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Kyocera Error de disco RAM en impresora láser: subcódigos
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
Error de disco RAM. Pulse [Aceptar] en tu Kyocera ECOSYS cancela el trabajo porque el disco virtual en memoria está apagado, lleno o con un fallo de formato. Mira el código numérico (01, 02, 04, 05 o 06), pulsa [Aceptar] y activa o amplía el disco RAM en el menú.
Seguridad primero
Antes de continuar
- La guía de uso indica que antes de modificar el modo o el tamaño del disco RAM o el reparto de memoria opcional debes consultar al administrador, ya que requiere reiniciar el equipo.
- Como el disco RAM reside en memoria volátil, cualquier archivo guardado en él se borra al apagar el interruptor de alimentación de la impresora.
Puedes hacerlo con seguridad
- Anotar el subcódigo, pulsar [Aceptar] y reiniciar si marca 01
- Activar el Modo disco RAM o ampliar su tamaño (códigos 02 y 04)
- Ajustar el controlador del ordenador si no usas disco RAM
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Ampliación de la memoria opcional del equipo (código 06)
- No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico de la placa principal si el error 01 persiste tras reiniciar
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Ampliación de la memoria opcional del equipo (código 06)
Qué haceCuando aparece el subcódigo 06 por memoria insuficiente o el disco RAM requiere más capacidad (las guías admiten ampliar hasta 1.536 MB en la M2540dn o hasta 3.072 MB en las PA4500cx y PA4000cx), encarga la instalación o revisión del módulo DIMM al servicio técnico oficial de la marca o personal cualificado.
Te tiene que enseñarla página de estado con la nueva cantidad de memoria reconocida y el tamaño asignado al disco RAM.
Por escritola capacidad del módulo de memoria instalado y los megabytes configurados para el disco RAM.
Diagnóstico de la placa principal si el error 01 persiste tras reiniciar
Qué haceSi el error de formato del disco RAM se repite continuamente después de apagar, esperar más de 5 segundos y volver a encender, el servicio técnico oficial de la marca debe comprobar la memoria de la placa principal.
Te tiene que enseñarla prueba de retención o impresión completada sin errores de disco RAM.
Por escritoel resultado del diagnóstico de memoria y cualquier componente sustituido.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Anotar el subcódigo, pulsar [Aceptar] y reiniciar si marca 01
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- apunta el número de dos cifras si aparece en pantalla, pulsa [Aceptar] para borrar el aviso y, si el código es 01, apaga el interruptor de alimentación, espera más de 5 segundos como indica la guía y vuelve a encenderlo.
- Resultado que importa:
- limpiar un fallo transitorio de formato del disco RAM.
- Si tras el reinicio de más de 5 segundos el trabajo se procesa sin error:
- era un fallo puntual de formato (01).
- Si el código es 02 o 04 o el aviso vuelve al imprimir:
- revisa el ajuste del disco RAM en el menú.
- Evidencia a conservar:
- foto del panel mostrando el mensaje y el subcódigo numérico antes de pulsar [Aceptar].
Evidencia: Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages · Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
Activar el Modo disco RAM o ampliar su tamaño (códigos 02 y 04)
- Quién:
- tú, tras consultar al administrador del equipo como pide el manual.
- Cómo:
- entra en System Menu, localiza [Conf. disco RAM] o [Modo disco RAM], actívalo si salía el código 02 o purga archivos innecesarios y aumenta [Tamaño disco RAM] si salía el 04 (en la M2540dn, elegir [Prior. impresora] en Memoria opcional amplía el margen disponible).
- Resultado que importa:
- dar al disco virtual el estado activo y el espacio que necesita el trabajo.
- Si al activar el disco RAM o subir su tamaño el documento se imprime entero:
- el límite del menú causaba el corte.
- Si el tamaño ya está al máximo o aparece el código 06:
- pasa a comprobar la memoria instalada y el controlador.
- Evidencia a conservar:
- foto de los valores de Modo disco RAM y Tamaño disco RAM en el panel.
Evidencia: Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages · Guía de uso Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2540dn - Respuestas a los mensajes de error · Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
Ajustar el controlador del ordenador si no usas disco RAM
- Quién:
- tú o el administrador informático.
