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- Sistema operativo
0x80090029
Windows 0x80090029 en el sistema: TPM sin preparar para PIN
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El código 0x80090029 aparece durante el paso Crear un PIN de Windows Hello porque el TPM no está configurado. Primero cierra sesión, vuelve a entrar o reinicia; si sigue igual, abre tpm.msc con una cuenta de administrador y selecciona Preparar el TPM.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Si el código pasa a 0x80090031 y alguien propone restablecer el TPM o ejecutar Clear-TPM, asegúrate antes de tener localizadas tus claves de recuperación de BitLocker y no uses trucos de registro para esquivar Windows Hello.
Puedes hacerlo con seguridad
- Cerrar sesión, reiniciar y reintentar Crear un PIN
- Mirar si el TPM figura como utilizable en Información del sistema
- Ejecutar Preparar el TPM desde la consola tpm.msc
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Preparación del TPM o ajuste de directiva por el administrador de TI
- No intentes esta tarea profesional: Consulta con el soporte técnico de Microsoft
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Preparación del TPM o ajuste de directiva por el administrador de TI
Qué haceUn técnico o el administrador de la organización inicia sesión como administrador para ejecutar Preparar el TPM en tpm.msc, o si el equipo carece de TPM y muestra 0x80090035, ajusta la directiva de Windows Hello para empresas.
Te tiene que enseñarla consola tpm.msc con el estado del módulo y el resultado al repetir el paso Crear un PIN.
Por escritoqué acción se aplicó en tpm.msc o en la directiva de Windows Hello para empresas, sin instalar parches ni modificar el registro para saltarse la seguridad.
Consulta con el soporte técnico de Microsoft
Qué haceSi tras preparar el TPM y reiniciar el dispositivo el paso Crear un PIN sigue devolviendo 0x80090029 u otro código relacionado, se abre una incidencia con el Soporte técnico de Microsoft.
Te tiene que enseñarel código hexadecimal exacto recogido durante el intento de creación del PIN.
Por escritoel número de caso de Soporte técnico de Microsoft y los pasos oficiales indicados.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Cerrar sesión, reiniciar y reintentar Crear un PIN
- Quién:
- tú desde tu sesión de Windows.
- Cómo:
- cierra tu sesión de usuario, vuelve a iniciarla e intenta crear el PIN otra vez; si vuelve a fallar, reinicia el dispositivo y prueba de nuevo el paso Crear un PIN.
- Resultado que importa:
- descartar un bloqueo temporal del aprovisionamiento de Windows Hello tras actualizaciones de seguridad.
- Si el PIN se crea tras reiniciar:
- no hace falta tocar la consola del TPM.
- Si reaparece 0x80090029 después del reinicio:
- pasa a la comprobación del estado del TPM como administrador.
- Evidencia a conservar:
- captura de la ventana de error con el código 0x80090029.
Evidencia: Errores de Windows Hello durante la creación de PIN en Windows 10 - Windows Client · Problemas comunes y sugerencias para la solución de problemas de Windows Hello
Mirar si el TPM figura como utilizable en Información del sistema
- Quién:
- tú con permisos de administrador.
- Cómo:
- escribe Información del sistema en Inicio, haz clic derecho para elegir Ejecutar como administrador y revisa en el resumen del sistema el valor de Compatibilidad con cifrado de dispositivo.
- Resultado que importa:
- ver si Windows detecta el TPM o informa de que El TPM no se puede usar.
- Si indica que cumple los requisitos o detecta el módulo:
- abre tpm.msc para preparar el TPM.
- Si aparece El TPM no se puede usar:
- el dispositivo no tiene TPM o está deshabilitado en la BIOS o UEFI.
- Evidencia a conservar:
- captura de la línea de estado en Información del sistema.
Evidencia: Cifrado del dispositivo en Windows
Ejecutar Preparar el TPM desde la consola tpm.msc
- Quién:
- tú en una cuenta de administrador.
