- Impresoras
- Impresora de inyección
168A
Canon 168A en impresora de tinta: cartucho FINE no reconocido
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
La impresora no encuentra bien instalado un cartucho FINE o ha detectado uno no compatible con este modelo. Abre la cubierta, saca los cartuchos, comprueba que son los indicados para tu impresora y vuelve a instalarlos empujando hasta oír el clic.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No fuerces el cartucho en el soporte: Canon indica empujarlo hasta que encaje con un clic, no más.
Puedes hacerlo con seguridad
- Cartuchos presentes en el soporte
- Referencia compatible con tu impresora
- Reinstalación hasta el clic
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Prueba de reconocimiento con un cartucho correcto
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del soporte del cartucho
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Prueba de reconocimiento con un cartucho correcto
Qué haceSi 168A sigue con cartuchos de la referencia indicada y bien encajados, el técnico del servicio de Canon comprueba el reconocimiento con un cartucho Canon de la referencia correcta.
Te tiene que enseñarla prueba con el cartucho correcto y si la impresora lo reconoce.
Por escritoel resultado y, si se repara algo, la pieza y el motivo.
Revisión del soporte del cartucho
Qué haceSi tampoco reconoce un cartucho correcto, el servicio de Canon revisa el soporte donde se instala el cartucho, sin que tengas que desmontar nada.
Te tiene que enseñarqué comprobó y una página impresa tras la intervención.
Por escritoel diagnóstico y la referencia de cualquier pieza sustituida.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Cartuchos presentes en el soporte
- Quién:
- tú, sin herramientas.
- Cómo:
- recoge la extensión de la bandeja de salida y la bandeja de salida del papel, abre la cubierta y mira si están los dos cartuchos FINE.
- Resultado que importa:
- que no falte ninguno.
- Si falta uno:
- instálalo siguiendo el procedimiento de sustitución de Canon.
- Si están los dos:
- sácalos para revisar la referencia.
- Evidencia a conservar:
- foto del soporte con los cartuchos.
Evidencia: Código de asistencia 168A de Canon PIXMA TS3300
Referencia compatible con tu impresora
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- lee la referencia impresa en cada cartucho y compárala con la que indica Canon para tu modelo en el manual o en la caja.
- Resultado que importa:
- que ambos cartuchos sean los previstos para esta impresora.
- Si alguno no coincide:
- sustitúyelo por el cartucho Canon indicado para tu modelo.
- Si coinciden:
- vuelve a instalarlos con cuidado.
- Evidencia a conservar:
- foto de las etiquetas de los cartuchos.
Evidencia: Código de asistencia 168A de Canon PIXMA TS3300
Reinstalación hasta el clic
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- coloca cada cartucho en su soporte y empújalo hacia arriba hasta que encaje con un clic. Cierra la cubierta.
- Resultado que importa:
- que 168A desaparezca y la impresora quede lista.
- Si desaparece:
- el problema era el encaje.
- Si sigue con cartuchos compatibles bien encajados:
- contacta con el servicio de Canon.
- Evidencia a conservar:
- nota de las referencias instaladas y del resultado.
Evidencia: Código de asistencia 168A de Canon PIXMA TS3300
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Canon
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- Canon 168A
- Canon cartucho FINE no instalado 168A
- Canon FINE cartridge not installed 168A
- Canon support code 168A
- código 168A Canon
- PIXMA 168A
Qué significa
En la PIXMA TS3300, Canon da dos causas posibles para el código 168A: que el cartucho FINE no esté instalado o no lo esté correctamente, o que el cartucho instalado no sea compatible con esta impresora. El cartucho FINE lleva la tinta y el cabezal en la misma pieza y la impresora debe reconocerlo en su soporte para imprimir. El código no dice cuál de las dos causas es ni demuestra que la impresora esté averiada: se separan reinstalando y comprobando la compatibilidad. Revisa la lista de tu serie.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
No fuerces el cartucho en el soporte: Canon indica empujarlo hasta que encaje con un clic, no más.
Evidencia: Código de asistencia 168A de Canon PIXMA TS3300
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Cartucho mal encajadoFrecuente
Canon pide empujar el cartucho hacia arriba hasta que encaje con un clic. Encaja si el código desaparece tras reinstalarlo sin cambiar nada más.
Evidencia: Código de asistencia 168A de Canon PIXMA TS3300
- Cartucho no compatible con el modeloPosible
Canon cita un cartucho FINE incompatible con la impresora. Se distingue comparando la referencia del cartucho con la que indica Canon para tu modelo.
Evidencia: Código de asistencia 168A de Canon PIXMA TS3300
- Cartucho sin instalarPosible
En la primera puesta en marcha o tras retirar uno, falta un cartucho. Se ve al abrir la cubierta.
Evidencia: Código de asistencia 168A de Canon PIXMA TS3300
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 168A tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código de asistencia 168A de Canon PIXMA TS3300
Manuales de Canon PIXMA · 2019 · official_doc
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