- Impresoras
- Impresora láser
59.XX
HP 59.XX en impresora láser: error de un motor interno
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
La impresora indica un error en uno de sus motores internos. Apágala con el interruptor, espera al menos 30 segundos y enciéndela. Si está conectada a un protector de sobretensión, enchúfala directamente a la toma de pared.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No abras la impresora más allá de la puerta delantera para mirar motores o el fusor: el fusor está caliente y estas piezas son para un servicio autorizado.
Puedes hacerlo con seguridad
- Anotar el código completo
- Reinicio y alimentación
- Otro cartucho de tóner (solo 59.7X y 59.8X)
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico del motor y su accionamiento
- No intentes esta tarea profesional: Zona del fusor solo por el servicio
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Diagnóstico del motor y su accionamiento
Qué haceSi 59.XX persiste, un servicio autorizado de HP comprueba el motor que indica el código y su accionamiento con las pruebas de servicio de la impresora.
Te tiene que enseñarel resultado de la prueba de servicio de ese motor y una impresión tras la reparación.
Por escritoel código, la pieza sustituida con su referencia y el motivo.
Zona del fusor solo por el servicio
Qué haceEn 59.30 y 59.40, que afectan al motor del fusor, el técnico trabaja en esa zona con la impresora apagada y fría.
Te tiene que enseñarel resultado de la prueba del motor del fusor y una impresión de prueba.
Por escritoqué se sustituyó, su referencia y la fecha.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Anotar el código completo
- Quién:
- tú, sin herramientas.
- Cómo:
- apunta el código exacto, por ejemplo 59.C0 o 59.F0, antes de apagar nada.
- Resultado que importa:
- los dos dígitos tras el 59, que dicen a qué motor se refiere HP.
- Si es 59.7X o 59.8X:
- te sirve también la prueba del cartucho.
- Si es otro código 59:
- solo te corresponden el reinicio y la alimentación.
- Evidencia a conservar:
- foto del panel con el código completo.
Evidencia: 59.XX Error, Turn off then on
Reinicio y alimentación
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- apaga con el interruptor, espera al menos 30 segundos, enciende y espera a que se inicialice. Si usas un protector de sobretensión, apaga, quítalo y enchufa la impresora directamente a la pared.
- Resultado que importa:
- que se inicialice sin 59.XX.
- Si arranca con normalidad:
- el fallo era puntual o de alimentación.
- Si vuelve el código:
- pasa a la prueba del cartucho o al servicio.
- Evidencia a conservar:
- nota de cuántas veces volvió y si había protector.
Evidencia: 59.XX Error, Turn off then on
Otro cartucho de tóner (solo 59.7X y 59.8X)
- Quién:
- tú, con un cartucho original para tu modelo.
- Cómo:
- para los códigos del motor de revelado, instala otro cartucho de tóner del color indicado, como sugiere HP, por la puerta delantera habitual.
- Resultado que importa:
- que arranque sin el código.
- Si desaparece:
- el cartucho original intervenía; sustitúyelo.
- Si sigue:
- contacta con HP o con un servicio autorizado.
- Evidencia a conservar:
- foto de los dos cartuchos y sus referencias.
Evidencia: 59.XX Error, Turn off then on
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- HP
- Tipo de producto
- Impresora láser
Variantes conocidas del código
- 59.XX Error Turn off then on
- HP 59.30
- HP 59.40
- HP 59.70
- HP 59.80
- HP 59.A0
- HP 59.C0
- HP 59.F0
- HP 59.XX
- HP error 59 motor
Qué significa
HP define 59.XX como un error en uno de los motores internos, y los dígitos tras el 59 indican cuál: 59.30 y 59.40 arranque y giro del motor del fusor, 59.70 a 59.73 arranque del motor de revelado por color, 59.80 a 59.83 giro del motor de revelado, 59.90 y 59.A0 motor de la ITB (cinta de transferencia), 59.C0 giro del motor de revelado y 59.F0 un fallo de transferencia. La impresora informa de que el motor no arrancó o no giró como debía; el código solo no prueba que el motor esté roto, porque HP propone probar otro tóner en 59.7X y 59.8X.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaadvertencia editorial
No abras la impresora más allá de la puerta delantera para mirar motores o el fusor: el fusor está caliente y estas piezas son para un servicio autorizado.
Evidencia: 59.XX Error, Turn off then on
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Fallo puntual de arranque o giroPosible
La primera acción de HP es un reinicio completo. Si el código no vuelve tras 30 segundos apagada, era puntual.
Evidencia: 59.XX Error, Turn off then on
- Alimentación a través de un protectorPosible
HP pide quitar el protector de sobretensión y enchufar directamente a la pared. Encaja si el error desaparece con conexión directa.
Evidencia: 59.XX Error, Turn off then on
- Cartucho de tóner en 59.7X y 59.8XPosible
Para los códigos del motor de revelado, HP sugiere probar otro cartucho de tóner. Si el código sigue al cartucho, el cartucho interviene.
Evidencia: 59.XX Error, Turn off then on
- Fallo persistente del motorMenos común
Si el código sigue tras estos pasos, HP remite al soporte o a un servicio autorizado; solo ellos pueden confirmar un fallo del motor o de su accionamiento.
Evidencia: 59.XX Error, Turn off then on
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 59.XX tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
HP Support · official_doc
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