- Impresoras
- Impresora de inyección
1890
Canon PIXMA TS8300 error 1890: cinta de transporte sin retirar
Evidencia vinculada a esta decisión
Ver fuente: Código de asistencia 1890 de Canon PIXMA TS8300Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El código de asistencia 1890 en la Canon PIXMA TS8300 avisa de que la cinta de embalaje que sujeta el soporte del cabezal durante el transporte aún no se ha quitado. Abre la cubierta de escaneado, revisa si queda esa cinta, retírala con cuidado y cierra la unidad.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No sujetes el soporte del cabezal de impresión para pararlo o moverlo a la fuerza ni toques las piezas metálicas ni ninguna otra pieza del interior al buscar la cinta: podrías dañar la impresora.
- Al bajar la cubierta o unidad de escaneado después de retirar la cinta de transporte, sujétala primero en vertical y ciérrala despacio para no pillarte los dedos; si vas a desenchufar el cable, espera a que la luz ACTIVADO (ON) esté apagada.
Puedes hacerlo con seguridad
- Confirmar el aviso 1890 en la pantalla táctil o en el ordenador
- Abrir la unidad de escaneado y retirar la cinta de transporte del soporte
- Cerrar la cubierta con cuidado y observar si desaparece el código 1890
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Verificación en taller del soporte del cabezal y sensores antes de cambiar piezas
- No intentes esta tarea profesional: Asistencia oficial de Canon España si 1890 persiste sin cinta en el interior
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Verificación en taller del soporte del cabezal y sensores antes de cambiar piezas
Qué hacePedir al servicio técnico autorizado que verifique en banco por qué la impresora sigue declarando 1890 con el embalaje ya retirado antes de facturar un cabezal o conjunto mecánico.
Te tiene que enseñarla prueba mecánica o lectura técnica que localiza el elemento defectuoso.
Por escritola referencia del recambio original sustituido, el presupuesto desglosado y la prueba final sin el aviso 1890.
Asistencia oficial de Canon España si 1890 persiste sin cinta en el interior
Qué haceSolicitar revisión a Canon España indicando el modelo de la serie TS8300, el número de serie y que el código 1890 sigue saliendo tras abrir la unidad de escaneado y comprobar que no queda cinta de transporte.
Te tiene que enseñarla comprobación del recorrido del soporte del cabezal sin cinta de transporte.
Por escritoel número de caso u orden de reparación, el número de serie y el diagnóstico obtenido.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Confirmar el aviso 1890 en la pantalla táctil o en el ordenador
- Quién:
- Tú, observando el panel de la impresora o la pantalla del ordenador sin desmontar nada.
- Cómo:
- Verifica que el código de asistencia sea exactamente 1890 junto al mensaje sobre cinta de embalaje sin retirar.
- Resultado que importa:
- Aseguras que el aviso corresponde al bloqueo de transporte del soporte del cabezal y no a otro código de la serie 1800.
- Si ves 1890 en el panel táctil o en el monitor, confirma que debes inspeccionar la sujeción de transporte bajo la cubierta.
- Si el número mostrado es distinto, como 1871 o 5100, descarta esta guía y consulta la ficha de ese código.
- Evidencia a conservar:
- Guarda una fotografía nítida de la pantalla táctil mostrando el código 1890.
Evidencia: Código de asistencia 1890 de Canon PIXMA TS8300 · Lista de códigos de asistencia para errores (Canon PIXMA TS8300)
Abrir la unidad de escaneado y retirar la cinta de transporte del soporte
- Quién:
- Tú, con las manos limpias y sin herramientas ni tocar piezas metálicas internas.
- Cómo:
- Abre la cubierta o unidad de escaneado, espera a que el interior esté inmóvil, comprueba si sigue puesta la cinta que sujeta el soporte del cabezal durante el transporte y, si está ahí, retírala por completo.
- Resultado que importa:
- Liberas el soporte del cabezal de impresión de la fijación de fábrica sin forzar el carro con la mano.
- Si encuentras esa cinta de transporte y la extraes entera, confirma que era el origen del aviso 1890.
- Si ya no queda ninguna cinta ni material protector visible, descarta un olvido de desembalaje e indica no tocar piezas internas.
- Evidencia a conservar:
- Conserva la cinta o pieza protectora retirada y haz una foto del hueco limpio antes de bajar la tapa.
