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50.XX

HP 50.XX en impresora láser LaserJet Pro: error del fusor

Verificada con fuentes2 fuentesRevisada 4 oct 2026
¿Viene un técnico? Mira los 2 pasos que debe enseñarte
Impresora multifunción láser de oficina doméstica
Túllio FCC BY-SA 4.0Fuente de la imagen

Nivel de riesgo

Precaución

Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.

Urgencia

Media — atiéndelo hoy

Respuesta rápida

Un 50.xx en tu HP LaserJet Pro es un fallo del fusor y la impresora deja de imprimir. Apágala con el interruptor, espera al menos 30 segundos y enciéndela; si usas regleta con protector, conéctala directa a la pared. Si vuelve, HP indica cambiar el fusor con su soporte.

Seguridad primero

Antes de continuar

  • El fusor alcanza temperaturas muy altas al imprimir: no metas la mano en esa zona justo después de usar la impresora y deja que se enfríe antes de abrir cualquier puerta.
  • No desmontes el fusor ni retires tapas atornilladas o la fuente de alimentación; HP resuelve la sustitución a través de su soporte.

Puedes hacerlo con seguridad

  • Anotar el subcódigo exacto del panel
  • Reiniciar con el interruptor y esperar 30 segundos
  • Quitar el protector de sobretensión

Deja estas tareas a un profesional cualificado

  • No intentes esta tarea profesional: Sustitución del fusor con el soporte de HP
  • No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico si el fallo vuelve con fusor nuevo

Lo que un técnico debe poder justificar

Viene un técnico

Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.

No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.

  1. Sustitución del fusor con el soporte de HP

    Qué haceSi el 50.xx se repite después del reinicio y de la conexión directa a la pared, abre un caso en www.hp.com/go/support para que HP o un proveedor autorizado cambie el fusor.

    Te tiene que enseñarel subcódigo 50.xx registrado, el fusor retirado y una página de prueba impresa tras el cambio.

    Por escritoel número de caso, la pieza sustituida y si la reparación entra en garantía.

  2. Diagnóstico si el fallo vuelve con fusor nuevo

    Qué hacePara los subcódigos de circuito de la unidad del fusor o de subtermostato, pide al servicio autorizado que confirme el origen antes de dar el caso por cerrado.

    Te tiene que enseñarel código exacto con el que llegó la impresora y la prueba hecha tras la reparación.

    Por escritola causa encontrada, las piezas cambiadas y el estado de la garantía.

Antes de aceptar una pieza o reparación

Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.

Sigue estos pasos

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

  1. Anotar el subcódigo exacto del panel

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    copia el número completo que muestra el panel de control (por ejemplo 50.10 o 50.3000) y compáralo con la lista de HP: temperatura baja o alta, fusor lento, fusor abierto, circuito o subtermostato.
    Resultado que importa:
    saber qué variante de fallo del fusor comunica la impresora.
    Si el código empieza por 50:
    sigue con el reinicio que pide HP.
    Si el código empieza por otro número:
    busca ese código concreto, no es un fallo de fusión.
    Evidencia a conservar:
    foto del panel donde se lea el código entero.

    Evidencia: HP LaserJet Pro - Troubleshoot 50.xx (fuser failure) messages · HP LaserJet Pro - Solución de mensajes de la versión 50.xx (error de fusión)

  2. Reiniciar con el interruptor y esperar 30 segundos

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    apaga la impresora con su interruptor, espera como mínimo 30 segundos, vuelve a encenderla y deja que termine de inicializarse sin mandar trabajos.
    Resultado que importa:
    que la impresora arranque sin volver a mostrar el 50.xx.
    Si arranca normal e imprime:
    apunta la fecha del aviso por si regresa.
    Si el mensaje vuelve:
    revisa cómo está enchufada.
    Evidencia a conservar:
    hora del reinicio y si el código reapareció.

    Evidencia: HP LaserJet Pro - Troubleshoot 50.xx (fuser failure) messages

  3. Quitar el protector de sobretensión

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    si la impresora va a una regleta o protector de sobretensión, apágala, retira ese protector, enchufa el cable directamente a una toma de pared y enciéndela de nuevo.
    Resultado que importa:
    descartar que la forma de alimentarla provoque el error.
    Si ya no aparece el 50.xx:
    déjala conectada directa a la pared.
    Si sigue apareciendo tras el reinicio:
    según HP toca sustituir el fusor con su soporte.
    Evidencia a conservar:
    foto de la conexión directa a la pared y del panel tras encenderla.

