- Bombas de calor
- Bomba de calor aire-agua
E20
Viessmann E20 en bomba de calor Vitocal: descarga recalentada
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
E20 en la Viessmann Vitocal 100-AW es la protección por exceso de temperatura de descarga en la unidad exterior. Puede venir de falta de refrigerante, cal en el intercambiador, hielo o suciedad en la batería o agua muy caliente. Baja consignas altas y avisa a un técnico de gases fluorados.
Seguridad primero
Antes de continuar
- El circuito de la Vitocal contiene R32 inflamable: si oyes un siseo o sospechas un escape, ventila, aparta cualquier llama, fuente de calor o aparato con batería y espera al técnico sin abrir la carcasa.
- Aunque cortes la corriente, partes de las placas electrónicas conservan tensión unos minutos y puede haber varios circuitos de alimentación; deja cualquier trabajo eléctrico en la unidad al instalador cualificado.
Puedes hacerlo con seguridad
- Confirma el aviso y cuenta repeticiones
- Baja consignas de agua muy altas
- Observa la escarcha desde lejos
- Mantén la circulación de aire libre
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Medir presión y localizar fugas
- No intentes esta tarea profesional: Descartar intercambiador, desescarche y válvula
- No intentes esta tarea profesional: Verificar sonda de agua y filtro
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Medir presión y localizar fugas
Qué haceUn técnico con certificado de gases fluorados lee la presión en parada y usa un detector para localizar escapes; si falta carga, repara, hace vacío y recarga la cantidad que marca la placa.
Te tiene que enseñarla presión leída y el resultado del detector de fugas.
Por escritoel punto reparado y los kilos de R32 cargados.
Descartar intercambiador, desescarche y válvula
Qué haceSi la carga es correcta, revisa la cal del intercambiador de placas, el desescarche y sus parámetros, el paso de aire por las aletas y la válvula de expansión electrónica con su bobina.
Te tiene que enseñaren qué paso apareció la anomalía.
Por escritocada elemento limpiado, ajustado o sustituido en la visita.
Verificar sonda de agua y filtro
Qué haceCompara la temperatura de la sonda con la real y, si hace falta, la cambia, la aísla o la reubica; como último paso, recupera el refrigerante y revisa el filtro del circuito.
Te tiene que enseñarla diferencia entre la lectura de la sonda y la medida real.
Por escritosi se movió la sonda o se cambió el filtro.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Confirma el aviso y cuenta repeticiones
Lee en el controlador el tipo de aviso, confírmalo y apunta la fecha, la hora y si después aparece E40. Esa segunda señal indica que la protección ha saltado varias veces y que la unidad exterior necesita un rearme manual que debe hacer el servicio autorizado.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
Baja consignas de agua muy altas
La guía de problemas del manual deja al usuario reducir temporalmente la temperatura normal del agua caliente y revisar la curva de calefacción. Si tienes consignas muy elevadas, bájalas a un valor razonable y observa si E20 desaparece en los días siguientes.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
Observa la escarcha desde lejos
En días fríos y húmedos, comprueba sin acercarte si la batería de la unidad exterior sigue blanca de escarcha durante mucho rato. No eches agua ni rasques el hielo; haz una foto con la hora para que el técnico valore el desescarche.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
Mantén la circulación de aire libre
Comprueba que no se han colocado muebles, lonas o plantas que encierren la unidad exterior; el manual pide un lugar con buena circulación de aire, sin rincones donde el aire expulsado vuelva a entrar. Retira solo objetos sueltos, sin abrir paneles.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Bombas de calor
- Marca
- Viessmann
- Tipo de producto
- Bomba de calor aire-agua
Variantes conocidas del código
- 20
- AEG E20 error
- AEG Fehler E20
- AEG lavadora C2
- AEG lavadora E20
- AEG lavadora E21
- AEG lavatrice C2
- AEG lavatrice E20
- AEG lavatrice E21
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- AEG lave-linge E20
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Qué significa
La Vitocal 100-AW AM2V (manual Viessmann 6221389-11 para Norteamérica, en inglés) incluye E20 en su tabla de fallos de la unidad exterior como Exhaust temperature overprotection: el gas que sale del compresor está demasiado caliente. Viessmann enumera siete causas: falta de refrigerante, incrustaciones en el intercambiador de placas, escarcha intensa en las aletas, aletas sucias o mal ventiladas, estrangulación anómala, agua de impulsión alta y obstrucción del sistema. La misma tabla recoge E40 cuando la protección por sobrecalentamiento de descarga actúa tres veces, con rearme manual de la unidad exterior. E20 no demuestra una fuga por sí solo.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
El circuito de la Vitocal contiene R32 inflamable: si oyes un siseo o sospechas un escape, ventila, aparta cualquier llama, fuente de calor o aparato con batería y espera al técnico sin abrir la carcasa.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
- Precauciónverificada con fuente
Aunque cortes la corriente, partes de las placas electrónicas conservan tensión unos minutos y puede haber varios circuitos de alimentación; deja cualquier trabajo eléctrico en la unidad al instalador cualificado.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Falta de refrigeranteFrecuente
Con poca carga el compresor recalienta el gas; el técnico mira la presión en parada y busca el punto de fuga antes de reparar, hacer vacío y recargar.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
- Incrustaciones en el lado del aguaPosible
Las incrustaciones en la entrada, la salida o el interior del intercambiador de placas reducen el calor que pasa al agua; el manual indica volver a arrancar en calefacción solo después de desincrustarlo.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
- Batería exterior helada o tapadaPosible
Una capa de escarcha intensa o unas aletas sucias que no dejan pasar el aire alteran el ciclo; Viessmann propone desescarche manual, ajustar sus parámetros y que un profesional limpie las aletas.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
- Válvula de expansión o filtro obstruidoPosible
Una válvula de expansión electrónica atascada o con la bobina floja, o un filtro del circuito obstruido por suciedad, estrangulan el paso de refrigerante y elevan la temperatura de descarga.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
- Agua alta o sonda mal colocadaPosible
Si el agua sale muy caliente o la sonda lee bastante menos que el valor real, el manual pide cambiar o reubicar la sonda, mejorar su contacto térmico o bajar la consigna de agua.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo E20 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
Viessmann · 2026 · manual
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