- Impresoras
- Impresora de inyección
2900
Canon 2900 en impresora de tinta: falla el escaneo de alineación
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
La impresora no pudo escanear la hoja de alineación de los cabezales. Pulsa OK, coloca la hoja en la platina con la posición y orientación correctas, limpia cristal y hoja, y repite la alineación automática con papel normal A4.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No uses papel fotográfico ni tamaños distintos de A4 o Carta para la alineación: Canon la prevé con papel normal en la bandeja posterior.
Puedes hacerlo con seguridad
- Posición de la hoja de alineación
- Limpieza de platina y hoja
- Patrón de prueba de inyectores
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Comprobación del cabezal tras limpiezas
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del escaneo de la platina
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Comprobación del cabezal tras limpiezas
Qué haceSi el patrón de inyectores sigue con huecos después de las limpiezas del propio menú, el servicio de Canon revisa el cabezal o el cartucho antes de proponer cambios.
Te tiene que enseñarel patrón de inyectores antes y después de su intervención.
Por escritoel diagnóstico, la referencia de lo sustituido y la fecha.
Revisión del escaneo de la platina
Qué haceSi la alineación falla con hoja limpia, bien colocada y patrón de inyectores completo, el técnico del servicio de Canon comprueba la lectura del escáner con una prueba de escaneo y de alineación.
Te tiene que enseñaruna prueba de escaneo y la alineación repetida con su resultado.
Por escritoqué se probó, qué pieza se cambió si se cambió alguna y por qué.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Posición de la hoja de alineación
- Quién:
- tú, sin herramientas.
- Cómo:
- pulsa OK, abre la cubierta de documentos y coloca la hoja impresa sobre la platina en la posición y orientación que indica la marca de alineación. Cierra la cubierta despacio y vuelve a iniciar la alineación automática.
- Resultado que importa:
- que la impresora lea la hoja y termine la alineación.
- Si termina sin error:
- la causa era la colocación.
- Si vuelve 2900:
- sigue con la limpieza de platina y hoja.
- Evidencia a conservar:
- foto de la hoja colocada en la platina.
Evidencia: Código de asistencia 2900 de Canon PIXMA TS3300
Limpieza de platina y hoja
- Quién:
- tú, con un paño suave y seco.
- Cómo:
- comprueba que el cristal de la platina y la hoja de alineación no tienen manchas, polvo ni huellas; si la hoja está arrugada o manchada, imprime una nueva con papel normal A4 o Carta cargado en la bandeja posterior.
- Resultado que importa:
- una hoja limpia y plana sobre un cristal limpio.
- Si la alineación funciona tras limpiar:
- era suciedad.
- Si sigue fallando con todo limpio:
- imprime el patrón de prueba de inyectores.
- Evidencia a conservar:
- nota de qué limpiaste y si usaste una hoja nueva.
Evidencia: Código de asistencia 2900 de Canon PIXMA TS3300
Patrón de prueba de inyectores
- Quién:
- tú, desde el panel o el software de la impresora.
- Cómo:
- imprime el patrón de prueba de inyectores y revisa si faltan líneas o hay colores en blanco. Si el patrón sale bien y 2900 persiste, cancela con OK, carga papel normal A4 en la bandeja posterior y prueba la alineación manual que propone Canon.
- Resultado que importa:
- un patrón completo, sin huecos.
- Si faltan líneas:
- los inyectores obstruidos explican el fallo de lectura; resuelve eso antes de alinear.
- Si el patrón está completo y la alineación manual también falla:
- pide revisión al servicio de Canon.
- Evidencia a conservar:
- foto del patrón de inyectores y de la hoja de alineación.
Evidencia: Código de asistencia 2900 de Canon PIXMA TS3300
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Canon
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- Canon 2900
- Canon 2900 print head alignment
- Canon error 2900 alineación
- Canon support code 2900
- código 2900 Canon
- PIXMA 2900
Qué significa
En el manual de la PIXMA TS3300, Canon define el código 2900 como un error al escanear la hoja de alineación de los cabezales de impresión. La alineación automática imprime un patrón y luego lo lee con el escáner de la platina; si la hoja está mal colocada, sucia, impresa en papel no indicado o el patrón sale incompleto por inyectores obstruidos, la lectura falla. Por eso el código no señala una pieza: primero hay que descartar colocación, suciedad, papel e inyectores. Comprueba en la lista de tu serie que el código significa lo mismo.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
No uses papel fotográfico ni tamaños distintos de A4 o Carta para la alineación: Canon la prevé con papel normal en la bandeja posterior.
Evidencia: Código de asistencia 2900 de Canon PIXMA TS3300
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Hoja mal colocada en la platinaFrecuente
Canon pide comprobar posición y orientación de la hoja. Encaja si al recolocarla con la cara impresa hacia abajo la alineación termina sin error.
Evidencia: Código de asistencia 2900 de Canon PIXMA TS3300
- Platina u hoja suciasPosible
Manchas o polvo en el cristal o en la hoja impiden leer el patrón. Se distingue porque el error desaparece tras limpiar ambos sin cambiar nada más.
Evidencia: Código de asistencia 2900 de Canon PIXMA TS3300
- Patrón incompleto por inyectores obstruidosPosible
Si faltan líneas en el patrón de prueba de inyectores, el escáner no puede medir la alineación. Se confirma imprimiendo ese patrón.
Evidencia: Código de asistencia 2900 de Canon PIXMA TS3300
- Papel distinto del indicadoPosible
Canon pide papel normal A4 o Carta en la bandeja posterior para la alineación. Con papel fotográfico u otro tamaño el patrón no sirve.
Evidencia: Código de asistencia 2900 de Canon PIXMA TS3300
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 2900 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código de asistencia 2900 de Canon PIXMA TS3300
Manuales de Canon PIXMA · 2019 · official_doc
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