Windows KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION en PC: montón dañado

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

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   Consulta el código y los servicios en los registros de eventos

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, con acceso normal al escritorio o en Modo seguro.

   Cómo:

   abre el Visor de eventos para verificar el código de parada 0x0000013A y sus parámetros, y fíjate si algún servicio concreto estaba iniciándose o deteniéndose justo antes de cada bloqueo.

   Resultado que importa:

   saber qué subcódigo del parámetro 1 se repite y si un mismo servicio precede siempre al reinicio.

   Si ves un servicio o módulo que se repite antes de cada caída, anota su nombre para actualizarlo o deshabilitarlo.

   Si no aparece un servicio fijo, continúa con la revisión de controladores y las pruebas de memoria.

   Evidencia a conservar:

   captura del evento del sistema con los parámetros de 0x13A y la hora exacta del fallo.

   Evidencia: Resolución avanzada de problemas para errores de código de parada · Comprobación de errores 0x13A KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION

2. 2

   Actualiza o revierte controladores tras cambios recientes

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, habiendo guardado antes tus documentos fuera del equipo.

   Cómo:

   abre el Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en Inicio, busca dispositivos con exclamación (!) para elegir Actualizar controlador y, si el fallo empezó tras actualizar uno, revierte ese controlador a la versión anterior o usa un punto de restauración del sistema.

   Resultado que importa:

   comprobar si volver al estado previo elimina la corrupción del montón en modo kernel.

   Si al revertir el controlador o restaurar un punto anterior desaparece el error 0x13A, mantén esa versión y avisa al fabricante.

   Si persiste igual, instala todas las actualizaciones acumulativas pendientes desde Configuración, Windows Update.

   Evidencia a conservar:

   nombre del controlador revertido o fecha del punto de restauración aplicado.

   Evidencia: Solución de problemas de reinicios inesperados y errores de código de detención de Windows · Resolución avanzada de problemas para errores de código de parada

3. 3

   Ejecuta pruebas de memoria y verifica el espacio libre en disco

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, cerrando antes tus aplicaciones.

   Cómo:

   ejecuta las pruebas de memoria y de hardware del equipo para descartar fallos físicos, y comprueba en el disco duro que quede entre un 10% y un 15% de espacio libre para los archivos de intercambio.

   Resultado que importa:

   descartar que los daños del montón vengan de la RAM o de falta de margen en disco.

   Si la prueba de memoria detecta fallos, guarda el resultado y solicita revisión técnica del hardware sin seguir tocando software.

   Si la memoria pasa la prueba y el disco tiene entre un 10% y un 15% libre, pasa al escaneo de seguridad.

   Evidencia a conservar:

   resultado de la prueba de memoria y porcentaje libre de la unidad principal.

   Evidencia: Solución de problemas de reinicios inesperados y errores de código de detención de Windows · Resolución avanzada de problemas para errores de código de parada

4. 4

   Pasa Microsoft Safety Scanner con comprobación de MBR

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, en tu sesión.

   Cómo:

   descarga y ejecuta Microsoft Safety Scanner u otro detector de virus que incluya comprobaciones del registro de arranque maestro (MBR) para descartar infecciones en el sistema.

   Resultado que importa:

   confirmar que ningún malware está alterando la memoria del núcleo ni los controladores.

   Si el escáner limpia alguna infección, reinicia el PC y comprueba si vuelven las pantallas azules.

   Si el análisis sale limpio y siguen los reinicios, deja el archivo MEMORY.DMP listo para depuración profesional.

   Evidencia a conservar:

   captura o registro final del análisis con Microsoft Safety Scanner.

   Evidencia: Resolución avanzada de problemas para errores de código de parada

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Microsoft documenta la comprobación 0x0000013A (KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION) cuando el administrador del montón en modo kernel detecta estructuras alteradas. El parámetro 1 detalla la anomalía, desde un encabezado de entrada dañado (0x3, 0x4 o 0x5) o una saturación del búfer (0x6 y 0x7) hasta el uso de un bloque ya liberado (0xB), una lista libre dañada (0xD y 0x17), una liberación doble (0x11) o un identificador NULL (0x13). Según el análisis de Microsoft, el 70% de los errores de parada se deben a controladores de terceros y el 10% a hardware, por lo que ver este código nunca basta por sí solo para dar por rota ninguna pieza física.

• Atención altaverificada con fuente

  Antes de actualizar la BIOS, cambiar hardware o usar opciones de recuperación que restablezcan el PC, anota tu clave de recuperación de BitLocker de 48 dígitos desde https://aka.ms/myrecoverykey o tu cuenta escolar o laboral; el soporte de Microsoft no puede recuperarla y restablecer el dispositivo borrará todos tus archivos.

  Evidencia: Buscar la clave de recuperación de BitLocker

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   Stop code error or bug check troubleshooting (IT professionals)

   Microsoft · 2026 · official_doc

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   Troubleshooting Windows unexpected restarts and stop code errors

   Microsoft · 2026 · official_doc

3. 3

   Solución de problemas de reinicios inesperados y errores de código de detención de Windows

   Microsoft · 2026 · official_doc

4. 4

   Find your BitLocker recovery key

   Microsoft · 2026 · official_doc

5. 5

   Buscar la clave de recuperación de BitLocker

   Microsoft · 2026 · official_doc

6. 6

   Resolución avanzada de problemas para errores de código de parada

   Microsoft · 2026 · official_doc

7. 7

   Bug Check 0x13A KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION

   Microsoft · 2026 · official_doc

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   Comprobación de errores 0x13A KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION

   Microsoft · 2026 · official_doc