- Impresoras
- Impresora de inyección
4102
Canon 4102 en impresora de tinta: tipo y tamaño de papel no casan
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
El tipo de soporte y el tamaño de papel elegidos no son una combinación válida. Pulsa Parar para cancelar, corrige el tipo o el tamaño en el ajuste de impresión y vuelve a imprimir. Con papel fotográfico, usa uno de los tamaños que admite Canon.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Cargar papel fotográfico y dejar el tipo en papel normal, o al revés, provoca este error o una impresión mala: ajusta siempre las dos cosas a la vez.
Puedes hacerlo con seguridad
- Cancelar el trabajo
- Tipo de soporte frente a tamaño
- Reimpresión de prueba
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión de ajustes y controlador
- No intentes esta tarea profesional: Prueba de impresión en la impresora
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión de ajustes y controlador
Qué haceSi 4102 aparece con combinaciones admitidas y desde varios programas, el técnico de soporte de Canon revisa el controlador o la app con los que imprimes y la configuración de papel de la impresora.
Te tiene que enseñarla combinación de tipo y tamaño que usó y la página impresa.
Por escritoqué ajuste o controlador cambió.
Prueba de impresión en la impresora
Qué haceSi el soporte de Canon no lo resuelve a distancia, el servicio técnico prueba la impresión con una combinación admitida directamente en la impresora.
Te tiene que enseñarla prueba con papel y ajustes admitidos.
Por escritoel resultado y la causa encontrada.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Cancelar el trabajo
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- pulsa el botón Parar de la impresora para cancelar la impresión pendiente.
- Resultado que importa:
- que la impresora quede libre del trabajo erróneo.
- Si se cancela:
- pasa a revisar los ajustes.
- Si el trabajo vuelve a entrar solo:
- bórralo también de la cola de impresión del ordenador.
- Evidencia a conservar:
- captura del cuadro de impresión con los ajustes usados.
Evidencia: Código de asistencia 4102 de Canon PIXMA TS3300
Tipo de soporte frente a tamaño
- Quién:
- tú, en el ordenador o el móvil.
- Cómo:
- abre los ajustes de impresión y mira el tipo de soporte y el tamaño. Con Papel Fotográfico Brillo II elige 10 x 15, 13 x 18 o 13 x 13 cm; con Papel Fotográfico Satinado, 10 x 15 cm. Si imprimes en papel normal, cambia el tipo a papel normal.
- Resultado que importa:
- una combinación que Canon admite.
- Si estaba mal:
- corrige y reimprime.
- Si ya era válida y sale 4102:
- revisa que el papel cargado coincide con lo elegido.
- Evidencia a conservar:
- captura de los ajustes corregidos.
Evidencia: Código de asistencia 4102 de Canon PIXMA TS3300
Reimpresión de prueba
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- imprime de nuevo una sola página con los ajustes corregidos.
- Resultado que importa:
- que imprima sin 4102.
- Si imprime:
- el error era de ajustes.
- Si vuelve con una combinación admitida:
- prueba desde otro programa y, si persiste, contacta con el servicio de Canon.
- Evidencia a conservar:
- nota de programa, tipo y tamaño usados en cada intento.
Evidencia: Código de asistencia 4102 de Canon PIXMA TS3300
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Canon
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- Canon 4102
- Canon media type paper size 4102
- Canon support code 4102
- Canon tipo de papel tamaño 4102
- código 4102 Canon
- PIXMA 4102
Qué significa
Canon define el código 4102 de la PIXMA TS3300 como tipo de soporte y tamaño de papel mal definidos. La impresora comprueba que la combinación elegida en el ordenador o el móvil es posible: por ejemplo, con Papel Fotográfico Brillo II admite 10 x 15 cm, 13 x 18 cm o cuadrado 13 x 13 cm, y con Papel Fotográfico Satinado solo 10 x 15 cm. Es un error de ajustes, no de la máquina, y se resuelve en el cuadro de impresión. Confirma en la lista de tu serie las combinaciones admitidas.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Cargar papel fotográfico y dejar el tipo en papel normal, o al revés, provoca este error o una impresión mala: ajusta siempre las dos cosas a la vez.
Evidencia: Código de asistencia 4102 de Canon PIXMA TS3300
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Papel fotográfico con un tamaño no admitidoFrecuente
Canon limita los tamaños por tipo de papel fotográfico. Encaja si elegiste, por ejemplo, Satinado con A4.
Evidencia: Código de asistencia 4102 de Canon PIXMA TS3300
- Tipo de soporte elegido por errorPosible
Si el programa conserva un tipo de papel de un trabajo anterior, la combinación con el tamaño actual puede no ser válida. Se ve al revisar el ajuste.
Evidencia: Código de asistencia 4102 de Canon PIXMA TS3300
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 4102 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código de asistencia 4102 de Canon PIXMA TS3300
Manuales de Canon PIXMA · 2019 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?