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cartridge-low
Impresora HP LaserJet M607 cartridge-low: aviso de tóner bajo
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
El mensaje Cartridge is low (cartridge-low) en tu HP LaserJet Enterprise M607 a M609 informa de que el nivel del cartucho de tóner es bajo, pero no necesitas sustituirlo ahora. Comprueba que tienes listo un recambio HP 37A, 37X o 37Y y mece el cartucho sobre su eje si clarea.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No retires el cartucho de recambio de su paquete cerrado hasta el instante en que vayas a instalarlo, y cubre siempre el tambor de imagen verde si debes sacar un cartucho de la impresora durante un tiempo prolongado.
- Al mecer el cartucho para redistribuir el tóner, sujétalo con cuidado sin tocar el tambor de imagen ni el chip de memoria; si cae polvo de tóner en una prenda, límpiala en seco y lávala con agua fría.
Puedes hacerlo con seguridad
- Continuar imprimiendo y verificar en la Supplies Status Page que el estado sea Low y no Very Low
- Extraer el cartucho y mecerlo suavemente sobre su eje horizontal para redistribuir el tóner
- Comprobar la referencia exacta (CF237A, CF237X o CF237Y) para tener listo el recambio en su embalaje
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Aprovisionamiento de consumibles originales HP mediante el EWS o un proveedor autorizado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión por el soporte autorizado de HP si hay defectos de imagen con nivel de tóner aún suficiente
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Aprovisionamiento de consumibles originales HP mediante el EWS o un proveedor autorizado
Qué haceCuando aparezca Cartridge is low en un entorno de oficina, el responsable de compras o el administrador debe adquirir un cartucho original HP 37A (CF237A), 37X (CF237X) o 37Y (CF237Y) a través del servidor web incorporado (EWS) o de un proveedor de servicio y soporte autorizado de HP.
Te tiene que enseñarla página Supplies Status Page del equipo y la correspondencia de la referencia CF237A, CF237X o CF237Y con el modelo instalado.
Por escritola referencia exacta del consumible adquirido y el criterio de cambiarlo solo cuando redistribuir el tóner ya no ofrezca calidad aceptable.
Revisión por el soporte autorizado de HP si hay defectos de imagen con nivel de tóner aún suficiente
Qué haceSi el cartucho apenas acaba de marcar Cartridge is low y ya presenta defectos repetitivos que no mejoran al mecer el cartucho ni al sustituirlo, solicita asistencia a un proveedor de servicio autorizado de HP España.
Te tiene que enseñaruna prueba de impresión e inspección visual del tambor de imagen y del contador de Engine Rotations en la Supplies Status Page.
Por escritosi el fallo procedía del cartucho cubierto por HP Premium Protection o del kit de mantenimiento L0H25A (220V).
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Continuar imprimiendo y verificar en la Supplies Status Page que el estado sea Low y no Very Low
- Quién:
- Tú como persona usuaria desde el panel de control de tu HP LaserJet Enterprise M607.
- Cómo:
- Mantén el cartucho actual instalado y, si deseas consultar su porcentaje estimado y referencia, abre Administration > Reports > Configuration/Status Pages e imprime la Supplies Status Page mientras observas si el acabado de las hojas es uniforme.
- Resultado que importa:
- Verificas que el mensaje es únicamente Cartridge is low y que las páginas impresas siguen siendo legibles y uniformes.
- Si el texto sale uniforme y nítido, confirma la pauta oficial de HP:
- el cartucho no necesita reemplazarse ahora y puedes seguir imprimiendo con normalidad.
- Si el panel ha pasado ya a Cartridge is very low o la impresión sale cortada, indica revisar la política Very Low Behavior o proceder al cambio de consumible.
- Evidencia a conservar:
- Guarda la Supplies Status Page impresa para anotar el número de pieza del cartucho que utiliza tu equipo.
Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide · HP LaserJet Enterprise - How to obtain the status of the maintenance kit
Extraer el cartucho y mecerlo suavemente sobre su eje horizontal para redistribuir el tóner
- Quién:
- Tú como persona usuaria abriendo la puerta frontal de acceso al cartucho sin herramientas.
- Cómo:
- Si notas que la impresión empieza a clarear durante el estado Cartridge is low, pulsa el botón de liberación de la puerta del cartucho, saca el cajón, extrae el cartucho tirando hacia arriba de su asa o hendidura, mécelo con suavidad hacia delante y hacia atrás sobre su eje horizontal para repartir el tóner, vuelve a colocarlo en el cajón y cierra la cubierta.
- Resultado que importa:
- El tóner remanente se reparte a lo largo del depósito interno del cartucho sin abrir ni perforar la carcasa.
