HP LaserJet M607 paper-pickup-failure: no recoge el papel

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

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   Mirar si el panel pide carga manual y buscar recortes de papel dentro

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   Persona usuaria delante de la impresora, sin desmontar cubiertas con tornillos.

   Cómo:

   Observa si la pantalla solicita alimentar papel manualmente; después abre el acceso de la bandeja afectada y retira cualquier hoja detenida o fragmento rasgado que haya quedado dentro.

   Resultado que importa:

   Pantalla sin pausa por carga manual y entrada de la bandeja libre de trozos.

   Si había un aviso de alimentación manual o un trozo retenido y al despejarlo la bandeja alimenta, confirma que ese bloqueo impedía la toma.

   Si el interior está limpio y no hay aviso manual, descarta una obstrucción visible y pasa a revisar las guías y la pila.

   Evidencia a conservar:

   Anota el mensaje exacto del panel y si encontraste algún recorte en el cajón.

   Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide

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   Alinear la flecha de las guías con la muesca y tratar la humedad o estática de la pila

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   Persona usuaria con una resma conservada en su envoltorio antihumedad hasta el momento de uso.

   Cómo:

   Si las hojas superiores se ven onduladas por humedad, descarta las 5 a 10 primeras; si se pegan por estática, saca la pila y flexiónala en forma de U hacia arriba y hacia abajo por ambos ejes antes de cuadrarla en una mesa y colocar las guías justo en la marca del formato sin apretar el papel.

   Resultado que importa:

   Pila plana, tamaño y tipo verificados en el panel y flechas de las guías sobre la muesca grabada.

   Si tras retirar las hojas onduladas y situar las guías en su muesca la impresora toma papel a la primera, confirma que la pila o la presión lateral frenaban el arrastre.

   Si con papel nuevo cuadrado y guías en su marca sigue sin tomar la hoja, indica falta de agarre en los rodillos superiores.

   Evidencia a conservar:

   Guarda una foto de la flecha de la guía sobre la marca del cajón y del estado de las hojas retiradas.

   Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide

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   Limpiar los rodillos sobre la bandeja con un paño sin pelusa humedecido en agua templada

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   Persona usuaria con un paño que no suelte pelusa y agua templada o destilada.

   Cómo:

   Humededece ligeramente el paño en agua templada o destilada y escúrrelo bien sin pulverizar nunca agua hacia la impresora; pásalo por los rodillos situados encima de la bandeja para quitar el polvo adherido.

   Resultado que importa:

   Superficie de goma de los rodillos limpia y seca antes de lanzar una prueba de una hoja.

   Si al terminar la limpieza la bandeja arrastra la hoja sin fallar, confirma que los rodillos estaban contaminados con polvo de papel.

   Si después de limpiar los rodillos la máquina continúa sin recoger hojas, indica desgaste del kit de mantenimiento o un problema mecánico de la bandeja.

   Evidencia a conservar:

   Conserva la página de estado de consumibles (Supplies Status Page) con la vida restante del kit de mantenimiento.

   Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide · HP LaserJet Enterprise - How to obtain the status of the maintenance kit

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

En la familia HP LaserJet Enterprise M607, M608 y M609, el fallo de recogida de papel ocurre cuando el rodillo de arrastre gira sobre la pila sin introducir la hoja hacia el sensor de entrada. La guía oficial lo relaciona con restos de un atasco previo, tamaño o tipo mal configurados en el panel, guías desplazadas de su muesca, humedad o electricidad estática en la resma, una solicitud de carga manual activa o polvo acumulado en los rodillos situados sobre la bandeja. El síntoma por sí solo no demuestra que un motor ni un kit estén rotos.

• Precauciónverificada con fuente

  No pulverices agua directamente dentro de la impresora ni utilices disolventes sobre la goma: humedece y escurre el paño fuera del equipo y no desmontes cubiertas internas.

  Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide

• Seguroverificada con fuente

  No abras la bandeja mientras la impresora está en uso ni ajustes las guías apretándolas contra el borde de la pila de papel.

  Evidencia: HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 User Guide

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   Solución de problemas HP LaserJet Enterprise serie M607

   HP Inc. · 2026 · official_doc