- Impresoras
- Impresora de inyección
2114
Canon 2114 en impresora de tinta: el tamaño de papel no coincide
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
El tamaño de papel del driver no coincide con el registrado en la impresora. Pulsa Parar, comprueba el tamaño de la bandeja posterior con el botón Selección de papel, corrige el driver y vuelve a imprimir.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Si desactivas la prevención de errores, la impresora imprime en el papel que haya en la bandeja posterior sin avisar, y puedes gastar papel fotográfico o imprimir fuera de la hoja.
Puedes hacerlo con seguridad
- Cancelar y leer el tamaño registrado
- Tamaño en el driver
- Papel mayor o función de prevención
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión de ajustes con el soporte de Canon
- No intentes esta tarea profesional: Comprobación del driver
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión de ajustes con el soporte de Canon
Qué haceSi 2114 aparece con los mismos tamaños en impresora y driver, el soporte de Canon revisa contigo el driver, el tamaño registrado y el modo de funcionamiento.
Te tiene que enseñarlos ajustes revisados y una prueba de impresión.
Por escritoel número de caso y los ajustes que se cambiaron.
Comprobación del driver
Qué haceSi el driver sigue enviando un tamaño que no elegiste, el soporte revisa la versión del driver y sus valores por defecto.
Te tiene que enseñarla versión del driver y el tamaño por defecto tras el cambio.
Por escritoqué se cambió y el número de caso.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Cancelar y leer el tamaño registrado
- Quién:
- tú, sin herramientas.
- Cómo:
- pulsa el botón Parar de la impresora y usa el botón Selección de papel para ver qué tamaño está registrado para la bandeja posterior.
- Resultado que importa:
- saber qué tamaño espera la impresora.
- Si no coincide con el papel cargado:
- registra el tamaño correcto.
- Si coincide con el papel cargado:
- sigue con el ajuste del driver.
- Evidencia a conservar:
- nota del tamaño registrado y del papel cargado.
Evidencia: Código de asistencia 2114 de Canon PIXMA TS3300
Tamaño en el driver
- Quién:
- tú, en el ordenador o el móvil.
- Cómo:
- abre los ajustes de impresión, pon el mismo tamaño y la misma bandeja que el papel cargado y vuelve a imprimir.
- Resultado que importa:
- que el trabajo salga sin 2114.
- Si imprime:
- la diferencia era la causa.
- Si vuelve 2114 con los tamaños iguales:
- sigue con la función de prevención.
- Evidencia a conservar:
- captura de los ajustes del driver.
Evidencia: Código de asistencia 2114 de Canon PIXMA TS3300
Papel mayor o función de prevención
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si el papel de la bandeja posterior es mayor que el del driver, pulsa OK para continuar, como permite Canon. Canon también describe cómo desactivar la prevención de errores en el modo de funcionamiento de la impresora.
- Resultado que importa:
- seguir de forma consciente o mantener la protección activa.
- Si sigues con OK:
- comprueba que la impresión cae bien en la hoja.
- Si la desactivas:
- recuerda que la impresora ya no avisará de un papel distinto.
- Evidencia a conservar:
- nota de la opción elegida.
Evidencia: Código de asistencia 2114 de Canon PIXMA TS3300
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Canon
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- Canon 2114
- Canon 2114 paper size mismatch
- Canon 2114 tamaño de papel no coincide
- Canon support code 2114
- código 2114 Canon
- PIXMA TS3300 2114
Qué significa
Canon define el código 2114 de la PIXMA TS3300 como una diferencia entre el tamaño de papel del driver de la impresora y el tamaño registrado en la impresora con el botón Selección de papel. La impresora compara los dos antes de imprimir para no hacerlo en la hoja equivocada. Es una comprobación de ajustes, no una avería: no interviene ninguna pieza. Canon añade que si el papel de la bandeja posterior es mayor que el del driver, puedes pulsar OK y continuar. Comprueba en la lista de tu serie que el código significa lo mismo.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Si desactivas la prevención de errores, la impresora imprime en el papel que haya en la bandeja posterior sin avisar, y puedes gastar papel fotográfico o imprimir fuera de la hoja.
Evidencia: Código de asistencia 2114 de Canon PIXMA TS3300
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Driver con otro tamañoFrecuente
El documento o la aplicación pidió un tamaño, por ejemplo Carta o 10x15, distinto del registrado para la bandeja posterior.
Evidencia: Código de asistencia 2114 de Canon PIXMA TS3300
- Tamaño de bandeja sin actualizarFrecuente
Si cargaste otro papel pero no cambiaste el tamaño con Selección de papel, la impresora sigue esperando el anterior.
Evidencia: Código de asistencia 2114 de Canon PIXMA TS3300
- Papel mayor cargado a propósitoPosible
Si el papel de la bandeja es mayor que el del driver, Canon indica que puedes seguir con OK; el mensaje solo confirma la diferencia.
Evidencia: Código de asistencia 2114 de Canon PIXMA TS3300
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 2114 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código de asistencia 2114 de Canon PIXMA TS3300
Manuales de Canon PIXMA · 2019 · official_doc
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