- Software y sistemas
- Sistema operativo
0x80240017
Microsoft Windows Update 0x80240017: nada aplicable
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
Windows Update no ha hecho la operación porque la actualización no se aplica a tu equipo (WU_E_NOT_APPLICABLE). Anota el número KB, comprueba en Windows Update si ya está instalada y no la fuerces si no corresponde a tu versión de Windows.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No descargues paquetes de actualización de páginas no oficiales para forzar la instalación: si Windows dice que no es aplicable, instalar otro paquete no lo arregla.
Puedes hacerlo con seguridad
- Historial de actualizaciones
- Versión y arquitectura de Windows
- Buscar actualizaciones y reiniciar
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión de la distribución por el administrador de TI
- No intentes esta tarea profesional: Soporte de Microsoft solo si falta una actualización necesaria
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión de la distribución por el administrador de TI
Qué haceEn equipos de empresa, el administrador comprueba si la actualización está aprobada y dirigida a la versión y arquitectura de ese equipo.
Te tiene que enseñara qué equipos estaba dirigida la actualización.
Por escritola corrección hecha y los equipos afectados.
Soporte de Microsoft solo si falta una actualización necesaria
Qué haceSi una actualización que sí corresponde a tu versión no se instala nunca, el soporte de Microsoft revisa el caso con el KB y la versión de Windows.
Te tiene que enseñarpor qué esa actualización es aplicable a tu equipo.
Por escritola solución aplicada y el número de caso.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Historial de actualizaciones
- Quién:
- tú, en el equipo.
- Cómo:
- abre Inicio, Configuración, Windows Update, Historial de actualizaciones y busca el número KB que dio el error.
- Resultado que importa:
- si esa actualización figura como instalada.
- Si figura instalada:
- confirma que no había nada que aplicar; no hace falta hacer más.
- Si no figura:
- pasa a comprobar la versión de Windows del equipo.
- Evidencia a conservar:
- captura del historial con el KB.
Evidencia: Microsoft Windows Update troubleshooting in Spanish · Referencia de errores de Windows Update
Versión y arquitectura de Windows
- Quién:
- tú, en Configuración, Sistema, Información.
- Cómo:
- anota la edición, la versión y el tipo de sistema (64 bits o 32 bits) y compáralos con el paquete que intentabas instalar.
- Resultado que importa:
- si el paquete corresponde a tu Windows.
- Si no corresponde:
- confirma la causa; usa el paquete correcto o deja que Windows Update elija.
- Si corresponde:
- descarta esta causa y deja que Windows Update busque por sí mismo.
- Evidencia a conservar:
- captura de Información del sistema.
Evidencia: Referencia de errores de Windows Update
Buscar actualizaciones y reiniciar
- Quién:
- tú, con el trabajo guardado.
- Cómo:
- en Windows Update pulsa Buscar actualizaciones, instala lo que ofrezca y reinicia con Actualizar y reiniciar si aparece.
- Resultado que importa:
- si Windows ofrece actualizaciones distintas a la que fallaba.
- Si ofrece otras y se instalan:
- indica que el equipo estaba por detrás; la del error ya no hace falta o llegará después.
- Si no ofrece nada:
- el equipo está al día para Windows Update.
- Evidencia a conservar:
- captura del estado final de Windows Update.
Evidencia: Microsoft Windows Update troubleshooting in Spanish
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Software y sistemas
- Marca
- Microsoft Windows
- Tipo de producto
- Sistema operativo
Variantes conocidas del código
- 0x80240017
- Windows Update 0x80240017
- WU_E_NOT_APPLICABLE
Qué significa
Microsoft define 0x80240017 (WU_E_NOT_APPLICABLE) como una operación que no se realizó porque no hay actualizaciones aplicables. El agente de Windows Update compara lo que se le pide con el software ya instalado en el sistema y concluye que esa actualización no corresponde: suele pasar si ya está instalada, si otra posterior la sustituye o si es para otra versión o arquitectura de Windows. No es una avería del equipo ni del servicio de actualización, y la respuesta no es repetir la instalación hasta que entre.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
No descargues paquetes de actualización de páginas no oficiales para forzar la instalación: si Windows dice que no es aplicable, instalar otro paquete no lo arregla.
Evidencia: Referencia de errores de Windows Update
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Actualización ya instaladaPosible
Si aparece en el historial de actualizaciones, el agente no tiene nada que aplicar; se confirma en Configuración, Windows Update, Historial.
Evidencia: Referencia de errores de Windows Update
- Paquete para otra versión o arquitecturaPosible
Pasa sobre todo al instalar a mano un paquete descargado; se distingue comparando la versión y la arquitectura de Windows con las del paquete.
Evidencia: Referencia de errores de Windows Update
- Actualizaciones previas pendientesPosible
Si faltan otras actualizaciones o un reinicio, Microsoft recomienda volver a ejecutar Windows Update y reiniciar; encaja si tras hacerlo aparecen nuevas actualizaciones disponibles.
Evidencia: Microsoft Windows Update troubleshooting in Spanish
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 0x80240017 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Referencia de errores de Windows Update
Microsoft · 2026 · official_doc
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