- Impresoras
- Impresora láser
clean-slit-glass
Kyocera Limpiar cristal de paso en impresora láser: ADF
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
El aviso El cristal de paso se debe limpiar en una multifunción Kyocera ECOSYS indica suciedad en la tira estrecha de cristal que lee los originales del alimentador automático. Desenchufa el equipo, abre el alimentador y pasa el paño de limpieza suave y seco por el cristal de paso y la guía blanca.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Por motivos de seguridad, la guía de uso indica desenchufar siempre el cable de alimentación antes de limpiar la máquina.
- No utilices agua, jabón, disolvente ni disolventes orgánicos para limpiar el cristal de paso: usa solo un paño de limpieza suave y seco.
Puedes hacerlo con seguridad
- Desenchufar la máquina y limpiar en seco el cristal de paso y la guía de lectura
- Limpiar el cristal de exposición grande y el reverso del alimentador
- Comparar una copia desde el alimentador con otra desde el cristal de exposición
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión de la unidad óptica del escáner y del cristal de paso por el servicio oficial
- No intentes esta tarea profesional: Sustitución de la guía de lectura blanca si presenta daños o manchas permanentes
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión de la unidad óptica del escáner y del cristal de paso por el servicio oficial
Qué haceSi el cristal de paso y la guía de lectura están limpios, sin rayaduras ni restos, pero el aviso o las rayas negras continúan, el servicio técnico oficial de la marca debe revisar el cristal y el módulo lector bajo la cubierta.
Te tiene que enseñarel estado de la superficie del cristal de paso y una copia desde el alimentador de originales libre de rayas.
Por escritola limpieza interna o sustitución realizada en el conjunto del escáner o del alimentador.
Sustitución de la guía de lectura blanca si presenta daños o manchas permanentes
Qué haceCuando la guía de lectura blanca del alimentador de originales está rayada, deformada o manchada con tinta indeleble, un técnico autorizado debe sustituir la pieza.
Te tiene que enseñarla guía de lectura nueva instalada en el alimentador y el resultado de un escaneo multipágina.
Por escritola pieza reemplazada en el alimentador de originales y la comprobación de calidad de copia.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Desenchufar la máquina y limpiar en seco el cristal de paso y la guía de lectura
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- por seguridad desenchufa el cable de alimentación como exige el manual, levanta el alimentador de originales y frota el cristal de paso estrecho (a) y la guía de lectura blanca (b) únicamente con un paño de limpieza suave y seco.
- Resultado que importa:
- retirar motas de polvo o tinta de la zona de lectura del alimentador sin dejar velos húmedos.
- Si el aviso desaparece y las copias por el alimentador salen limpias:
- había una mota en la franja de lectura.
- Si persiste una línea negra en las copias hechas desde el alimentador:
- inspecciona a contraluz qué punto exacto del cristal de paso tiene una marca adherida.
- Evidencia a conservar:
- foto del cristal de paso y de la guía blanca antes y después de pasar el paño seco.
Evidencia: Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages · Guía de uso Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2540dn - Respuestas a los mensajes de error
Limpiar el cristal de exposición grande y el reverso del alimentador
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- con el equipo aún desenchufado, limpia el cristal de exposición principal y la plancha blanca del reverso del alimentador con un paño suave humedecido con alcohol o detergente suave (sin tocar con líquido el cristal de paso), sécalos bien y cierra el alimentador.
- Resultado que importa:
- dejar toda la superficie de escaneo libre de huellas o adhesivos.
- Si tanto el escaneo en cristal plano como por el alimentador salen sin manchas:
- la limpieza está completa.
- Si el mensaje o las rayas siguen saliendo tras limpiar:
- haz una prueba comparando cristal de exposición y alimentador.
- Evidencia a conservar:
- copia de prueba realizada antes y después de la limpieza.
