- Impresoras
- Impresora láser
13.D3
HP LaserJet M607–M612: 13.D3
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
HP identifica 13.D3 así: Hay papel atascado en el recorrido de la unidad dúplex automática. Aún no demuestra qué pieza comprar. La observación que separa la siguiente rama es si a una cara funciona mientras dúplex repite 13.D3 con el recorrido visible libre.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No fuerces papel que ofrece resistencia ni metas la mano con la impresora en movimiento.
Puedes hacerlo con seguridad
- Conserva el fallo antes de borrarlo
- Haz un solo discriminador controlado y seguro
- Detente en el límite demostrado entre usuario y servicio
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Traspaso medido al servicio para 13.D3
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico a casa
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Traspaso medido al servicio para 13.D3
Qué haceReproducir desde la bandeja indicada, inspeccionar rodillos de recogida/separación, sensor de registro y restos, y documentar el componente fallido antes de sustituir.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Comprobaciones y evidencia, paso a paso
Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
- 1
Conserva el fallo antes de borrarlo
Sin herramientas especiales
Procedimiento
Fotografía 13.D3 y guarda sufijo completo del registro, modelo, firmware, bandeja, papel, trabajo y última intervención. Que desaparezca del panel no es un diagnóstico.
No fuerces papel que ofrece resistencia ni metas la mano con la impresora en movimiento.
Evidencia: Solución de problemas HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – duplexer jams
- 2
Haz un solo discriminador controlado y seguro
Sin herramientas especiales
Procedimiento
Sigue la animación del panel. Apaga, retira sólo papel visible y suelto en la dirección indicada, busca fragmentos y carga una hoja nueva compatible. Registra si a una cara funciona mientras dúplex repite 13.D3 con el recorrido visible libre; cambia una sola variable antes de repetir.
No fuerces papel que ofrece resistencia ni metas la mano con la impresora en movimiento.
Evidencia: Solución de problemas HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – duplexer jams
- 3
Detente en el límite demostrado entre usuario y servicio
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Si repite en la misma zona con papel nuevo, deja de desatascar:
- el recorrido indicado necesita inspección de sensor y rodillos.
No fuerces papel que ofrece resistencia ni metas la mano con la impresora en movimiento.
Evidencia: Solución de problemas HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – duplexer jams
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- HP
- Tipo de producto
- Impresora láser
Variantes conocidas del código
- erreur LaserJet M607 13.D3
- error LaserJet M607 13.D3
- errore LaserJet M607 13.D3
- HP 13.D3
- HP LaserJet 13.D3
- LaserJet M607 13.D3
- LaserJet M607 Fehler 13.D3
Qué significa
Significado oficial: Hay papel atascado en el recorrido de la unidad dúplex automática. Límite de decisión: registra si a una cara funciona mientras dúplex repite 13.D3 con el recorrido visible libre. Prueba exigible al servicio: Reproducir desde la bandeja indicada, inspeccionar rodillos de recogida/separación, sensor de registro y restos, y documentar el componente fallido antes de sustituir.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónverificada con fuente
No fuerces papel que ofrece resistencia ni metas la mano con la impresora en movimiento.
Evidencia: Solución de problemas HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – duplexer jams
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Qué demuestra el mensaje HPConfirmada
La documentación HP de la familia LaserJet Enterprise M607–M612 identifica 13.D3: Hay papel atascado en el recorrido de la unidad dúplex automática.
Evidencia: Solución de problemas HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – duplexer jams
- La evidencia que cambia la reparaciónPosible
Registra si a una cara funciona mientras dúplex repite 13.D3 con el recorrido visible libre. Si repite en la misma zona con papel nuevo, deja de desatascar: el recorrido indicado necesita inspección de sensor y rodillos.
Evidencia: Solución de problemas HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – duplexer jams
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 13.D3 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Solución de problemas HP LaserJet Enterprise serie M607
HP Inc. · 2026 · official_doc
- 2
HP LaserJet Enterprise M607–M612 – duplexer jams
HP Inc. · 2026 · official_doc
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