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Error 108 / 908 / 910
Fermax Error 108 / 908 / 910: videoportero sin red WiFi
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En terminales Fermax con DuoxMe, los errores 108, 908 y 910 indican que el monitor WiFi no logra unirse a tu red (usa 2,4 GHz, revisa si sale 906 por clave errónea o 910 por bloqueo NTP) o que una placa Connect 4G perdió Internet.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No uses redes WiFi abiertas sin contraseña ni WPA2-Enterprise ni mantengas el aislamiento activado en redes de invitados: Fermax especifica que el monitor WiFi requiere 2,4 GHz con WPA2 o WEP y servidor DHCP habilitado.
Puedes hacerlo con seguridad
- Confirmar banda de 2,4 GHz y contraseña (observando si sale 906)
- Reiniciar el router y probar con una WiFi compartida desde un móvil
- Solicitar apertura de NTP para 910 o revisión de placa Connect 4G
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Comprobar la conectividad de la placa Connect 4G o escalar a Fermax
- No intentes esta tarea profesional: Verificar parámetros de red de 2,4 GHz y puertos requeridos por Fermax
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Comprobar la conectividad de la placa Connect 4G o escalar a Fermax
Qué haceEn edificios con terminal Connect 4G, o si un monitor WiFi tampoco enlaza con el punto de acceso de un móvil, el profesional verifica el estado de la instalación comunitaria y coordina la consulta con Fermax mediante DuoxMe.
Te tiene que enseñarel tipo de terminal instalado (WiFi o Connect 4G) y el estado de comunicación con la placa exterior.
Por escritomodelo del terminal, resultado de las pruebas de conectividad y referencia de la consulta enviada a soporte Fermax.
Verificar parámetros de red de 2,4 GHz y puertos requeridos por Fermax
Qué haceEl técnico comprueba que la red sea de 2,4 GHz con cifrado WPA2 o WEP, DHCP activo, sin aislamiento de invitados y con tráfico saliente permitido en TCP 8883 (MQTT), TCP 443/80 (HTTPS/HTTP), UDP 123 (NTP) y UDP/TCP 53 (DNS).
Te tiene que enseñarel resultado de vincular el monitor a una red de 2,4 GHz o a un punto de acceso móvil de prueba.
Por escritocódigo en app y en pantalla (108, 906, 908 o 910), modelo de router y parámetros de red comprobados.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Confirmar banda de 2,4 GHz y contraseña (observando si sale 906)
- Quién:
- tú, configurando el monitor WiFi desde tu smartphone en la aplicación DuoxMe.
- Cómo:
- olvida la red WiFi en el móvil y vuelve a entrar escribiendo la clave para verificarla; antes de iniciar el alta (sobre todo en iOS), conecta el móvil a la banda de 2,4 GHz y observa si la pantalla del monitor muestra 906 o 910.
- Resultado que importa:
- corregir los dos fallos más frecuentes de red en monitores WiFi e identificar subcódigos en pantalla.
- Si al pasar a 2,4 GHz y confirmar la clave el monitor se vincula:
- conserva la red configurada.
- Si continúa el aviso 108, 908 o 910:
- reinicia el router unos segundos y pasa a la prueba de punto de acceso móvil.
- Evidencia a conservar:
- nombre de la red de 2,4 GHz empleada y si en el monitor apareció el código 906 o 910.
Evidencia: Código error 108 / 908 / 910 emparejamiento · ¿Cuáles son los requisitos de configuración de red para conectar un monitor WiFi?
Reiniciar el router y probar con una WiFi compartida desde un móvil
- Quién:
- tú, con acceso al router doméstico y a un teléfono capaz de compartir su punto de acceso.
- Cómo:
- apaga el router, espera unos segundos, enciéndelo y reintenta; si sigue fallando en un monitor WiFi, comparte temporalmente la WiFi de un smartphone y trata de vincular el monitor a esa red compartida.
- Resultado que importa:
- determinar si el monitor se conecta bien a otra WiFi y el bloqueo reside en el router doméstico.
- Si el monitor se vincula a la WiFi compartida del móvil:
- revisa con tu operador los ajustes del router (DHCP, aislamiento de invitados o NTP).
- Si tampoco se conecta al punto de acceso móvil:
- contacta con soporte desde DuoxMe en Ajustes > General > Contactar con Fermax.
- Evidencia a conservar:
- resultado de la prueba con la WiFi compartida del smartphone y modelo del router de la vivienda.
