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- Impresora de inyección
1689
Canon 1689 en PIXMA TS8300: depósito vacío instalado de nuevo
Evidencia vinculada a esta decisión
Ver fuente: Código de asistencia 1689 de Canon PIXMA TS8300Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El código 1689 indica que tu PIXMA TS8300 ha detectado tinta agotada en un depósito que ya estaba vacío antes. Sustituye ese depósito y cierra la unidad de escaneado; anular la detección de nivel es posible, pero imprimir sin tinta puede dañar la impresora.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Anular la detección con Parar queda memorizado y Canon advierte que imprimir con la tinta agotada puede dañar la impresora; hazlo solo de forma consciente y vigila el nivel tú.
Puedes hacerlo con seguridad
- Depósito señalado en la pantalla
- Sustitución por un depósito nuevo
- Decisión sobre anular la detección de nivel
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión por el servicio de Canon con un depósito original nuevo
- No intentes esta tarea profesional: Consulta al vendedor de depósitos rellenados
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión por el servicio de Canon con un depósito original nuevo
Qué haceSi el 1689 sigue con un depósito nuevo y original bien cerrado, el servicio técnico de Canon revisa la detección del depósito en la impresora.
Te tiene que enseñarla prueba con el depósito nuevo y el resultado de su diagnóstico.
Por escritoqué revisaron, la pieza cambiada si la hay y por qué.
Consulta al vendedor de depósitos rellenados
Qué haceSi usas depósitos rellenados o compatibles, el vendedor debe decir si su producto es reconocible por la TS8300 sin anular la detección.
Te tiene que enseñarla compatibilidad declarada con la serie TS8300.
Por escritola garantía que ofrece si el depósito causa daños.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Depósito señalado en la pantalla
- Quién:
- tú, con la impresora encendida.
- Cómo:
- anota el código y el color que marca la pantalla táctil y mira si ese depósito es uno que ya habías retirado vacío o uno rellenado.
- Resultado que importa:
- qué depósito provoca el 1689.
- Si es un depósito usado o rellenado:
- confirma la causa de Canon; no hace falta revisar nada más de la impresora.
- Si es un depósito nuevo y original:
- anótalo, porque no encaja con la explicación del código.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla con el código y del depósito (referencia y estado del precinto).
Evidencia: Código de asistencia 1689 de Canon PIXMA TS8300
Sustitución por un depósito nuevo
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- abre la unidad de escaneado, cambia solo el depósito indicado por uno nuevo y cierra la cubierta.
- Resultado que importa:
- si el 1689 desaparece al cerrar.
- Si desaparece:
- confirma que el problema era el depósito agotado.
- Si vuelve con un depósito nuevo y original:
- descarta la explicación del depósito y pasa al servicio de Canon.
- Evidencia a conservar:
- referencia y fecha de compra del depósito nuevo.
Evidencia: Código de asistencia 1689 de Canon PIXMA TS8300
Decisión sobre anular la detección de nivel
- Quién:
- tú, solo si aceptas el riesgo que describe Canon.
- Cómo:
- si necesitas imprimir sin cambiar el depósito, mantén pulsado Parar al menos 5 segundos y suéltalo.
- Resultado que importa:
- que la impresora vuelve a imprimir y el depósito aparece en blanco en la pantalla.
- Si imprime:
- confirma que la detección quedó desactivada y memorizada para ese depósito; vigila tú la tinta.
- Si no imprime o sale en blanco el papel:
- indica que no queda tinta; detente, imprimir así puede dañar la impresora.
- Evidencia a conservar:
- fecha en que anulaste la detección y para qué color.
Evidencia: Código de asistencia 1689 de Canon PIXMA TS8300
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 1689 tras comprobarlo?
Este recorrido usa el código exacto y tus respuestas para elegir una prueba, su resultado esperado y la siguiente bifurcación.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Canon
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- Canon 1689
- Canon TS8300 1689
- code support PIXMA 1689
- codice supporto PIXMA 1689
- código asistencia PIXMA 1689
- PIXMA support code 1689
- PIXMA Supportcode 1689
Qué significa
Según el manual de Canon de la serie TS8300, 1689 aparece cuando la impresora detecta que se ha agotado la tinta y que el depósito instalado ya estaba vacío anteriormente. El control vigila el nivel de tinta restante de cada depósito. Canon permite seguir imprimiendo desactivando esa detección con Parar durante al menos 5 segundos, pero la desactivación queda memorizada, el depósito se ve en blanco en la pantalla y Canon no responde de fallos por imprimir sin tinta o con depósitos rellenados. El código no indica una avería del cabezal ni de la impresora.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónverificada con fuente
Anular la detección con Parar queda memorizado y Canon advierte que imprimir con la tinta agotada puede dañar la impresora; hazlo solo de forma consciente y vigila el nivel tú.
Evidencia: Código de asistencia 1689 de Canon PIXMA TS8300
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Depósito agotado reinstaladoFrecuente
Es la causa que da Canon: se ha vuelto a colocar un depósito que ya estaba vacío. Se confirma porque desaparece al poner un depósito nuevo del mismo color.
Evidencia: Código de asistencia 1689 de Canon PIXMA TS8300
- Depósito rellenadoPosible
Un depósito vacío que se ha rellenado sigue constando como agotado para la impresora; Canon no se responsabiliza de problemas con depósitos rellenados.
Evidencia: Código de asistencia 1689 de Canon PIXMA TS8300
- Detección de nivel ya anulada antesPosible
Si alguien desactivó la detección, el depósito sale en blanco en la pantalla al consultar el nivel; eso explica por qué no ves el porcentaje.
Evidencia: Código de asistencia 1689 de Canon PIXMA TS8300
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código de asistencia 1689 de Canon PIXMA TS8300
Manuales de Canon PIXMA · 2019 · official_doc
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