    Evidencia: HP LaserJet Pro - Troubleshoot 50.xx (fuser failure) messages

Situación no resuelta

Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.

Dónde se aplica este código

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Ámbito principal

Sistema
Impresoras
Marca
HP
Tipo de producto
Impresora láser

Variantes conocidas del código

  • HP 50.00
  • HP 50.10
  • HP 50.10 low fuser temperature
  • HP 50.20
  • HP 50.20 slow fuser
  • HP 50.2000
  • HP 50.30
  • HP 50.30 high fuser temperature
  • HP 50.3000
  • HP 50.4000
  • HP 50.4000 fuser drive circuit
  • HP 50.70
  • HP 50.70 fuser open
  • HP 50.7000
  • HP 50.8000
  • HP 50.9000
  • HP 50.xx
  • HP 50.xx error
  • HP error de fusión 50.xx
  • HP LaserJet Pro 50.00
  • LaserJet Pro error del fusor 50
  • LaserJet Pro fuser error 50

Qué significa

HP agrupa en 50.xx los fallos del fusor de las LaserJet Pro. Su guía en inglés cita 50.00 (genérico), 50.10 (temperatura baja), 50.20 (fusor lento), 50.30 (temperatura alta) y 50.70 (fusor abierto); la tabla en español usa el formato largo: 50.2000, 50.3000, 50.4000 (circuito de la unidad del fusor), 50.7000 y 50.8000 o 50.9000 (subtermostato bajo o alto). Todos paran la impresora. Ver el número en pantalla todavía no basta para condenar el fusor: HP pide antes reiniciar y quitar el protector de sobretensión.

Advertencias y condiciones de parada

  • Atención altaverificada con fuente

    El fusor alcanza temperaturas muy altas al imprimir: no metas la mano en esa zona justo después de usar la impresora y deja que se enfríe antes de abrir cualquier puerta.

    Evidencia: HP LaserJet Pro - Troubleshoot 50.xx (fuser failure) messages

  • Precauciónverificada con fuente

    No desmontes el fusor ni retires tapas atornilladas o la fuente de alimentación; HP resuelve la sustitución a través de su soporte.

    Evidencia: HP LaserJet Pro - Troubleshoot 50.xx (fuser failure) messages · HP LaserJet Pro - Solución de mensajes de la versión 50.xx (error de fusión)

Síntomas y causas

Causas probables · en orden

  • Temperatura del fusor fuera de lo esperadoFrecuente

    Los subcódigos de temperatura baja, temperatura alta y fusor lento (50.10, 50.20, 50.30 o 50.2000 y 50.3000) indican que el fusor no calienta como la impresora espera.

    Evidencia: HP LaserJet Pro - Troubleshoot 50.xx (fuser failure) messages · HP LaserJet Pro - Solución de mensajes de la versión 50.xx (error de fusión)

  • La impresora detecta el fusor como abiertoPosible

    HP lista el error de fusor abierto como 50.70 en su guía en inglés y como 50.7000 en la tabla en español; sin más detalle, lo resuelve igual que el resto de la familia.

    Evidencia: HP LaserJet Pro - Troubleshoot 50.xx (fuser failure) messages · HP LaserJet Pro - Solución de mensajes de la versión 50.xx (error de fusión)

  • Alimentación a través de un protector de sobretensiónPosible

    Entre los pasos oficiales está retirar el protector de sobretensión y enchufar la impresora directamente a la toma de pared, lo que apunta a la alimentación como factor a descartar.

    Evidencia: HP LaserJet Pro - Troubleshoot 50.xx (fuser failure) messages

  • Circuito de la unidad del fusor o subtermostatoPosible

    La tabla en español añade 50.4000 (circuito de la unidad del fusor) y 50.8000 o 50.9000 (subtermostato bajo o alto), que HP también resuelve sustituyendo el fusor.

    Evidencia: HP LaserJet Pro - Solución de mensajes de la versión 50.xx (error de fusión)

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¿Sigue apareciendo 50.XX tras comprobarlo?

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Fuentes y referencias técnicas

  1. 1

    HP LaserJet Pro - Troubleshoot 50.xx (fuser failure) messages

    HP Support · 2026 · official_doc

  2. 2

    HP LaserJet Pro - Solución de mensajes de la versión 50.xx (error de fusión)

    Soporte HP · 2026 · official_doc

Fuentes: HP LaserJet Pro - Troubleshoot 50.xx (fuser failure) messages · HP LaserJet Pro - Solución de mensajes de la versión 50.xx (error de fusión)revisado 2026-10-04 · verificado

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