Evidencia: Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages · Guía de uso Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2540dn - Respuestas a los mensajes de error
Comparar una copia desde el alimentador con otra desde el cristal de exposición
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- enchufa y enciende la multifunción, coloca un original limpio en el cristal de exposición grande para hacer una copia y luego pasa ese mismo original por el alimentador de documentos.
- Resultado que importa:
- distinguir si el defecto procede solo de la franja del cristal de paso o de todo el conjunto óptico.
- Si la copia en el cristal grande sale perfecta y solo falla por el alimentador:
- queda una partícula diminuta sobre el cristal de paso.
- Si ambas copias salen defectuosas o el aviso no se borra con el cristal impecable:
- avisa al servicio técnico oficial de la marca.
- Evidencia a conservar:
- las dos hojas copiadas marcando cuál se hizo por el alimentador y cuál en el cristal.
Evidencia: Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages · Guía de uso Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2540dn - Respuestas a los mensajes de error
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Kyocera
- Tipo de producto
- Impresora láser
Variantes conocidas del código
- Kyocera black streaks document processor scan
- Kyocera Clean the slit glass
- Kyocera ECOSYS M2035dn Clean the slit glass
- Kyocera ECOSYS M2135dn limpiar cristal de paso
- Kyocera ECOSYS M2535dn slit glass
- Kyocera ECOSYS M2540dn cristal de paso
- Kyocera El cristal de paso se debe limpiar
- Kyocera Limpie el cristal de paso
- Kyocera rayas negras al escanear alimentador de originales
Qué significa
En la guía de uso de las Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn y M2540dn (y en la guía en inglés de las M2030dn, M2035dn, M2530dn y M2535dn), el mensaje El cristal de paso se debe limpiar. (Clean the slit glass.) avisa de que la tira estrecha de cristal situada a la izquierda del cristal de exposición necesita limpieza. La tabla de problemas de calidad también vincula un cristal de paso sucio con la aparición de rayas negras en las copias o escaneos hechos desde el alimentador de originales. Otros modelos Kyocera pueden variar en la forma del alimentador, y el mensaje por sí solo no demuestra que el sensor de imagen ni el escáner estén averiados.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
Por motivos de seguridad, la guía de uso indica desenchufar siempre el cable de alimentación antes de limpiar la máquina.
Evidencia: Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages · Guía de uso Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2540dn - Respuestas a los mensajes de error
- Precauciónverificada con fuente
No utilices agua, jabón, disolvente ni disolventes orgánicos para limpiar el cristal de paso: usa solo un paño de limpieza suave y seco.
Evidencia: Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages · Guía de uso Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2540dn - Respuestas a los mensajes de error
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Polvo de papel, corrector líquido o tinta acumulados en el cristal de pasoFrecuente
Al alimentar hojas por el alimentador de originales, cualquier mota sobre la estrecha franja del cristal de paso queda fija frente al lector óptico y activa el aviso o genera líneas verticales.
Evidencia: Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages · Guía de uso Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2540dn - Respuestas a los mensajes de error
- Suciedad en la guía de lectura blanca del alimentador de originalesFrecuente
El manual indica limpiar a la vez el cristal de paso (a) y la guía de lectura blanca (b) enfrentada a él, ya que las manchas en esa tira de referencia afectan a la lectura.
Evidencia: Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages · Guía de uso Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2540dn - Respuestas a los mensajes de error
- Restos de líquido por no limpiar el cristal de paso en secoPosible
La guía prohíbe expresamente usar agua, jabón o disolventes en el cristal de paso; si se limpió con un paño húmedo pueden quedar cercos que el lector detecta como manchas.
Evidencia: Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages · Guía de uso Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2540dn - Respuestas a los mensajes de error
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo clean-slit-glass tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages
KYOCERA Document Solutions · 2017 · manual
- 2
Guía de uso Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2540dn - Respuestas a los mensajes de error
KYOCERA Document Solutions · 2023 · manual
¿Te ha resultado útil esta ficha?