- Impresoras
- Impresora de inyección
2500
Canon PIXMA TS8300 error 2500: fallo en alineación automática
Evidencia vinculada a esta decisión
Ver fuente: Código de asistencia 2500 de Canon PIXMA TS8300Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El código 2500 en la Canon PIXMA TS8300 indica que ha fallado la alineación automática del cabezal. Pulsa OK, comprueba los inyectores con el patrón de prueba, carga dos hojas de papel normal A4 o Carta en el cassette, evita la luz intensa en la salida y, si sigue, haz la alineación manual.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No desmontes el cabezal de impresión ni toques las piezas metálicas ni cualquier otra pieza del interior de la impresora para intentar corregir el código 2500: el manual de la serie TS8300 solo permite tocar los depósitos de tinta al sustituirlos.
- No uses papel fotográfico ni tamaños distintos de A4 o Carta en el cassette para alinear el cabezal: el cassette solo admite papel normal y la alineación automática exige dos hojas A4 o Carta (tres para la manual).
Puedes hacerlo con seguridad
- Cancelar el aviso con OK e imprimir el patrón de prueba de los inyectores
- Cargar dos hojas de papel normal A4 o Carta en el cassette y apartar focos de luz
- Ejecutar la alineación manual del cabezal con tres hojas A4 o Carta en el cassette
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico en el servicio oficial de Canon España si falla también la alineación manual
- No intentes esta tarea profesional: Inspección autorizada del interior del carro sin manipular piezas metálicas en casa
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Diagnóstico en el servicio oficial de Canon España si falla también la alineación manual
Qué haceSolicitar asistencia a Canon España aportando el modelo TS8300, el número de serie, la hoja del patrón de prueba de inyectores y las hojas generadas durante el intento de alineación automática y manual del código 2500.
Te tiene que enseñarla evaluación del patrón impreso y del sensor de lectura de alineación en banco.
Por escritoel número de orden de reparación, la causa verificada y el presupuesto previo antes de cambiar el cabezal.
Inspección autorizada del interior del carro sin manipular piezas metálicas en casa
Qué haceSi el patrón de inyectores sale limpio y la alineación sigue dando error 2500 en un lugar sin luz intensa, dejar que un técnico oficial revise el conjunto del soporte del cabezal.
Te tiene que enseñarqué elemento interno impedía leer la hoja de alineación.
Por escritola referencia de la pieza original sustituida y una hoja de alineación superada tras la reparación.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Cancelar el aviso con OK e imprimir el patrón de prueba de los inyectores
- Quién:
- Tú, desde la pantalla táctil de la Canon PIXMA TS8300 sin desmontar el cabezal.
- Cómo:
- Selecciona OK en la pantalla táctil y comprueba el estado del cabezal mediante la impresión del patrón de prueba de los inyectores.
- Resultado que importa:
- Verificas si todas las tintas trazan bien el dibujo antes de gastar más hojas en alinear.
- Si el patrón muestra huecos o rayas blancas pese a tener tinta suficiente, confirma la causa de inyectores obstruidos.
- Si el patrón de prueba sale completo y nítido, descarta la obstrucción de inyectores y pasa a revisar el cassette y la iluminación.
- Evidencia a conservar:
- Conserva la hoja impresa del patrón de prueba de los inyectores con la fecha anotada.
Evidencia: Código de asistencia 2500 de Canon PIXMA TS8300 · Sustitución de los depósitos de tinta (Canon PIXMA TS8300)
Cargar dos hojas de papel normal A4 o Carta en el cassette y apartar focos de luz
- Quién:
- Tú, preparando el cassette exterior y el entorno de la mesa donde está la impresora.
- Cómo:
- Coloca en el cassette dos hojas de papel normal de tamaño A4 o Carta con la cara de impresión hacia abajo, ajusta el entorno de trabajo o la posición de la impresora para que la ranura de salida del papel no reciba luz intensa y repite la alineación automática.
- Resultado que importa:
- Eliminas a la vez el fallo por tamaño de papel en el cassette y el deslumbramiento en la ranura de salida.
- Si la alineación automática termina sin volver a mostrar 2500, confirma que el fallo procedía del papel en el cassette o de la luz exterior.
- Si con el patrón de inyectores limpio, dos hojas A4 o Carta nuevas y sin luz directa reaparece 2500, indica pasar a la alineación manual.