Evidencia: Código de asistencia 1890 de Canon PIXMA TS8300 · Sustitución de los depósitos de tinta (Canon PIXMA TS8300)
Cerrar la cubierta con cuidado y observar si desaparece el código 1890
- Quién:
- Tú, sujetando la unidad de escaneado desde el exterior sin meter los dedos en el recorrido.
- Cómo:
- Sujeta la cubierta o unidad de escaneado en vertical una vez y bájala con cuidado hasta cerrarla para comprobar si la impresora inicializa sin el error 1890.
- Resultado que importa:
- Verificas si el carro queda libre al cerrar la tapa tal como pide el procedimiento oficial de Canon.
- Si al cerrar la cubierta el aviso 1890 desaparece y permite continuar la configuración inicial, confirma que la incidencia ha quedado resuelta.
- Si el código 1890 vuelve a salir sin cinta dentro, indica que debes detenerte, apagar con el botón ACTIVADO (ON) y acudir al soporte de Canon España.
- Evidencia a conservar:
- Anota la hora de la prueba, el resultado tras cerrar la cubierta y el número de serie del equipo.
Evidencia: Código de asistencia 1890 de Canon PIXMA TS8300 · Sustitución de los depósitos de tinta (Canon PIXMA TS8300) · Encendido y apagado de la impresora (Canon PIXMA TS8300) · Información del sistema en el panel de control (Canon PIXMA TS8300)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 1890 tras comprobarlo?
Este recorrido usa el código exacto y tus respuestas para elegir una prueba, su resultado esperado y la siguiente bifurcación.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Canon
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- Canon 1890
- Canon TS8300 1890
- code support PIXMA 1890
- codice supporto PIXMA 1890
- código asistencia PIXMA 1890
- PIXMA support code 1890
- PIXMA Supportcode 1890
Qué significa
En el manual oficial de la serie TS8300, el aviso 1890 aparece en la pantalla táctil y en el monitor del ordenador bajo el título de cinta de embalaje y elementos similares todavía sin retirar. Indica que el soporte del cabezal de impresión no puede completar su recorrido inicial porque puede seguir instalada la cinta de sujeción de transporte. Este número describe un bloqueo físico de desembalaje y por sí solo no demuestra que el motor del carro, el cabezal ni la placa electrónica estén averiados.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
No sujetes el soporte del cabezal de impresión para pararlo o moverlo a la fuerza ni toques las piezas metálicas ni ninguna otra pieza del interior al buscar la cinta: podrías dañar la impresora.
Evidencia: Sustitución de los depósitos de tinta (Canon PIXMA TS8300)
- Precauciónverificada con fuente
Al bajar la cubierta o unidad de escaneado después de retirar la cinta de transporte, sujétala primero en vertical y ciérrala despacio para no pillarte los dedos; si vas a desenchufar el cable, espera a que la luz ACTIVADO (ON) esté apagada.
Evidencia: Sustitución de los depósitos de tinta (Canon PIXMA TS8300) · Encendido y apagado de la impresora (Canon PIXMA TS8300)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Cinta de sujeción de transporte todavía colocada en el soporte del cabezalConfirmada
La ficha oficial del código 1890 explica como causa directa que la cinta destinada a inmovilizar el soporte del cabezal de impresión durante el transporte puede seguir instalada en el interior.
Evidencia: Código de asistencia 1890 de Canon PIXMA TS8300
- Material protector olvidado durante la primera configuración del equipoFrecuente
El encabezado oficial de 1890 agrupa la cinta de embalaje y elementos similares que aún no se han retirado, situación típica al desembalar la impresora por primera vez.
Evidencia: Código de asistencia 1890 de Canon PIXMA TS8300
- Bloqueo del soporte del cabezal pese a haber retirado todo el embalaje visiblePosible
Si tras abrir la unidad de escaneado compruebas que no queda ninguna cinta de transporte y el aviso 1890 continúa, la comprobación doméstica queda agotada sin que el código identifique qué pieza interna falla.
Evidencia: Código de asistencia 1890 de Canon PIXMA TS8300 · Sustitución de los depósitos de tinta (Canon PIXMA TS8300)
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código de asistencia 1890 de Canon PIXMA TS8300
Manuales de Canon PIXMA · 2019 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?