HP LaserJet M607 multiple-sheet-feed: toma varias hojas

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

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   Flexionar la pila en forma de U sin abanicarla, girarla 180 grados y darle la vuelta

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   Persona usuaria sobre una superficie plana, sin herramientas.

   Cómo:

   Extrae toda la pila de la bandeja y nunca la abaniques: sujeta ambos extremos, llévalos hacia arriba formando una U, luego hacia abajo para invertir la U, repite sujetando por los lados, iguala los bordes contra una mesa, gira el bloque 180 grados y voltéalo antes de recargarlo.

   Resultado que importa:

   Hojas sueltas sin carga estática y bordes completamente parejos en los cuatro costados.

   Si al imprimir tras flexionar y voltear la pila las hojas salen de una en una, confirma que estaban adheridas por electricidad estática.

   Si continúan saliendo varias hojas pegadas, indica que debes comprobar la altura de carga y el estado del paquete.

   Evidencia a conservar:

   Anota si el papel procedía de un paquete abierto hacía tiempo o si la sala tiene humedad muy baja.

   Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide

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   Comprobar que la pila quede bajo la marca de altura máxima y debajo de las pestañas

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   Persona usuaria mirando el interior del cajón de papel.

   Cómo:

   Revisa las marcas de altura de pila grabadas dentro de la bandeja y las pestañas situadas junto a ellas; si sobrepasa el límite, saca toda la pila, endézala, devuelve solo una parte bajo las pestañas y sitúa la flecha de las guías en la muesca del formato sin oprimir los bordes.

   Resultado que importa:

   Parte superior del papel por debajo del indicador de bandeja llena y alojada bajo las pestañas de retención.

   Si al rebajar la pila bajo las pestañas desaparece el arrastre múltiple, confirma que el exceso de hojas anulaba la retención del cajón.

   Si la altura y las guías ya respetaban las marcas y el fallo sigue, descarta una sobrecarga de la bandeja.

   Evidencia a conservar:

   Conserva una fotografía del nivel de la pila respecto a las marcas y pestañas interiores.

   Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide

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   Probar papel de un paquete recién abierto que cumpla las especificaciones de HP

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   Persona usuaria con una resma nueva conservada en envoltorio antihumedad.

   Cómo:

   Sustituye el papel del cajón por hojas nuevas sin arrugas ni dobleces (o retira las 5 a 10 hojas superiores si el ambiente es húmedo y se ven onduladas) y lanza varias páginas sueltas.

   Resultado que importa:

   Avance individual de cada hoja desde el paquete recién abierto.

   Si el paquete nuevo se alimenta hoja a hoja sin incidentes, confirma que la resma anterior estaba deformada o húmeda.

   Si incluso con papel nuevo homologado arrastra dos o más hojas, indica desgaste en el conjunto de separación de esa bandeja.

   Evidencia a conservar:

   Registra el gramaje del paquete probado y guarda la página Supplies Status Page del menú Administration.

   Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide · HP LaserJet Enterprise - How to obtain the status of the maintenance kit

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

El fallo de alimentación múltiple (multiple-sheet-feed) en las HP LaserJet Enterprise M607, M608 y M609 sucede cuando el sistema de recogida y separación de la bandeja deja pasar dos o más hojas pegadas hacia el recorrido de impresión. HP documenta que abanicar el papel añade electricidad estática y hace que las páginas se adhieran entre sí; también influyen cargar papel por encima de la marca de altura máxima o sobre las pestañas de sujeción, usar hojas arrugadas o fuera de especificación y ajustar mal las guías. Este síntoma no demuestra por sí solo que un rodillo separador esté roto.

• Seguroverificada con fuente

  No abaniques el papel antes de cargarlo porque generas electricidad estática que pega las hojas, y no ajustes las guías apretándolas contra la pila.

  Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide

• Precauciónverificada con fuente

  No abras ninguna bandeja mientras la impresora está imprimiendo ni desmontes piezas internas para intentar tensar rodillos por tu cuenta.

  Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide

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   Solución de problemas HP LaserJet Enterprise serie M607

   HP Inc. · 2026 · official_doc