- Cómo:
- inicia sesión como administrador, abre Inicio, escribe tpm.msc, selecciona el documento de consola común de Microsoft tpm.msc y, en el panel Acciones, pulsa Preparar el TPM.
- Resultado que importa:
- que Windows inicialice el módulo TPM para que Windows Hello pueda crear el contenedor del PIN.
- Si la preparación termina y el TPM queda listo:
- vuelve a Configuración para completar Crear un PIN.
- Si la opción no está disponible o el error cambia a 0x80090031:
- deja la revisión al administrador de TI o al soporte de Microsoft.
- Evidencia a conservar:
- captura del estado del TPM en la ventana de tpm.msc tras la acción.
Evidencia: Errores de Windows Hello durante la creación de PIN en Windows 10 - Windows Client
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Software y sistemas
- Marca
- Microsoft Windows
- Tipo de producto
- Sistema operativo
Variantes conocidas del código
- 0x80090029
- 80090029
- Create a PIN error 0x80090029
- error 0x80090029 Windows Hello
- error al crear un PIN 0x80090029
- TPM is not set up 0x80090029
- TPM no está configurado 0x80090029
- Windows Hello error 0x80090029
Qué significa
Microsoft documenta el error hexadecimal 0x80090029 al configurar Windows Hello en Windows 10 o Windows 11 durante el paso Crear un PIN, e identifica su causa exacta: el TPM no está configurado. La mitigación oficial consiste en iniciar sesión como administrador, abrir la consola tpm.msc y pulsar Preparar el TPM en el panel Acciones, además de probar antes los pasos generales para fallos transitorios al crear el PIN. Que salga este código por sí solo no demuestra que el chip TPM ni la placa base estén averiados.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
Si el código pasa a 0x80090031 y alguien propone restablecer el TPM o ejecutar Clear-TPM, asegúrate antes de tener localizadas tus claves de recuperación de BitLocker y no uses trucos de registro para esquivar Windows Hello.
Evidencia: Introducción a la recuperación de BitLocker · Errores de Windows Hello durante la creación de PIN en Windows 10 - Windows Client
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- El Módulo de plataforma segura (TPM) no está preparadoFrecuente
La tabla oficial de errores de creación de PIN asigna a 0x80090029 que el TPM no está configurado y requiere ejecutar Preparar el TPM desde la consola tpm.msc.
Evidencia: Errores de Windows Hello durante la creación de PIN en Windows 10 - Windows Client
- Fallo transitorio de sesión durante el paso Crear un PINPosible
Microsoft señala que varios errores al crear el PIN son transitorios y se corrigen al volver a intentarlo, cerrar e iniciar sesión o reiniciar el equipo.
Evidencia: Errores de Windows Hello durante la creación de PIN en Windows 10 - Windows Client · Problemas comunes y sugerencias para la solución de problemas de Windows Hello
- TPM deshabilitado en BIOS o UEFI o política que exige TPMPosible
Información del sistema muestra El TPM no se puede usar cuando falta o está deshabilitado en BIOS o UEFI, y en equipos sin TPM la directiva empresarial puede dar 0x80090035.
Evidencia: Cifrado del dispositivo en Windows · Errores de Windows Hello durante la creación de PIN en Windows 10 - Windows Client
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 0x80090029 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Introducción a la recuperación de BitLocker
Microsoft · 2026 · official_doc
- 2
Microsoft · 2026 · official_doc
- 3
Cifrado del dispositivo en Windows
Microsoft · 2026 · official_doc
- 4
Windows Hello errors during PIN creation in Windows 10 - Windows Client
Microsoft · 2026 · official_doc
- 5
Errores de Windows Hello durante la creación de PIN en Windows 10 - Windows Client
Microsoft · 2026 · official_doc
- 6
Windows Hello common issues and troubleshooting tips
Microsoft · 2026 · official_doc
- 7
Problemas comunes y sugerencias para la solución de problemas de Windows Hello
Microsoft · 2026 · official_doc
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