- Bombas de calor
- Bomba de calor aire-agua
E25
Viessmann E25 en bomba de calor Vitocal: salto térmico excesivo
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En la Vitocal 100-AW AM2V, E25 indica que la diferencia de temperatura entre el agua de entrada y la de salida de la unidad exterior se ha pasado. Viessmann lo liga a poco caudal de agua. Revisa la pantalla y las válvulas visibles y avisa al técnico si vuelve.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No abras la unidad exterior ni toques el circuito frigorífico: la Vitocal 100-AW contiene refrigerante inflamable R32 y Viessmann advierte que algunas placas siguen con tensión tras cortar la alimentación y pide esperar al menos 4 minutos antes de quitar tapas. Solo un contratista profesional con licencia.
Puedes hacerlo con seguridad
- Leer la lista de errores en el controlador
- Comprobar las válvulas visibles del circuito
- Mirar la temperatura exterior en la pantalla
- Comprobar bomba, purga y filtro del circuito
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisar el caudal con la lista de Viessmann
- No intentes esta tarea profesional: Rearme tras E42 solo con la causa corregida
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisar el caudal con la lista de Viessmann
Qué haceEl técnico recorre los pasos 1 a 5 de la protección por caudal: bomba, aire, resistencia del circuito, válvulas y filtro.
Te tiene que enseñarel filtro limpio, la purga hecha y el estado de la bomba.
Por escritola causa encontrada, lo que se corrigió y una prueba sin E25.
Rearme tras E42 solo con la causa corregida
Qué haceSi la unidad ha llegado a E42, el técnico corrige la causa y rearma la unidad exterior cortando y volviendo a dar su interruptor automático.
Te tiene que enseñarla causa corregida antes del rearme.
Por escritocuántas veces apareció E25, qué se hizo y la fecha del rearme.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Leer la lista de errores en el controlador
- Quién:
- tú, en el controlador de la unidad interior.
- Cómo:
- si la pantalla de inicio muestra el indicador de error, pulsa el mando de navegación para ver la lista de errores y avisos detectados. Anota los códigos y confirma el aviso como indica Viessmann.
- Resultado que importa:
- saber si aparece solo E25 o también E18, E26, E42 u otro aviso, como Low Pressure del agua de calefacción.
- Si aparece E42:
- E25 se ha repetido tres veces y Viessmann pide rearme manual; llama al técnico.
- Si solo aparece E25 y no vuelve tras confirmarlo:
- anota la fecha y vigila si se repite.
- Evidencia a conservar:
- foto de la lista de errores con la fecha y la hora.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
Comprobar las válvulas visibles del circuito
- Quién:
- tú, sin abrir ninguna unidad.
- Cómo:
- mira las llaves visibles del circuito de calefacción junto a la unidad interior y en los colectores, sobre todo si alguien ha trabajado en la instalación hace poco.
- Resultado que importa:
- Viessmann incluye las válvulas que deberían estar abiertas y no lo están entre las causas de poco caudal.
- Si encuentras una llave cerrada o a medias:
- ábrela, anota cuál era y vigila si E25 vuelve.
- Si todas están abiertas:
- descártalas; el resto de la lista la revisa el técnico.
- Evidencia a conservar:
- nota o foto de la llave encontrada y su posición.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
Mirar la temperatura exterior en la pantalla
- Quién:
- tú, solo mirando.
- Cómo:
- la pantalla de inicio del controlador muestra la temperatura exterior. Anótala en el momento en que aparece E25.
- Resultado que importa:
- Viessmann pide comprobar si la temperatura ambiente supera 30 °C (86 °F) cuando el caudal es correcto.
- Si pasa de 30 °C:
- díselo al técnico junto con la hora del aviso.
- Si está por debajo:
- el caudal sigue siendo lo primero que debe revisar el técnico.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla con la temperatura exterior y la hora.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
Comprobar bomba, purga y filtro del circuito
- Quién:
- un contratista profesional con licencia.
- Cómo:
- sigue los pasos 1 a 5 de la protección por caudal: bomba en marcha y su indicador, purgador del punto alto, resistencia del circuito, válvulas y filtro del circuito de agua.
- Resultado que importa:
- qué causa de poco caudal se confirma antes de cambiar ninguna pieza.
- Si sale aire o el filtro tiene impurezas:
- la causa es hidráulica y se corrige purgando o limpiando.
- Si el caudal es normal:
- Viessmann pide revisar la temperatura ambiente y, si sigue, pasar el caso a un técnico.
- Evidencia a conservar:
- parte con lo comprobado en cada paso.
Viessmann indica que la instalación, el ajuste y el mantenimiento los hace un contratista profesional con licencia. Hay superficies y fluidos calientes que pueden quemar.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Bombas de calor
- Marca
- Viessmann
- Tipo de producto
- Bomba de calor aire-agua
Variantes conocidas del código
- Viessmann bomba de calor E25
- Viessmann heat pump E25
- Viessmann Vitocal 100-AW E25
- Vitocal diferencia de temperatura entrada salida
- Vitocal E25
- Vitocal E25 caudal de agua
- Vitocal E25 water flow
- Vitocal inlet outlet temperature difference
Qué significa
Viessmann define E25 en la unidad exterior de la Vitocal 100-AW AM2V, modelo norteamericano, como diferencia excesiva entre la temperatura del agua de entrada y la de salida. Da una causa, caudal de agua insuficiente, y remite a los pasos 1 a 5 de la protección por caudal E18: bomba, aire, resistencia del circuito, válvulas y filtro. Después pide comprobar si la temperatura ambiente supera 30 °C (86 °F). Si E25 se repite tres veces, la unidad muestra E42 y pide rearme manual. El código por sí solo nunca demuestra que una pieza esté averiada.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaadvertencia editorial
No abras la unidad exterior ni toques el circuito frigorífico: la Vitocal 100-AW contiene refrigerante inflamable R32 y Viessmann advierte que algunas placas siguen con tensión tras cortar la alimentación y pide esperar al menos 4 minutos antes de quitar tapas. Solo un contratista profesional con licencia.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Caudal de agua insuficienteFrecuente
Es la única causa que Viessmann da para E25: con poco caudal, el agua sale de la unidad exterior mucho más caliente o fría que como entra.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
- Válvulas sin abrir o filtro sucioPosible
Viessmann remite a la lista de la protección por caudal, que incluye válvulas del circuito que deberían estar abiertas y el filtro del circuito de agua con impurezas.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
- Aire en el circuito o bomba que no mueve aguaPosible
La misma lista incluye aire que queda en el circuito, que se purga desde el punto alto, y una bomba que no funciona o muestra fallo en su indicador.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
- Temperatura ambiente altaMenos común
Con el caudal correcto, Viessmann pide comprobar si la temperatura ambiente supera 30 °C (86 °F) antes de pasar el caso a un técnico profesional.
Evidencia: Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo E25 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Viessmann Vitocal 100-AW AM2V installation, service and operating instructions 6221389-11
Viessmann · 2026 · manual
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