- Cómo:
- si en tu impresora el disco RAM debe permanecer apagado o no necesitas retención de trabajos en memoria, desmarca la opción de disco RAM en las propiedades del controlador de impresión del ordenador antes de volver a enviar el documento.
- Resultado que importa:
- evitar que el ordenador pida funciones de disco RAM a una máquina que las tiene desactivadas.
- Si el trabajo sale impreso sin pedir disco RAM:
- el controlador estaba enviando una orden de retención innecesaria.
- Si necesitas usar el disco RAM con archivos grandes y sale el código 06:
- hace falta ampliar la memoria física.
- Evidencia a conservar:
- captura de la pestaña de ajustes de dispositivo del controlador.
Evidencia: Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages · Guía de uso Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2540dn - Respuestas a los mensajes de error · Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Kyocera
- Tipo de producto
- Impresora láser
Variantes conocidas del código
- Kyocera ECOSYS M2540dn Error de disco RAM
- Kyocera Error de disco RAM
- Kyocera Error de disco RAM. Pulse [Aceptar]
- Kyocera Error de disco RAM. Pulse Aceptar
- Kyocera RAM disk error
- Kyocera RAM disk error 01
- Kyocera RAM disk error 02
- Kyocera RAM disk error 04
- Kyocera RAM disk error 05
- Kyocera RAM disk error 06
- Kyocera RAM disk error. Press [OK]
Qué significa
Las guías de uso de las Kyocera ECOSYS PA4500cx, PA4000cx y PA3500cx, de las M2135dn, M2040dn y M2540dn y de las M2030dn, M2035dn, M2530dn y M2535dn documentan el mensaje Error de disco RAM. Pulse [Aceptar]. (o RAM disk error. Press [OK]. ##). El trabajo en curso se cancela al pulsar [Aceptar]. La tabla de la serie M2035dn detalla cinco subcódigos: 01 formato anómalo (reiniciar el equipo), 02 modo de disco RAM desactivado, 04 sin espacio en el disco RAM, 05 archivo especificado ausente del disco y 06 sin memoria para el sistema de disco RAM. Otros modelos Kyocera pueden variar en opciones de menú, y el aviso por sí solo no demuestra que la placa ni la memoria estén averiadas.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
La guía de uso indica que antes de modificar el modo o el tamaño del disco RAM o el reparto de memoria opcional debes consultar al administrador, ya que requiere reiniciar el equipo.
Evidencia: Guía de uso Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2540dn - Respuestas a los mensajes de error · Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
- Seguroverificada con fuente
Como el disco RAM reside en memoria volátil, cualquier archivo guardado en él se borra al apagar el interruptor de alimentación de la impresora.
Evidencia: Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages · Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx Operation Guide - Replacing the Waste Toner Box
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Modo de disco RAM desactivado en el menú del sistema (código 02)Frecuente
Si se envía un trabajo que requiere retención en el disco RAM mientras el ajuste Modo disco RAM está en Desactivado, la máquina rechaza el trabajo con el subcódigo 02.
Evidencia: Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages · Guía de uso Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2540dn - Respuestas a los mensajes de error · Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
- Espacio libre insuficiente en el disco RAM (código 04)Frecuente
Cuando los trabajos retenidos o el tamaño del documento superan los megabytes asignados al disco RAM, aparece el subcódigo 04 por falta de espacio.
Evidencia: Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages · Guía de uso Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2540dn - Respuestas a los mensajes de error · Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
- Error temporal de formato (01), archivo inexistente (05) o memoria insuficiente (06)Posible
La guía asocia el 01 a un formato anómalo que se corrige apagando y encendiendo, el 05 a que el archivo pedido ya no está en el disco y el 06 a falta de memoria para el disco RAM.
Evidencia: Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo ram-disk-error tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Kyocera ECOSYS M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn Operation Guide - Responding to Error Messages
KYOCERA Document Solutions · 2017 · manual
- 2
Guía de uso Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2540dn - Respuestas a los mensajes de error
KYOCERA Document Solutions · 2023 · manual
- 3
Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx Operation Guide - Replacing the Waste Toner Box
KYOCERA Document Solutions · 2023 · official_doc
- 4
Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
KYOCERA Document Solutions · 2023 · official_doc
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