- Evidencia a conservar:
- Guarda una foto de la ubicación de la impresora sin luz directa sobre la salida y las hojas que haya impreso la prueba.
Evidencia: Código de asistencia 2500 de Canon PIXMA TS8300 · Carga de papel en el cassette (Canon PIXMA TS8300)
Ejecutar la alineación manual del cabezal con tres hojas A4 o Carta en el cassette
- Quién:
- Tú, siguiendo la alternativa oficial de la página 2500 en el panel táctil.
- Cómo:
- Si el código 2500 sigue sin resolverse tras el intento automático, selecciona OK en la pantalla táctil para cancelar el error, carga tres hojas de papel normal de tamaño A4 o Carta en el cassette y realiza la alineación manual del cabezal de impresión.
- Resultado que importa:
- Completas la calibración del cabezal por la vía manual prevista por Canon cuando la lectura automática no basta.
- Si la alineación manual finaliza y las líneas rectas salen bien alineadas, confirma que el equipo queda operativo sin acudir a taller.
- Si tampoco puedes completar la alineación manual o el fallo continúa, indica que debes detenerte sin tocar el cabezal y pedir asistencia a Canon España.
- Evidencia a conservar:
- Conserva las tres hojas de la alineación manual junto con el número de serie consultado en Información del sistema.
Evidencia: Código de asistencia 2500 de Canon PIXMA TS8300 · Sustitución de los depósitos de tinta (Canon PIXMA TS8300) · Información del sistema en el panel de control (Canon PIXMA TS8300)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 2500 tras comprobarlo?
Este recorrido usa el código exacto y tus respuestas para elegir una prueba, su resultado esperado y la siguiente bifurcación.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Canon
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- Canon 2500
- Canon TS8300 2500
- code support PIXMA 2500
- codice supporto PIXMA 2500
- código asistencia PIXMA 2500
- PIXMA support code 2500
- PIXMA Supportcode 2500
Qué significa
En la documentación oficial de la serie TS8300, el código de asistencia 2500 señala que no pudo completarse la alineación automática de los cabezales de impresión. Canon recoge tres causas concretas que impiden al sensor leer el patrón impreso: inyectores del cabezal obstruidos, papel en el cassette de un tamaño distinto a A4 o Carta, o exposición de la ranura de salida del papel a una luz intensa. El aviso 2500 no demuestra por sí solo que el cabezal ni el sensor óptico estén rotos.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
No desmontes el cabezal de impresión ni toques las piezas metálicas ni cualquier otra pieza del interior de la impresora para intentar corregir el código 2500: el manual de la serie TS8300 solo permite tocar los depósitos de tinta al sustituirlos.
Evidencia: Sustitución de los depósitos de tinta (Canon PIXMA TS8300)
- Precauciónverificada con fuente
No uses papel fotográfico ni tamaños distintos de A4 o Carta en el cassette para alinear el cabezal: el cassette solo admite papel normal y la alineación automática exige dos hojas A4 o Carta (tres para la manual).
Evidencia: Código de asistencia 2500 de Canon PIXMA TS8300 · Carga de papel en el cassette (Canon PIXMA TS8300)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Inyectores del cabezal de impresión obstruidos que impiden leer el patrónFrecuente
La primera causa que enumera la página oficial del código 2500 es que los inyectores del cabezal de impresión estén obstruidos, de modo que la hoja de alineación sale incompleta.
Evidencia: Código de asistencia 2500 de Canon PIXMA TS8300
- Papel de tamaño diferente a A4 o Carta cargado en el cassetteFrecuente
Canon indica como segunda causa del código 2500 haber cargado en el cassette hojas de un tamaño distinto de A4 o Carta para ejecutar la alineación automática.
Evidencia: Código de asistencia 2500 de Canon PIXMA TS8300 · Carga de papel en el cassette (Canon PIXMA TS8300)
- Luz intensa incidiendo directamente sobre la ranura de salida del papelPosible
La tercera causa oficial documentada para 2500 es que la ranura de salida del papel esté expuesta a una luz intensa que altera la lectura óptica durante la alineación automática.
Evidencia: Código de asistencia 2500 de Canon PIXMA TS8300
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código de asistencia 2500 de Canon PIXMA TS8300
Manuales de Canon PIXMA · 2019 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?