Evidencia: Código error 108 / 908 / 910 emparejamiento · ¿Cuáles son los requisitos de configuración de red para conectar un monitor WiFi?
Solicitar apertura de NTP para 910 o revisión de placa Connect 4G
- Quién:
- tú, según tengas un monitor WiFi que muestra 910 o un terminal comunitario Connect 4G.
- Cómo:
- si ves 910 en el monitor (frecuente en ciertos routers Sercomm y Sagemcom), pide a tu proveedor de Internet habilitar NTP (UDP 123); si tu terminal es Connect 4G, escribe a soporte en DuoxMe > Ajustes > General > Contactar con Fermax.
- Resultado que importa:
- encauzar el desbloqueo del servidor de hora con el operador o la verificación remota de la placa Connect.
- Si el proveedor habilita NTP y el monitor completa el alta:
- verifica que la vivienda aparezca conectada en DuoxMe.
- Si la incidencia sigue o es una instalación Connect 4G sin señal:
- aguarda la revisión del equipo técnico de Fermax o del instalador.
- Evidencia a conservar:
- confirmación del operador sobre puertos NTP/MQTT o ticket enviado desde la pestaña General de DuoxMe.
Evidencia: Código error 108 / 908 / 910 emparejamiento · ¿Cuáles son los requisitos de configuración de red para conectar un monitor WiFi?
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Redes
- Marca
- Fermax
- Tipo de producto
- Videoportero
Variantes conocidas del código
- Código de error 906
- Código error 108
- Código error 908
- Código error 910
- Error 910 en monitor Fermax
- Error code 108
- Error code 906
- Error code 908
- Error code 910
- Fermax pairing error 910
Qué significa
La página oficial de Fermax «Código error 108 / 908 / 910 emparejamiento» y su guía de requisitos de red distinguen dos familias: monitores WiFi (VEO, VEO-XS, VEO-XL, IRIS) y terminales vinculados mediante placa comunitaria Connect 4G. En monitores WiFi significa que el equipo no puede conectarse a la red indicada en DuoxMe; además, en pantalla puede salir 906 por clave incorrecta o 910 si el router bloquea NTP. Otros modelos pueden variar y estos códigos por sí solos no prueban que el monitor esté averiado.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
No uses redes WiFi abiertas sin contraseña ni WPA2-Enterprise ni mantengas el aislamiento activado en redes de invitados: Fermax especifica que el monitor WiFi requiere 2,4 GHz con WPA2 o WEP y servidor DHCP habilitado.
Evidencia: ¿Cuáles son los requisitos de configuración de red para conectar un monitor WiFi?
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Red de 5 GHz seleccionada o contraseña WiFi incorrecta (código 906)Frecuente
El monitor WiFi solo admite redes de 2,4 GHz con WPA2 o WEP y DHCP activo; en iOS la app rellena la red actual del móvil (a menudo 5 GHz) y una clave errónea muestra además el error 906 en el monitor.
Evidencia: Código error 108 / 908 / 910 emparejamiento · ¿Cuáles son los requisitos de configuración de red para conectar un monitor WiFi?
- Bloqueo del servidor de hora NTP en el router (código 910)Posible
Si aparece 910 en la pantalla del monitor, el router está bloqueando la salida al servidor NTP (puerto UDP 123) necesaria para la conexión segura TLS, incidencia detectada en ciertos routers Sercomm y Sagemcom.
Evidencia: Código error 108 / 908 / 910 emparejamiento · ¿Cuáles son los requisitos de configuración de red para conectar un monitor WiFi?
- Pérdida de conexión a Internet en la placa Connect 4G del edificioPosible
Cuando el terminal de la vivienda es un modelo Connect 4G sin WiFi propia, los códigos 108, 908 o 910 indican que la placa de calle Connect comunitaria ha perdido su salida a Internet.
Evidencia: Código error 108 / 908 / 910 emparejamiento
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Error 108 / 908 / 910 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código error 108 / 908 / 910 emparejamiento
Fermax · 2026 · official_doc
- 2
Error code 108 / 908 / 910 pairing
Fermax · 2026 · official_doc
- 3
¿Cuáles son los requisitos de configuración de red para conectar un monitor WiFi?
Fermax · 2026 · official_doc
- 4
What are the network configuration requirements for connecting a WiFi monitor?
Fermax · 2026 · official_doc
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