIXMA TS3300
- Cartucho de color que la impresora no puede controlarPosible
Canon describe un problema detectado en el cartucho sin detallarlo. Se descarta al instalar un cartucho nuevo original.
Evidencia: Código de asistencia 1686 de Canon PIXMA TS3300
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 1686 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código de asistencia 1686 de Canon PIXMA TS3300
Manuales de Canon PIXMA · 2019 · official_doc
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