- Impresoras
- Impresora de inyección
21F0
Código 21F0 en impresora Canon: bloqueo por solo tinta negra
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
El código de asistencia 21F0 en impresoras Canon MAXIFY GX7000 series indica que el trabajo actual no coincide con el ajuste Forzar selección depósito tinta en Solo tinta negra. Toca OK para imprimir ignorando esa restricción o pulsa Parar y cambia el papel a normal o sobre.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Aunque configures Solo tinta negra (Black only), cuando cualquiera de las tintas alcanza la línea de límite inferior la impresión y el copiado se desactivan.
- Si el cambio de configuración en el panel de control está restringido por administrador, necesitarás la contraseña del administrador para cambiar Forzar selección depósito tinta.
Puedes hacerlo con seguridad
- Tocar OK si quieres imprimir con la configuración actual
- Cancelar con Parar y ajustar a papel normal, hagaki o sobre
- Cambiar Forzar selección depósito tinta a Todos los depósitos
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Asistencia de Canon si el perfil del controlador fuerza otro soporte
- No intentes esta tarea profesional: Desbloqueo por el administrador si el panel pide contraseña
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Asistencia de Canon si el perfil del controlador fuerza otro soporte
Qué haceSi tras fijar papel normal en tu aplicación sigue apareciendo el código 21F0 en cada envío, consulta al soporte de Canon para revisar las preferencias predeterminadas del controlador.
Te tiene que enseñarun trabajo enviado desde el ordenador que se imprime directamente sin mostrar 21F0 en pantalla.
Por escritolos ajustes predeterminados de soporte corregidos en el controlador de impresión.
Desbloqueo por el administrador si el panel pide contraseña
Qué haceSi la impresora está en una oficina con contraseña de administrador activa en el panel de control, pide al administrador de sistemas que cambie Forzar selección depósito tinta.
Te tiene que enseñarel menú Forzar selección depósito tinta configurado en Todos los depósitos de tinta o la pauta de soportes permitidos.
Por escritoqué política de uso de tinta (Todos los depósitos o Solo tinta negra) queda establecida en el equipo.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Tocar OK si quieres imprimir con la configuración actual
- Quién:
- tú, en la pantalla táctil de la impresora.
- Cómo:
- si necesitas imprimir este documento tal como lo enviaste (por ejemplo, en papel fotográfico o a color) e ignorar la restricción de Solo tinta negra, selecciona OK directamente en la pantalla táctil.
- Resultado que importa:
- que la impresora ignore temporalmente Forzar selección depósito tinta y comience a imprimir el trabajo.
- Si la impresión arranca al tocar OK:
- el aviso 21F0 queda resuelto para este trabajo.
- Si no quieres gastar tinta de color en este trabajo:
- no toques OK y pasa al siguiente paso con el botón Parar.
- Evidencia a conservar:
- confirmación de si el trabajo requería impresión en color o soporte fotográfico.
Evidencia: Código de asistencia 21F0 de Canon MAXIFY GX7000 series
Cancelar con Parar y ajustar a papel normal, hagaki o sobre
- Quién:
- tú, desde la impresora y la aplicación de envío.
- Cómo:
- pulsa el botón Parar (Stop) de la impresora para cancelar el trabajo en cola; luego abre la configuración de impresión en tu ordenador o móvil, cambia el soporte a papel normal, hagaki con bordes o sobre y vuelve a imprimir.
- Resultado que importa:
- imprimir usando únicamente el depósito de tinta negra sin que vuelva a saltar el código 21F0.
- Si el documento se imprime en blanco y negro sin aviso:
- el conflicto era el tipo de papel seleccionado.
- Si prefieres no tener que usar solo papel normal en futuros envíos:
- cambia el ajuste permanente en el panel.
- Evidencia a conservar:
- ajuste de tipo de papel seleccionado en el controlador de impresión.
Evidencia: Código de asistencia 21F0 de Canon MAXIFY GX7000 series
Cambiar Forzar selección depósito tinta a Todos los depósitos
- Quién:
- tú (o el administrador del equipo), en el panel de control.
- Cómo:
- entra en Configuración, Configuración del dispositivo y Configuración otros dispositivos (Other printer settings), toca Forzar selección depósito tinta (Force ink tank selection) y cámbialo de Solo tinta negra a Todos los depósitos de tinta (All ink tanks).
- Resultado que importa:
- permitir tanto tinta de color como tinta negra en cualquier soporte compatible sin bloqueos 21F0.
- Si el menú guarda Todos los depósitos de tinta:
- ya puedes imprimir en cualquier tipo de papel sin restricción.
- Si el panel pide contraseña de administrador:
- solicítala al responsable que configuró el bloqueo del panel.
- Evidencia a conservar:
- estado actual del ajuste Forzar selección depósito tinta en el panel.
Evidencia: Código de asistencia 21F0 de Canon MAXIFY GX7000 series · Configuración otros dispositivos (Canon MAXIFY GX7000 series)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Canon
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- Canon 21F0
- Canon GX7000 21F0
- Canon GX7050 21F0
- Canon support code 21F0
- código 21F0 Canon
- código de asistencia 21F0
- Force ink tank selection Black only Canon
- Forzar selección depósito tinta Solo tinta negra
- MAXIFY 21F0
- MAXIFY error 21F0
Qué significa
En la serie Canon MAXIFY GX7000, el código de asistencia 21F0 avisa de un conflicto de configuración: en el menú del panel se ha activado Forzar selección depósito tinta (Force ink tank selection) en Solo tinta negra (Black only), pero el trabajo enviado pide un tipo de soporte que requiere tintas de color. Con Solo tinta negra activo, la impresora solo admite papel normal, tarjetas hagaki con bordes y sobres. En otras series Canon el bloqueo de tinta se gestiona desde el controlador del ordenador, y este código nunca implica un fallo físico del cabezal ni de los depósitos.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
Aunque configures Solo tinta negra (Black only), cuando cualquiera de las tintas alcanza la línea de límite inferior la impresión y el copiado se desactivan.
Evidencia: Configuración otros dispositivos (Canon MAXIFY GX7000 series)
- Seguroverificada con fuente
Si el cambio de configuración en el panel de control está restringido por administrador, necesitarás la contraseña del administrador para cambiar Forzar selección depósito tinta.
Evidencia: Configuración otros dispositivos (Canon MAXIFY GX7000 series)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Soporte del trabajo incompatible con Solo tinta negraFrecuente
La opción Forzar selección depósito tinta del panel está en Solo tinta negra y el trabajo solicita un soporte distinto de papel normal, hagaki con bordes o sobre.
Evidencia: Código de asistencia 21F0 de Canon MAXIFY GX7000 series
- Restricción activada en Configuración otros dispositivosPosible
Se dejó fijado Solo tinta negra en el menú Configuración otros dispositivos del panel de control sin ajustar el tipo de papel en el ordenador o móvil.
Evidencia: Código de asistencia 21F0 de Canon MAXIFY GX7000 series · Configuración otros dispositivos (Canon MAXIFY GX7000 series)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 21F0 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Canon MAXIFY GX7000 series support code 21F0
Canon PIXMA Manuals · 2021 · official_doc
- 2
Código de asistencia 21F0 de Canon MAXIFY GX7000 series
Manuales de Canon PIXMA · 2021 · official_doc
- 3
Other printer settings (Canon MAXIFY GX7000 series)
Canon PIXMA Manuals · 2021 · official_doc
- 4
Configuración otros dispositivos (Canon MAXIFY GX7000 series)
Manuales de Canon PIXMA · 2021 · official_doc
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