- Si tras mecer el cartucho y reinstalarlo las páginas recuperan una densidad aceptable, confirma que aún queda tóner aprovechable y descarta cambiarlo de inmediato.
- Si incluso después de redistribuir el tóner la calidad de impresión sigue siendo inaceptable, confirma que la carga útil se ha terminado e indica instalar el cartucho de recambio.
- Evidencia a conservar:
- Conserva una página impresa antes y después de redistribuir el tóner para comparar la densidad.
No toques el tambor de imagen verde de la parte inferior del cartucho ni lo dejes fuera de la impresora expuesto a la luz más de unos minutos.
Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide
Comprobar la referencia exacta (CF237A, CF237X o CF237Y) para tener listo el recambio en su embalaje
- Quién:
- Tú como persona usuaria o encargada de compras consultando la tabla de consumibles o el EWS.
- Cómo:
- Revisa en la Supplies Status Page o a través del enlace de compra desde el servidor web incorporado (EWS) qué cartucho original corresponde a tu M607, M608 o M609: estándar HP 37A (CF237A), alta capacidad HP 37X (CF237X) o capacidad extra alta HP 37Y (CF237Y), y mantén el recambio guardado dentro de su bolsa protectora original hasta que falle la calidad.
- Resultado que importa:
- Dispones del cartucho original compatible en reserva sin abrir su bolsa protectora antes de tiempo.
- Si dejas el cartucho nuevo cerrado en su paquete hasta que la redistribución del tóner actual deje de dar buena calidad, confirma que aprovechas todo el rendimiento sin dañar el tambor nuevo por exposición a la luz.
- Si alguien saca el cartucho nuevo de su bolsa días antes de instalarlo, indica cubrir de inmediato el tambor verde para evitar daños por luz.
- Evidencia a conservar:
- Anota la referencia solicitada (37A, 37X o 37Y) y conserva el pedido para cuando toque sustituirlo.
No saques el cartucho de tóner nuevo de su envoltorio hasta el momento exacto en que vayas a instalarlo.
Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- HP
- Tipo de producto
- Impresora láser
Variantes conocidas del código
- erreur LaserJet M607 cartridge-low
- error LaserJet M607 cartridge-low
- errore LaserJet M607 cartridge-low
- HP cartridge-low
- HP LaserJet cartridge-low
- LaserJet M607 cartridge-low
- LaserJet M607 Fehler cartridge-low
Qué significa
En las impresoras HP LaserJet Enterprise M607, M608 y M609, el aviso preventivo Cartridge is low señala que el cartucho de tóner se acerca al tramo final de su carga estimada, aunque la duración restante real varía según la cobertura de página. La guía oficial de HP establece que no hace falta cambiar el cartucho en ese momento: recomienda tener disponible un recambio original (HP 37A CF237A, 37X CF237X o 37Y CF237Y) y seguir imprimiendo hasta que ni siquiera redistribuir el tóner meciendo suavemente el cartucho sobre su eje horizontal ofrezca calidad aceptable. Por sí solo, cartridge-low nunca demuestra una pieza averiada.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
No retires el cartucho de recambio de su paquete cerrado hasta el instante en que vayas a instalarlo, y cubre siempre el tambor de imagen verde si debes sacar un cartucho de la impresora durante un tiempo prolongado.
Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide
- Precauciónverificada con fuente
Al mecer el cartucho para redistribuir el tóner, sujétalo con cuidado sin tocar el tambor de imagen ni el chip de memoria; si cae polvo de tóner en una prenda, límpiala en seco y lávala con agua fría.
Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Descenso normal del nivel de tóner hasta el primer umbral preventivo de aviso (Cartridge is low)Confirmada
HP documenta que la impresora muestra Cartridge is low cuando detecta que el nivel del cartucho es bajo, como aviso anticipado para disponer de un recambio sin interrumpir la impresión.
Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide
- Distribución irregular del polvo de tóner restante dentro del cartucho antes de agotarseFrecuente
Cuando quedan pocas reservas y aparecen claros leves en la página, la guía de la M607 indica que redistribuir el tóner meciendo suavemente el cartucho hacia delante y hacia atrás sobre su eje horizontal permite aprovechar el contenido restante.
Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide
- Variación en el rendimiento restante según la cobertura por página y el tamaño de los trabajosPosible
La documentación de consumibles de HP explica que la vida útil estimada se calcula bajo condiciones estándar (como un 5 % de cobertura en A4/Letter) y que la duración restante real varía con el uso.
Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide · HP LaserJet Enterprise - How to obtain the status of the maintenance kit
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo cartridge-low tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Solución de problemas HP LaserJet Enterprise serie M607
HP Inc. · 2026 · official_doc
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